文明旅游综合提升行动实施方案

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文明旅游综合提升行动实施方案

为深入贯彻落实X区精神文明建设委员会文件（X文明委发〔X〕4号）《全区公民文明出行专项行动方案》部署要求，进一步推进我区文明旅游活动深入扎实开展，提升游客文明素质和旅游行业文明程度，结合我区旅游行业实际，我局决定开展文明旅游综合提升行动，为确保活动取得实效，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“安全出行 文明旅游”为主题，加强从业人员文明出行宣传教育，开展行业文明旅游培训活动，动员社会各界、旅游行业和游客共同参与，以劝阻解决乱丢乱扔、乱写乱画、乱攀乱爬等影响文明旅游形象的突出问题为切入点，大力开展文明旅游活动，加强宣传教育，注重文明引导，积极倡导文明出游、文明消费，提升公民文明旅游及环境保护意识，引导旅游企业诚信经营、优质服务。
二、活动主题 安全出行，文明旅游 三、活动目的
力争提升游客和广大市民文明旅游意识，不文明旅游行为明显下降，广大旅游者和旅游从业人员成为文明旅游的实践者和传播者，营造文明、诚信的旅游环境，切实在全区形成文明旅游的良好氛围。
四、活动时间
X年5月26日—X年12月26日

五、活动内容
（一）文明旅游志愿服务活动 时间：X年6月-X年10月
内容：1.《“安全出行 文明旅游”倡议书》派发宣传，制作倡议书，到X小镇、X遗址文化园、X洼生态观光园、X国际大酒店等主要景区、星级饭店进行宣传引导，倡导游客和市民遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施。同时，文明旅游志愿服务队的志愿者向游客和市民讲解文明旅游注意事项，发出倡议：安全出行，文明旅游，从我做起，从现在做起！
2.文明旅游进景区，文明旅游志愿服务队到我区主要旅游景点开展文明引导志愿服务活动，劝阻乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱摘乱采、乱拥乱挤、随地吐痰、排队加塞、损坏公物、言行粗X等不文明行为，维护公共秩序和环境卫生。
（二）文明旅游宣传教育培训活动 时间：X年7月
内容：针对旅行社、景区、星级饭店等从业人员开展文明出行宣传教育培训，提高从业人员文明旅游意识，引导来X游客不乱扔杂物、排队上下车等，劝阻不文明行为。
（三）文明餐桌活动 时间：X年8月

内容：在星级饭店，通过电子屏播放宣传标语，制作摆放提示牌、劝阻不文明行为等方式，引导顾客合理点餐，文明就餐，倡导节约，绿色消费。
（四）不文明行为专项督查活动 时间：不定期开展
内容：到我区重点旅游景区开展不文明行为督查活动，对社会环境、旅游秩序或其他游客造成一定影响的不文明行为进行劝阻，劝阻无效的，通过微信平台进行通报曝光。
（五）文明旅游知识在线互动活动 时间：X年9月
内容：通过微信平台，推送互动问答办法和规则，提高全民参与度，营造文明旅游的浓厚氛围。
六、活动要求 1.提高认识，加强领导
要充分认识开展文明旅游综合提升行动的重要意义，将其作为行业精神文明建设的一件大事，作为优化旅游行风、推进行业管理的一项重要工作来抓。为加强对活动的领导，区旅游局成立由主要负责人为组长，分管负责人为副组长，各科室负责人为成员的文明旅游综合提升行动领导小组，负责全区文明旅游综合提升行动的组织、指导、协调工作。
2、选准载体，注重实效

文明旅游综合提升行动实施方案

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