上半年工作总结怎么写服装销售人员上半年工作总结怎么写？

　　去年自己有幸加入了**这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,.

　　第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案

　　在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天.我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火.当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通.告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做.店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等.下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了.

　　第二关：学会了与人沟通

　　我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果.在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间.最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气.

　　第三关：授之以渔,而非授之以鱼

　　在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是做到在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析.反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着.对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的.真正做到授之以渔,而非授之以鱼.

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