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村级20xx信访工作总结

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单位：______________________

日期：______年_____月_____日

村级20xx信访工作总结

xx年，我仁乡村在镇党委政府的正确领导下，一心一意谋发展，全村党员干部以习总书记新时代特色社会主义理论为指导，紧紧围绕富民强村的目标，真抓实干，锐意进取，克服种种困难，较好的完成了各项工作任务，促进了全村经济社会的全面发展。

一、加强村两委干部队伍建设，全面提升村两委办事能力。优化村两委干部的知识结构，合理安排两委班子分工，规范两委干部的工作作风和从政行为，提高了大家的工作热情和积极性。

二、积极做好综治维稳信访工作，确保一方平安。基层工作千头万绪，错综复杂，面对各种难点、热点问题，我们落实领导责任制，健全综治网格化管理，落实节假日值班制度和矛盾纠纷接待负责制，明确分工，责任到人，抓苗头，及时介入调解村民矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态，全年无重大刑事案件和重大责任事故。

三、积极参与美丽乡村行动，为群众做实事、好事。在镇党委政府的大力支持下，全村全面开展美丽乡村行动，发动党员、群众，人人参与、人人动手，搞好村屯环境卫生，落实了村屯环境保洁的长效机制，大大改善了村容村貌。

一年来，我村的各项事业虽然有了较大的发展，但对照上级的要求、群众的愿望，还存在很多不足之处，我们将在今后的工作中进一步加以完善和改进

仁乡村党支部

仁乡村民委员会

xx年12月25日

村级便民服务中心建设总结

基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的重要内容和途径，也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。按照省、州、县相关要求，为强化基层政务服务机构便民利民服务功能，乡认真抓落实，按时完成了工作任务。现就我乡推进村级便民服务室（代办站、代办点）建设工作开展情况总结如下：

一、主要做法

（一）领导重视到位。我乡党委领导对这项工作给予高度重视，专门成立了领导小组，由党委书记任组长，组织、纪检各村行政服务中心、各村两委班子为成员，明确责任分工。

（二）确定场地、保障设施设备需要。各村（社区）整合利用现有办公条件，落实便民服务办理场所，乡政府统一为辖区内各村制作了便民服务中心标识并完成挂牌。

（三）服务人员到位。各村结合工作实际，在现任的村干部中落实2-3名工作人员免费为群众代办相关事项。

（四）规章制度到位。由乡政府指导各村便民服务室（代办站、代办点）建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。

（五）规范服务内容。乡政府认真参考《县便民服务事项目录》后，结合实际选取常用事项共53项，全乡统一制定了便民服务事项目录和办事指南。将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。

（六）完善村务公开。为了方便群众有事能找到人，在各村村务公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公示；避免群众在办事过程中跑冤枉路。

（七）考核督查到位。乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年度考核，从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅规范四方面加强考核，并每月进行督查，不定期开展抽查。

二、下一步打算

今年，我乡将进一步加大工作力度、创新工作方法，把工作重心放到农村便民服务中心规范化运作上来。计划在近期召开一次全乡村级便民服务工作会议，就服务事项规范操作、台帐管理、数据上报等内容再次进行部署和培训。同时，加快完善我乡村级便民服务中心的基础硬件，逐步实行县行政服务中心、乡行政服务中心和村级行政便民服务中心三级联动，从而不断提升便民服务整体工作水平。

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村级xx年信访工作总结