“知己知彼，百战不殆”在企业管理中的应用

知己知彼，百战不殆。语出《孙子谋攻篇》：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”意为如果对敌我双方的情况都能了解透彻，打起仗来百战都不会失败。

“知己知彼，百战不殆”是孙子兵法最光辉的军事思想，同时他提倡的谋略也是建立在了解敌我双方力量的基础上的，因此我们认为它始终贯穿于《孙子兵法》之中。何谓“知己”，知胜有五，对自身条件的严格审查和分析，这样才能做好客观的分析，才能知道我方的军事优势何在，以此进行谋略和战术安排。何谓“知彼”，知彼即对敌方的力量能进行深入的了解，分析敌人的优势和劣势，以做到避强击弱，因敌谋略，采取不同的应战方案。所谓“知己知彼”即为了“运筹于帷幄之中”，以“决胜于千里之外”。

企业管理也是如此。商业竞争激烈，企业之间竞争讲究对实际情况进行详细、准确、全面、深入的了解，以进行周密严谨的分析，做出切合企业实际情况的战略和应对措施，以获得竞争的胜利。企业活动中，市场需要进行商业调查报告，对消费者进行竞争双方产品使用情况的调查，对企业自身环境先知，对竞争对手产品的详细信息先知，那么就可以进行严密的“庙算”，战略也便会取得成功。

下面结合企业案例进行分析

1．知己——内部条件分析

企业内部条件是指企业能够加以控制的因素。企业战略管理目标的制定及战略的选择不但要“知彼”，即客观地分析企业的外部环境，而且要“知己”，即对企业内部的资源、能力及核心能力做出正确的估计。企业内部条件是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。对企业的内部条件进行分析，其目的在于掌握企业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，避开或克服企业的劣势，最终使企业战略目标得以实现。

案例：福特汽车公司的内部条件分析

福特汽车公司取得了令人瞩目的成就，一个显著的原因就在于福特汽车公司对其内部环境进行了积极变革。公司的内部条件分析帮助其确立了公司内部许多方面的优势和劣势。

（1）财务状况分析

如福特汽车公司的存货周转率低于行业平均值，公司由此采取通过较低数量的存货和准时化生产来运作的方式，确保了公司的生产每年都能持续增长。

（2）产品定位分析

福特汽车公司的市场份额为23.4%，在行业中居于领先地位。但福特并没有沾沾自喜，公司认识到，市场现状使得任何一个品牌想要与大多数厂家拉开距离变得越发困难。鉴于此，公司致力于汽车式样和质量上对竞争对手的领先，Taurus型车取得了巨大成功。

（3）市场营销能力分析

在诸如广告、促销、推销、分销等基本营销手段方面，福特已经大大落后于国外竞争对手了。福特汽车公司认识到，只有通过更具创造性的营销和更具影响力的宣传，福特汽车公司才有希望促使经销商支持它的新式样和新设计。因此，福特汽车公司开始转向利用新的手段来提高其市场影响力。

（4）设施及设备状况分析

福特汽车公司一直投资于生产设施以保持其竞争力。为提高效率，福特汽车公司计划以更低的库存和更准时化的生产来利用其设施及设备。除此之外，福特汽车公司还计划应用计算机控制的机器人，配合使用于以精确检测为目的的红外线超声波技术来辅助生产过程。

（5）组织文化分析

20世纪80年代以前，福特汽车公司采取的是专权的管理模式，很少有职工参与管理。然而今天，福特汽车公司产生了新的组织文化，公司鼓励职工参与管理，还通过提供大量的实地教育课程鼓励员工接受终生教育。

2．知彼——企业外部环境分析

现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的作用和影响。企业要进行战略管理，首先必须全面、客观的分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制定企业的战略目标和实现战略目标的战略。企业的外部环境分为宏观外部环境，包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素。企业的另一个外部环境是其所处的产业环境，在产业结构中存在着五种基本竞争力量，五种力量的角力决定着产业竞争的激烈程度。在产业内的激烈竞争中，存在着由战略方向极为相似的多个企业组成的战略集团，因此企业之间的竞争还表现为不同战略集团之间的竞争。企业要制定出有效的竞争战略并取得竞争优势，就必须深入了解竞争对手，对市场信号保持高度的敏感性。

案例：福特汽车公司的外部环境分析

福特汽车公司的外部环境分析，包括竞争分析和环境的监测和预测。

（1）行业竞争主要力量分析

1.在竞争对手中争取有利位置

2.新加入者的威胁

3.供应商的讨价还价能力

4.客户的讨价还价能力

5.替代产品或服务的威胁

（2）竞争反应总况分析

1.经济环境

2.政治环境

3.社会环境

4.技术环境

在福特汽车公司的外部环境分析和内部条件分析的基础上，可以得出SWOT矩阵分析的结果，即完成了“知己知彼”，福特汽车良好的运营状况，即“百战不殆”自然是水到渠成了。

“知己知彼，百战不殆”这种客观辨证的战略思想对我们今天的具体工作仍有十分重要的指导意义。尤其是在市场经济的激烈竞争中,运用这一战略思想指导和加强企业的经营管理更具有现实意义。 自古就是“商场如战场”，企业管理就像打一场商战，如《孙子兵法》所言，战争胜负就要看对信息的把握是否充分准确，即“知己知彼”的程度了。

“知己知彼，百战不殆”在企业管理中的应用