IT技术中心部门规划

一、 IT技术中心部门职责

二、 IT技术中心现部门架构

三、 规划2011年IT部门架构

四、 各岗位说明书

1、技术总监岗位职责

2、系统（研发）部经理岗位职责

3、网络管理员岗位职责

4、程序员岗位职责

5、网页美编岗位职责

五、 IT中心运维模式

六、 现有技术能力

七、 2011年度拟新增技术能力

八、 部门SWOT分析

九、 组织保障及资源需求

一、 IT技术中心部门职责：

(一) 信息化建设及运维管理

1.牵头制定公司内部信息化平台及信息化管理系统的规划与实施；

2.OA办公系统平台、ERS系统平台、企业门户、企业邮局平台的建设及运维管理。

3.Microsoft Office Sharepoint System(MOSS)系统的规划与实施。

(二) IT类制度建设与监督管理

1. 负责对电子类固定资产进行管理，

2. 负责有关计算机、网络、通信及IT技术内部管理制度的建立与监督执行。

(三) 网络管理维护

1.负责信息网络的硬件设备管理（包括各办公地点的网络设备），对设备进行维护，对网络安全全面管理，保障公司网络通畅；

2.负责公司网络规划及优化整合；

3.负责网络行为控制；

4.负责信息网络的应用、数据库管理等工作；

5. 负责网络安全防护，病毒木马入侵防护，杀毒软件解决方案制定等工作。

(四) 服务器、集团电话等电子设备的管理维护

1. 负责公司各个网站系统的运维工作；

2. 负责海辰机构内程控交换机、复印机、扫描仪、投影仪、监控设备及音响器材的维护管理；

3. 负责监控系统的应用及日常维护工作；

4.负责其他电子设备的维护管理工作；

5.负责机房设备及工作环境的维护管理。

(五) 员工电脑管理维护

1. 负责各办公地点的计算机网络及通信设备的调整及日常维护工作。

2. 负责常用办公软件的安装、调试、使用培训。
3. 2011年根据固定资产登记，对满5年以上及超龄服役电脑进行升级规划，定制解决方案。

(六) 软件系统研发

1.开展ERS系统平台的开发升级工作，开展HR，固定资产管理系统等工作平台的开发工作。

2.配合公司战略发展需求进行网站、应用系统、信息化管理、沟通平台的调研分析、开

发工作。

3.对于采用外包的开发方式，应发挥专业技术人才的作用，积极与开发商进行技术对接。

(七) 其他工作

1、负责对公司员工开展有关计算机硬件、软件的维护和使用的培训工作；

2、配合人力资源部对公司人员入职及离职进行管理；

3、完成上级交办的其他工作。

(八) 团队建设

1、 提高部门人才竞争能力；

2、 制定人才培养规划和避免人才流失的措施；

3、 执行绩效考核制度，将部门员工方案策划能力、方案执行能力纳入绩效考核范畴。

二、IT技术部目前岗位架构

三、IT技术部2011年部门架构规划

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四、各岗位职责说明

岗位职责说明书（技术总监）

岗位职责说明书（技术部经理）

岗位职责说明书（系统分析师）

岗位职责说明书（网络管理员）

岗位职责说明书（高级程序员）

岗位职责说明书（网页美工）

五、 IT中心运维模式

以事业部核心业务为基础，在做好内部运维工作的前提下，为事业部业务拓展提供技术支持，

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六、现有技术能力

(一)、 系统集成

(二)、 办公应用

(三)、 网络安全管理

(四)、 服务器数据安全管理

(五)、 软件开发

七、2011年度拟新增技术能力

（一）系统分析师一名

主要职责：

1、 协助需求分析师进行需求调研。

2、分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》；

3、负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题；

4、在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。

5、协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。

6、根据《系统架构说明书》对系统进行建模；

7、系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》；

8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》

9、协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。

10、指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

11、 负责重点代码检查；

12、协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议；

13、定期对项目组成员进行技术方面的培训。

结语：

系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者，也是项目成功的关键。

（二）高级程序员一名

主要职责：

1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；

2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试；

软件工程师是最终实现代码的成员。

2.独立编写测试计划；测试试用案例；

3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；

4.完成“执行测试”的工作；

5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；

7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

8.负责项目的质量审查。

八、部门SWOT分析

1、 机会与威胁分析（OT）

1.1机会

A．企业对IT技术的需求逐渐依赖，需求不断增加，企业发展需要对信息化建设的投入从而更

具有市场竞争力。

B．IT技术的普及，各行业甚至家庭用户，已离不开计算机应用，而对企业而言，IT技术应

用领域各位广阔，如OA、Sharepoint（文档管理）、OCS（沟通平台）、CRM（客户关

系管理）等越来越多的专业化个性化的系统平台的涌现，及定制开发企业所需求的信息、

数据、HR管理等系统平台，促使企业对IT技术的依赖性不断增强

C．企业内部各个事业部业务环节都无法脱离对IT的依赖，如发送邮件需要邮件系统平台，沟

通需要沟通平台，与客户建立良好的关系可以用到客户关系管理系统，脱离IT的基础架构

企业甚至会无法正常运作，因此企业对IT人才的需求也是不断增加的。

1.2威胁

A． 大部分企业内部经常错误定位IT技术人员，一般企业只认为IT从业人员只是简单的对企

业系统、网络、PC及服务器的维护，导致IT技术人员在企业中所提出的建议，解决方案

等被误认为是耗资而见不到收益的行为。

B． 非专业IT性质的企业对IT优势的忽略。

C． 同行业竞争激烈，大大小小的外包公司，软件公司有着高端技术人才，系统研发能力、系

统危机事件响应，解决能力远高于我们。

2、 优势与劣势分析（SW）

2.1优势：

A．拥有有力的支撑平台，为技术部创造良好的办公条件，同时对在新领域技

术拓展上予以有力支持，对信息化建设的不断重视，勇于尝试信息化系统平台的使用，

使技术部对信息化平台不断有新的认知，从而避免被行业淘汰；

B．自主研发ERS系统，在同行业中史无先例，做为信息统计、分析的系统平台，在今后业

务部门对信息分析的；

C．自建机房，服务器群，可以利用现有资源做业务拓展，如服务器空间租用，网站代理等

项目。

2.2劣势：

A．不具备高端人才，人员培养后流失现象，造成技术支持力量不足；

B．人员不足导致无能力拓展新业务及客户，不能为企业创造显著效益，只能处于内部维护

阶段；

C．专注技术领域，沟通能力，方案规划能力较弱。

3.SWOT分析表

九、 组织保障及资源需求

• 现有技术力量保障

对技术部现有人员编制保持，在有新业务拓展或业务需求增加时需要适当调整

人员配置，尽量避免人员频繁流失。

• 现有资源保障

现有硬件资源：服务器的安全运维保障，优化处理，寿命延长，在有新业务或

新需求时考虑增加

软件资源：目前大部分软件是网络下载，共享版或破解版，建议专业软件采用

正版

• 团队凝集力、动力保障

团队建设，做好部门人员心理工作，沟通工作，使部门每一个人意识到相互协

作的重要性，适时的予以肯定、鼓励及嘉奖。

• 人力资源需求

2011年拟计划需求新增两名软件开发人员，一名系统分析师，一名高级程序员

IT技术部

2010年12月27

基于SWOT分析IT部门规划