公务员考试面试题合集

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应急协调题
1.你是老师,带一个班的小学生去外地玩,突然有几个人发烧,有可能是H1N1,你怎么
处理?对发烧学生进行隔离,并立刻到医院进行检查治疗留下其余学生,安抚学生情绪到医院了解情况,确定是H1NI之后,要立刻向领导汇报,并将其余学生送院排查。若确定没有感染,向领导汇报,看是否将学生带回学校请示领导,由学校通知家长相关情况反思。在以后外出游玩时,时间要尽量避开流感高发期,地点要尽量避免人流集中的地方,同时要准备应急药物,做好应急预案
2.某村路口,发生交通意外,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,
正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?立刻将司机送往医院进行抢救,通知司机的公司与家人,告知其情况通知交通部门封锁现场,拉起警戒线通过广播告知村民哄抢水果属违法行为,避免继续哄抢发动村干部到户劝解,将水果追回将事件的过程及处理结果形成书面报告向村长汇报反思。在该路段设立计时牌、标志语对司机进行提醒。另外对村民进行思想教育、道德教育,避免类似情况再次发生
3.元月份我国普降大雪,内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区,车上的食物、饮
用水、药品都已经严重不足。这时,你作为列车长,你会怎么办?向领导汇报相关情况,看能否派出资源对物资进行统一管理,按需分配稳定旅客的情绪,照顾有需要的人安排铁路公安和列车员加强巡逻,维持车厢秩序反思。以后长途列车应该提前了解天气情况及路况,并准备好充足的食物、饮用水、药品,做好应急预案
4.一个工地施工过程中突然地陷,有不明气体喷出,有两名工人晕倒,其他工人也出现头
晕、呕吐的现象,如果你是该工地的负责人,你该怎么办?将晕倒呕吐的工人送院治疗疏散人群,对施工现场进行封锁,避免其他人进入请专业人员对现场进行探测,带好装备,切断不明气体的源头将处理结果对附件居民进行公示,以消除群众的恐慌以后在进行地下施工时要先进行充分勘探,了解地质情况后再展开
5.你现在亲自驾车去送一份紧急文件给领导,天降暴雨,道路阻塞。领导又打电话来催,
这时你该怎么办?考虑换乘其它交通工具,或更换交通路线

看能否以邮件的方式将电子版发送给领导若文件只有纸质版本,看能发在附件找到传真店,以传真的方式将文件送给领导尝试用手机拍照,以彩信形式将文件发送给领导通过电话将文件内容进行口头转述以后在出发前应提前了解天气情况,确定最优的交通路线,同时对相关重要文件做好备份
6.某专家在学校举行演讲,预定时间过了十分钟后还没到。学生起哄退场,你是主持人,
接到电话,说专家十分钟后到,你怎么解决这件事?安抚学生情绪,播放专家的相关简介视频,以便在场学生对专家有更多的了解收集观众的问题,转移学生的注意力,以便专家有针对性地进行演讲告知学生专家十分钟后到,稳定学生的情绪反思。以后举行类似演讲活动时,通知专家提前到场,在时间上考虑交通拥堵等因素7.村小学食物中毒,上报到你所在的镇政府,如果处理?
将食物中毒的学生送院治疗向领导汇报相关情况,通知学生家长并安抚家长情绪对食物进行封存,并抽取样本送往权威部门进行检测,以明确食物中毒的原因若是供货渠道出现问题,对此要追究相关供货商的责任。若是食堂的保鲜环节出现问题,对此追究食堂相关人员的责任在明确食物中毒的原因及学生的治疗情况后,将调查过程、结果以及处理情况形成汇报,想领导汇报以后工作中加强对食堂进货渠道的审查监督,加强对食物的保鲜处理公式结果,消除影响8.学校里突然爆发流感,作为一名学校领导人,你会采取哪些措施?要注意到哪些问题?
做好体温测量工作,一旦出现流感,则立刻进行隔离,并送院进行治疗做好学校的消毒工作,制止事态的进一步扩大蔓延向学生宣传流感防治的有关知识,避免引起学生的恐慌若流感爆发十分严重,则要停课进行处理流感高发期要注意定期消毒,提醒学生注意做好卫生防护工作9.在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪
激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎么处理?稳定学生与家长的情绪,请其保持冷静,留在缆车内避免走动摇晃将当前情况立刻向领导汇报联系专业人员进行施救,并请技术人员对缆车进行抢修事后将事件的过程与整改结果进行公示,影响重大的应向学生家长进行公开道歉,尽量将负面影响降到最低以后工作中在每天开放前对设施的安全性进行检查,排除安全隐患
10.有一群顾客聚集在一所美容院里处,投诉美容院使其美容变毁容,并将美容院内的一
些器具打坏,你作为相关主管单位的工作人员,你将如何处理这个问题?将美容院内器具打坏,违反了我国有关治安管理条例,告知顾客投诉要理性,到相关

