沟通的技巧和方法有哪些
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沟通的技巧和方法有哪些
在工作中，难免会接触到各种类型的客户，那么遇到难讲的客户的时候要怎么与之沟通呢?下面小编整理了沟通的技巧和方法，供你阅读参考。
沟通的技巧和方法一、与客户沟通的原则：1、勿呈一时的口舌之能：
(1、如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感\但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度;(2、真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点;
(3、你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。2、顾全客人的面子：
(1、要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给客人有下台阶的机会;
(2、顾全客人的面子，客人才能会给你面子;
(3、顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞;3、不要太“卖弄”你的专业术语：
(1、千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂;
(2、在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受;
(3、在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。4、维护公司的利益： 