商业诚信的价值

内容摘要：诚信对于，一个国家，乃至一个民族都至关重要的，因为诚信是一种氛围，是一个国家，民族生存的道德环境，也是衡量一个国家商业环境的重要指标，美国，现今唯一的超级大国，不论是经济，文化，政治，在世界舞台上都具有绝对的话语权，特别是商业经济上的霸主地位，这都是与其本国良好的商业环境密不可分的，据统计在美国人均GDP将近40000美金中只有350美元是美国人“靠自己”获得，其他的都是靠本国良好的信任制度体系间接获得，可见诚信是一种价值，一种品牌。

关键词：诚信，价值，品牌，商业环境

一，商业诚信的重要性

在原始社会，生产力低下，人们以物易物的方式进行原始贸易，这种发式很不方便，直至货币的出现人们才快速走向文明社会，而货币就是一种诚信的符号，因为大家都在认可它，到宋朝，出现交子，类似于现当代的纸币，就连当时在中国生活的马可波罗都在惊叹，“我们都为金币，银币争个你死我活，试问，谁又能一张纸（交子），牺牲性命呢”，但是不可否认，当时的宋朝在贸易上占了全世界的80%—90%，总GDP,占了世界的75%，这其中不乏商业诚信体系相对健全起到的作用，如果没有当时的钱庄发行的交子作为人们的诚信体系后盾，那么，很难在贸易时实现货物的快速流通，哪么，宋朝经济的繁荣也将暗淡不少，其实早在商朝，就有果实不到成熟的阶段，不得进行买卖的法令，可见，早在将近4000年前，中国古人对维护商业诚信就十分重视了。在当代西方的发达国家的生产力之高，这与他们的诚信体制是密不可分的，这不仅要让我们反思，像索马里，因为诚信体制已经到了崩溃了，货币一贬再贬，国家早已名存实亡，我们的历史中也有这样的例子，如民国政府后期，货币体系崩溃，导致国家信任度严重下降，直至被共产党颠覆，结束了他38年的统治，人民可以通过货币看到一个国家的诚信，而对于一个企业来讲，他的产品的好坏，就是消费者对他企业的印象的好坏，就是这个企业诚信度的高低，众所周知，诚信是一个人的标签，但是在我看来，他更是一个国家公信度的体现，是一个企业的最基本的道德。

二，中国商业诚信体制的缺失

中国，现实告诉我们，很多企业在短期的实质经济效益面前，几乎完全摒弃了企业道德。俗话说，民以食为天，食以安为先。在市场上，“三聚氰胺”奶粉、“苏丹红”鸭蛋、“瘦肉精”猪肉等有毒害的食品屡见不鲜、防不胜防。一系列公共食品安全事件背后，人们拷问政府和企业，到底是什么原因让此类事件频发，酿成了“大头娃娃”、“婴儿尿结石”等悲剧。

对于企业而言，盈利是最终的目的，造成一系列企业道德问题的关键点还是企业利益分配与环境卫生和人道的冲突，社会希望企业能尽可能给人们提供高收入的工作，但企业却希望尽量降低薪酬成本和提高生产力。客户希望以低价格购买商品和服务，企业则希望尽量使利润最大化。社会希望尽量降低污染程度，企业则通常希望尽量降低由于环境保护而带来的额外成本。由于诸多此类冲突，经理们必须设法平衡企业、股份持有者与其他利益相关者（包括员工、客户等）之间的需求。同时，经理们也必须设法平衡他们自己的个人需求与企业的需求。由于受到全球化、技术革新、快速的企业变革等诸多因素的影响，经理们很难长期平衡来自各方面的需求。因此需要制定出新的道德准则以适应发展带来的影响。

这些中国近几年的食品安全问题出现的范围之广，情节之严重，不禁让人想起，描写20世纪处的美国食品工业的状况的小说《屠场》，美国著名作家厄普顿·辛克莱于1905年在杂志上连载，1906年成书的一本早期作品。在美国食品全一百年所走过的路程中，三本书扮演了重要角色，《屠场》就是其中之一。有人说，这本书对美国社会所产生的影响丝毫不逊于斯托妇人的《汤姆叔叔的小屋》，它直接推动了美国政府与公众的良性互动，促成美国食品安全状况不断迈上新台阶。 《屠场》对社会现实的影响远远大于其艺术贡献“我想打动公众的心，却不料击中了他们的胃”

传说美国总统西奥多·罗斯福吃早点边读《屠场》。突然他大叫一声：“我中毒了。”紧跟着，把吃了一半的香肠统统扔出窗外……

在今天的中国，除了生老病死，在空气与食品安全问题上，每个人的待遇是同等的，别无选择。

当我们被苏丹红、三聚氰胺之类一次次毒伤的时候，食品安全问题成为维护人们安全健康的焦点。

欧美完善的食品保障制度在它诞生完善之初，都曾经历了发展中的阵痛。

《屠场》，改变了美国食品安全史，催生了美国食品安全守护神FDA(美国食品药品监督管理局)

“食品加工车间里垃圾遍地，污水横流。腐烂了的猪肉、发霉变质的香肠经过硼砂和甘油处理后再加上少量的鲜肉和着被毒死的老鼠被一同铲进香肠搅拌机……”这样的食品制造，让人想想就恶心。这就是《屠场》所描写的20世纪初美国食品工厂的真实场景。这与今天中国的现今的食品，药品行业的实况十分相似，这种情况的背后隐藏的其道德品质，诚信的严重缺失。

三，中国经济发展需要诚信体制健全的社会环境

中国企业发展到现在的阶段。商业道德的重要性显得尤为重要，马云在解释淘宝网的成功时，就谈到中国的商业环境用，差，很差来形容，淘宝网是用诚信，来征服广大的消费者，让消费者放心在网上买到廉价的商品。

我想在国家经济高速发展的同时，一定要加强改善我国的商业环境，诚信体制，尤其对食品，药品市场的监管力度要加强，一个国家的诚信体制的健全，反应这个国家社会气象，贸易环境的好坏，只有在诚信体制健全的社会环境进行经济贸易，才能进行良好的资本的流通，这个国家才能经济更加稳定，发展。诚信就是一种信任的态度，是保障一个国家，民族的团结，稳定，的基础，也是促进向前发展的极有利的保障。

参考文献

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5，周丽玲，论现代市场经济中诚信问题。湖北高等专科学校学报，2004,10,25

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