部门的办事大厅进行立案登记,由主管单位来进行调查对美容院的相关情况进行深入调查,看是否具有合法的执业证书与资格证书。若没有,属于非法行医范畴,对此依法取缔若证书齐全,那么很可能是顾客的期望与效果不一致所造成的。对此要列举详细的依,向顾客解释以后要加强对美容院的审查监管,构建专门的投诉举报渠道,依法维护消费者的权益
11.镇政府接到电话,有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上,而车上又有两个病情比较严重
的人,如果你是镇政府的工作人员,由你来负责解决,你打算怎么处理?通过电话向司机传授进击救援措施派救护人员以最快速度赶赴现场进行抢救联系工程队进行挖掘,使道路恢复通车将处理的过程与结果形成书面报告,向领导汇报在以后工作中,要提醒司机要尽量避免暴雨中穿越郊区,同时做好护土墙等相关安全防护措施看望病人,进行慰问12.因为航班延误,造成机场千人滞留,旅客情绪激动,开始出现骚动,作为机场负责人,
你怎么做?稳定旅客的情绪,告知旅客航班延误是无奈之举,请旅客们谅解,耐心等候向滞留旅客提供饮水和食物尽快向前方了解恢复飞行的时间,并通知旅客做好现场的安保工作,维持现场的秩序以后出现类似情况,要多从旅客的角度考虑,合理安置旅客,有必要的话为旅客解决食宿问题
13.某高校饭堂发生严重煤气泄漏,此时正是学生用餐高峰期,你身为饭堂负责人,该如何
处理?对饭堂现场人群进行疏散,使人群有序退场,防治踩踏事件发生关闭煤气阀门,打开饭堂所有门窗,避免触碰开关,防治爆炸发生现场人员出现不适的情况,要及时送院治疗对事件进行深入调研,若是由于管道老化,更换后定期检查,若是操作失误,对此加强工作人员的业务培训时候,将事件的调查结果与整改方案对全校公示,消除影响14.地铁故障晚点,有人起哄,有人要退票等,站台人多混乱,你是工作人员怎么办?
若是短时间的地铁晚点,可通过广播的方式安抚乘客的情绪,向其表达歉意如果是长时间的地铁晚点,则有秩序地安排乘客出站换乘、退票增强现场安保服务人员,维持现场秩序在以后工作中,要定期对地铁进行检修,并制定有关的应急预案
15.某超市进行大米促销,每人限购15斤,不少群众认为粮食紧张,顿时蜂拥而至进行抢
购,如果你是超市负责人,应如何处理?通过超市内的广播与超市的出入口张贴公告海报,向抢购的群众说明情况,消除误解

适当延长大米促销的优惠期,并准备足够数量的大米,满足群众需求以后进行优惠促销活动,要想向旅客进行明确公示,避免顾客误解
16.你是一个后勤人员,活动前一晚,提供餐饮的餐馆突然无法提供饮食,你怎么办?
及时向领导汇报根据单位的伙食经费预算,寻找可提供餐饮的同类型同层次的替代餐馆确定可替代餐馆的名单,将名单提交给领导审阅,由领导决定替代餐馆在以后的伙食提供中,应与提供餐饮的餐馆签订协议,无法提供时追究责任,并准备好替代餐馆17.你的单位为新职工提供五年的免费住房,但是有一部分人到期不搬,并情绪激动的到你
办公室来,你作为领导,怎么处理?安抚职工的情绪,向他们耐心解释单位的住房政策将到期搬离的名单公示,消除其他职工的误解协助职工找到新的住房,为员工提供适当的补偿在以后的工作中,与员工签订相关的房屋协议,同时在到期搬离的前三个月提醒职工寻找新房
18.你独自代表单位出国参加一个会议,要发言,但是到目的地后行李丢失,里面有你要发
言的东西,你怎么办?保持镇定,理顺思路行李有可能丢失在机场或出租车上,联系相关人员帮忙寻找看能否让同事按发送电子版进行打印若到了发言时间资料仍未找到,则保持镇定,按以前的思路发挥即兴演讲以后工作中,想做好关键文件的备份
19.一村非法采矿,致使多间民房倒塌,群情激愤准备集体请愿,你是县委书记,怎么办?
安抚群众情绪,告知政府一定会依法办理,请其派出代表,前往相关部分的办事大厅进行立案登记,给予立案回执,承诺在行政答复期内会给出书面答复非法采矿不仅造成国家的财产损害,还威胁人民群众生命财产安全,对此依法取缔要求矿业主对房屋倒塌的群众进行赔偿利用公房暂时安排好房屋倒塌的群众以后要加强对采矿业的监督,同时对村名进行普法教育,遇到类似情况要理性索赔,而不是集体请愿20.在一次夏令营的活动中,突然发生山体滑坡,假设你是找出夏令营活动的领队老师,你
会如何处理?保持冷静,带领学生转移到安全地带安抚情绪,避免由于过度恐慌而发生走失的情况向学校汇报相关情况,并请求支援在等待救援过程中维持学生秩序,清点人数,对受伤学生进行基本的消毒处理在救援部队到达后,安排学生有序离开以后外出进行夏令营活动时,应避开危险地带,不要在雨季时节出行

