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管理的核心在于沟通
有人说所谓管理就是沟通，沟通，再沟通。
对于创业团队而言，在创业的全过程中，管理最核心的任务仍旧是相互沟通。先用几个例子让大家理解，沟通出错会带来什么问题?
我们的网站技术人员，经常会告知我们的业务人员：我对于数据库，可以采取A方案，也可以采用B方案，各有优劣，请你告知我应当用哪一个方案?
公司的新高管，面对a部门对于b部门的投诉，往往会马上火冒三丈，事后才发觉自己变成了傻瓜，a部门b部门之间的关系变得不可调和。
融资几轮的某创业公司，做大型活动的时候往往成本居高不下，在活动接近尾声的时候还会突然冒出来很多组费用。
某公司高管，对于一个新起步的业务，自己有自己的想法，然而该项目的负责人，一直有着不同的思路，他们却相互并不知情。
——每一位管理者，都是从管理菜鸟起步的。管理的每一项经验，都来自于苦痛的经历。因此，我们对于管理一定不能讳病忌医，我们要学会解剖自己，将自己获得的经验与教训进行归纳。
1.沟通的唯一原则就是工作目标
被誉为管理学的大师中的大师的彼得德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过，工作沟通的根本就是目标沟通。在最初看到这个原则的时候，不懂理解它的根本。
在前面提到的公司高管与项目负责人目标不全都的时候，这个原则体现的淋漓尽致。在那个案例里，公司的高管的目标是，通过项目早期要快速积累用户;而项目主管的目标是，需要通过项目快速盈利。
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一个公司一定存在不同利益的人，不同学问结构的人，不同方法的人，不同性格的人，不同喜好的人，甚至个人关系相互独立的人。然而我们正是要让这样一个群体，去协同并共同完成一件工作。因此所谓目标沟通就是要让大家对于工作的结果达成全都，对共同的利益达成全都，至于各个分立的小团队，方法并不是最关键的东西。
我总结过一个道理，因为每一位管理者都是因为自己在自己的技术性的工作岗位上表现突出而被提拔的，因此每个人被从这样的岗位提拔的时候都对自己的专业技能拥有一种崇拜，而这种崇拜带到管理里面来是毫无意义的。在管理沟通中，往往矛盾是由于大家对于方法的熟悉不同而产生的。纠结于方法的对错对于工作的完成其实毫无意义，工作沟通最根本的是我们要达到什么结果而不是我们要采取什么样的方法。
2.沟通的方式有三个——用态度沟通，用方法沟通，用工具沟通
沟通有一个前提就是双方相互认可，离开这种双方相互认可的态度，全部沟通都是无济于事的，因此态度是沟通的前提。
沟通方法的第二个层面，是彼得。德鲁克指出的一个沟通原理，就是全部沟通凭借的是语言，但是沟通的根本，需要传递一种体验，而体验是语言难以表达的，因此在沟通中就需要一定的方法。这种方法就是我们常讲的，设身处地换位思索，用对方可以理解的场景，去传递信息，例如打比方，讲故事等等。
在管理沟通中的第三个方式也就是管理中特别重要的东西——沟通工具。为什么一个管理良好的公司，会有各式各样的表单，为什么管理良好的公司会采用ERP系统，那么这些表单流程，就是我们所说的管理工具，这些工具将我们的沟通行为抽象化、规范化，最终达到管理沟通的结果。管理工具也正是一些被管理者在身处低级职位的时候非常排斥的东西。当你由低级职位晋升为管理岗位以后，你将会理解到我们的表单，我们的系统，我们的会议，都是我们可以凭借的管理工具，所以一个优秀的管理者一定是一位会擅长创造并采用管理工具的管理者。
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