修车事宜-
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【修车,去4s还是私店?这是个问题~】——写给新手
最近很多朋友问道关于保养和修车时4s与其它店铺的选择问题,大家通常的出发点都是价格,毕竟,开宝宝的都是老百姓,谁家的钱也不是白来的,大家心疼车,也心疼钱,想找到一个对车子好又省钱的办法,既然这样,海螺今天帮各位分析分析,还是那句话,个人意见,仅供参考。
首先说明一点,下文中的4s店指的是大众授权的经销及维护店,私店指的是具有一定实力和信誉的修车及保养地点,黑心店暂时不在考虑范围内,也没法分析。
下面我们从不同的方面比较一下4s与私店之间的不同,进而帮大家分析一下各种情况下的取舍或者一些操作方法。因为,在不同的情况下,两者之间的差异也许很大,而且绝不仅仅是在价格方面。 1 利益点不同
毫无疑问,这两种店铺的都是以盈利为目的的,不过两家的利益点是不同的。首先,私店就是修车挣钱。而4s有两种情况:第一,质保期内修车,不挣钱;第二,质保期外,修车,挣钱。
此外,4s还有一个利益点,很重要:卖车。
利益点的不同就造成了对问题分析及解决的方案不同,但是车子的故障有很多是“中间性”的。何谓中间性?就是修不修两可。举个例子,车子开了一年,发动机震动稍有增加,其实有可能是气候环境造成的节气门有些脏,清洗一下就可以,不洗一时半会儿也不会有问题。此时,如果你把车子开到4s,多半会告诉你没事,而如果送去私店,结果可能完全相反,估计伙计会告诉你一大堆关于节气门过脏导致的诸多不良影响,然后让你花几个钱清洗一下。而如果车子已经过了质保期(比如3年了),那么4s的做法可能和私店就没啥区别了。
从上面的例子里我们看到,出发点的不同,可能导致两者之间对问题的态度完全不同。说得难听一点,有些不大不小的问题,4s甚至会尽量拖延,把问题拖出质保期,然后再修,这样,是可以多些收入的~而且这种情况多是出于对新手,因为其对车子还不是很了解,很多“中间性”的问题就可以做文章了,遇到这样的情况,海螺给各位出个招,当车子在质保期内遇到你不明白的小问题的时候,先不要去4s,可以在私店洗车的时候和伙计们“聊聊”,把问题告诉他们,看他们有什么意见,通常,处于潜在的消费可能,私店的伙计会给一些推测或者意见的,然后把这些意见作为自己的看法,和车子的问题一并带去4s,让4s糊弄不了你。
同样,上面还说到4s另一个利益点:卖车。这一利益导致了4s会尽量隐瞒问题,以保证该品牌型号的车子的“质量口碑”,很多问题他们会告诉你“新车就这样”,而私店可管不着这个,有问题就是有钱赚。如此一来,就会出现4s会把问题说小说没,而私店会把问题说大说有,这种情况,同样可以使用我上面说的办法,让私店找问题,让4s解决问题,如此一来,在质保期内,4s想忽悠你就不是那么容易了。相信这个对很多刚接触车子的新手有些用~ 2 各自的强项不同
首先说4s和私店对于车辆技术的最大区别就是:4s专,而私店比较全面。 这种区别的来源,实际是各大厂商车辆制造的思路。比如大众的4s,其对大众各种车型的了解,可以说远在私店之上(普遍现象,也不排除一些私店很厉害),而私店,对多数车辆的全面了解肯定要比4s多。但这仅仅是在个厂家特有的技术层面上。比如,补个轮胎,在质量一样的情况下,肯定是私店实惠一些,而如
果想做个行车电脑检测,估计私店都没这个能力。再比如说发动机,宝宝这款虽然是古董级,但很多技术资料和相关的参数,以及大众发动机专业的检测设备和相关的程序软件,肯定是4s最全最好,而如果想换机油的话,就没必要去4s多花工时费了。
说到这里,很多朋友应该已经看出来,4s的强项在于本品牌特有的技术,而私店的强项在于所有车辆共有的技术。由于4s面对的都是本品牌旗下的各种车型,所以其设备可以很专一,比如一个大众4s,它可以购买全套的大众专用的检测和维修设备,而且仅此一种足矣(大众4s好像不管修马6的,呵呵~),而私店,他不可能购一套大众的,再买一套雪铁龙的,然后再备一套本田的,所以大家看到私店的设备无非起车机等常用设备,好一点的可以做动平衡、定位等,虽然有部分专营店也能见到某品牌的专用设备,但由于场地、授权等多方面限制,也不可能太全,又或是4s的淘汰设备,不一定可靠。 3 技术来源和执行标准不同
大家看到,大街小巷,店铺无论大小,捷达是一定能修的,保险杠一定是100以下的,但是注意,这仅限于捷达,而非大众全部车型。因捷达在市场上已经多的数不清,保有量极高,各种配件供应也齐全,即便山寨也不会太离谱,而其它车型,没这待遇。
无论对于4s还是私店,对一种新车型的认识都需要过程,但是,这种过程是不同的。4s店最先获得的是车辆的技术资料和各种参数,而私店最先获得的,是第一个开到他店里的故障车(不排除有门路的私店也能弄到些资料,但毕竟是少数,而且一般私店也不用去弄)。虽然无论是4s还是私店,有经验的修理工不用看技术资料,一样可以知道车子各个部分是什么,怎么修,但毕竟技术来源不同,所遵循的质量标准肯定也不同。
这里举一个例子:很多细心的车主,在打开前机盖时,可以看到一些较重要的部件的固定螺栓或螺母上,有一条红色或者蓝色水笔划上的一条线,这条线一笔划下,贯穿紧固件本身和车体的紧固接口,干什么用呢?工业上,这条线叫做紧固件的“弛缓线”,原理很简单,挡紧固件上的线和结构上的线对不上的时候,说明紧固件已经松动,需要重新紧固或者更换紧固件。很多朋友说了,那我在私店修完了也划上不就得了?结果是可以的,但意义就不一样了。这条线在制造时是怎么划上的?是在用专用的紧固工具(力矩扳手)紧固螺栓,达到工艺要求的力矩后标记的,它标记的不是“紧好了”,而是“按要求紧好了”,“按要求”这三个字对于工业产品来说,区别在于:同样一把扳手,我紧固一个螺丝,紧到扳不动了,过来个姑娘,换把长把的扳手,又能再紧一圈。而力矩扳手的读数,可以将这一标准统一。 说了这么一堆,无非是要告诉大家私店和4s之间在某些方面的差异。当然了,并不是所有的螺栓都要用力矩扳手紧,并不是所有的部件在安装时都有统一的紧固要求,也不是所有的私店都不用力矩扳手或者不知道力矩要求值,但4s在这方面是有标准可循的,而私店在工艺要求上要松的多。