21.一名顾客在手机店铺买手机,电池爆炸受伤,然后店员拒绝赔偿,现在媒体曝光了,假
如你是负责人,怎么处理?电池爆炸可能是电池质量存在问题,对此对电池的进货渠道进行调查,如果确实是电池供应商的责任,依法要求其做出赔偿也可能是使用不当造成,对此将电池及有机送往权威不免进行检测,若情况属实,则向顾客解释,向其出示检测报告将事件的整改结果及赔偿方案进行公示,如果不是由于本店产品质量所引起的爆炸,联系媒体进行公开澄清以后要加强对进货渠道的审核,同时务必告之顾客电池的正确使用方法22.一个工程导致房屋地基下降,开始倾斜,某日晚上大雨,楼房随时有倒塌的危险,你作
为居委会的值班人员,你怎么处理?对群众进行疏散,并封锁现场,同时对房屋进行加固,避免意外发生联合相关部门对工程进行审查,看该工程是否具有合法的施工许可证,若没有则依法取缔如有合法的许可证,邀请相关的专家学者对现场进行勘测,若确实存在因果关系,则要求施工方进行赔偿时候,将事件的过程及处理的结果形成书面报告,提交给领导以后对工程要加强施工监督力度,避免类似情况再次发生23.小区火警,户主不在,保安破门而入,发现原来火警装置失灵,没着火,问如果你是负
责人,你会怎么处理?封锁现场,通知户主确认屋内财务是否丢失若经过户主确认无丢失,对户主的大门进行维修,同时对小区的火警装置进行检修将整改方案进行公示,以后对小区火警装置等公共设施进行定期不定期检查,避免类似现象再次发生24.老师带学生做化学实验,结果有害气体大量泄漏,问你会怎么处理?
引导学生有序撤离实验室,并封锁现场,对感到不适的学生应及时送院进行检查治疗在全部人员撤离后,关闭实验室所有门窗,避免有害气体泄漏组织专业人员,带好防护装置,切断产生有害气体的源头以后带领学生做时候,向学生说明正确的操作不走以及发生危险时的处理办法,同时做好有关的应急预案
25.正直51黄金周,旅游景点人满为患,大多买了票的群众进不了景点,情绪愤怒,要求
做出解释,你作为旅游景点的工作人员,如何处理这种场面?
①安抚情绪激动的群众,向群众耐心解释景区内的情况,告知群众景区内人流过多,希望群众为了人身安全在景区外耐心等候对未能入场的群众发放纪念品,降低不满情绪对于等待时间过长的群众考虑给予适当的优惠对景点内的人流进行合理引导,优化浏览流程,加快人流速度实在无法接待数量过多的群众时,允许群众进行退票对于黄金周可采取限量购票的形式限制人数,并准备好有关的应急预案

26.一间企业招了XX名大学生,见习期没有工资,承诺见习期满后转正每人5000,但是见
习期满了公司把学生全部辞退了,大学生情绪非常激动,到政府机关反映,如果领导安排让你处理此事,你该怎么处理?安抚学生情绪,引导其道机关办事大厅进行立案登记,表明会在调查后给予书面答复调查大学生在见习期有没与企业鉴定相关的劳动合同,若没有,企业违法有关用工条例,对企业进行处罚若有合同,对合同条款进行详细审查,看大学生是否符合合同的规定条款。若符合,企业给予合理的解释及补偿。如确实存在不符合条款的情况,则通过书面答复的形式向大学生进行解释事后,把处理结果形成报告,向领导汇报常做要规范企业的用工行为,加大劳动法律的宣传力度,增强大学生维护自身权利的意识27.某学校一年收一次校服费,家长认为没有必要,部分家长拒绝缴纳,并号召学生停课,
把此事上诉至当地教育部门,你作为该教育部门的人员,怎样处理此事?安抚家长情绪,劝家长维权要理性,不能影响学生的日常学习引导家长到教育部门的办事大厅进行立案登记,向家长表明会对事情进行详细调查并给予书面答复对校服费进行深入调研,看其是否符合国家教育部门的收费标准,若不符合则要求学校进行整改,若符合则列举详细的依据向家长解释时候,会进一步规范学校的收费制度,增强群众的法律意识,劝导群众理性维权28.你送个考察团,去机场的路上有人说自己的身份证落在宾馆了,回去取来不及,你怎么
办?稳定该人员的情绪,避免他的情绪影响了考察团的登机安排与宾馆联系,请他们派工作人员尽量送来,并且承诺愿意支付来回路费尝试用可以等同身份证效力的证件来代替,如护照、户口本,与机场工作人员说明情况,随后补上相应手续如果该名成员身上没有有效证件,陪同他找到身份证后办理机场改签,让他乘坐下一航班,赶上考察团的大部队以后工作中反复提醒随行人员带好身份证等证件和相关物品29.本地出现多例狂犬病死亡案例,政府决定捕杀当地所有犬只,引起部分群众过激反应,
如何处理?安排相关工作人员安抚群众情绪向广大群众宣传狂犬病的危害、来源、传染过程,印制小册子发放给当地居民邀请专家学者开展狂犬病的安全讲座,并录制视频在当地电视台反复播放告知群众,一旦出现严重的狂犬病疫情,捕杀当地区内所有犬只是国际上的惯例引导群众换位思考,要认识到政府的这一决定是保护所有人的生命健康权利,希望群众从大局出发
30.一天晚上,一项重要的考试正在进行,忽然停电了,你是监考员,请问怎么办?
启用紧急照明,如安装的消防灯,维持现场秩序联系技术人员检修电路,并确认恢复时间。若短期内无法供电,则有序引导考生离场,

择日重考以后尽量将考试安排在白天,若一定在夜晚进行,则应准备好备用电源或应急发电装
31.你是一个农药生产厂的部门负责人,现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无
收,现在他们认为是你们公司的药有问题,你如何处理这件事?保留农药样品,送权威部门检测,说明这并非我们公司的产品召开新闻发布会,将检测报告公示,既是澄清事实,也是教导农民如何辨别我们产品的真伪以后要加强防伪标志的研发,加大打假力度,加大宣传力度
32.如果你是某公司研发领导,产品研发关键时期三名骨干跳槽到竞争对手处,你该怎么办?
碰到这种情况,一定要冷静,以做好工作为重。我会及时与跳槽骨干取得联系,了解他们跳槽的原因和要求,动之以情、晓之以理,通过满足他们的需求及多年的工作关系,尝试说服这三个人回到公司。如果短期内这三个人很难回来,紧急招聘或者借调三个业务骨干协助工作。总结骨干跳槽原因,与骨干签订包含服务期限的劳动合同,防止类似事件的发生
33.你是文件管理部门的人员,一天快下班时,有人来你处要一份文件,但你发现没有接受
过这份文件,向发文单位询问,他们说已经将文件发给你们单位了,你怎么处理?查看文件的收发记录,若确实没有接受过这份文件,请求发文单位再次发送对文件收发记录进行深入调研,看是否在收发过程中出现问题,若是则改进收发制度
34.你是一个大型展销会的现场负责人,展览之前获得信息,来参展的人比计划多,你怎么
办?来参展的人比计划多,聘请专业的人才对展位和人流做出科学的安排,增加临时摊位,延长展销时间进一步完善展销区的现场引导工作,优化参观流程,提高人流速度增加现场安保人员和咨询服务的人员,防止人员过多而引起混乱以后对参展人数进行科学调研,以保障人数在预计范围内
35.一个书店突然停电,一个顾客向服务员要求查询一本书,但因为电脑用不上,该工作人
员无法帮其找到,如果你是该店的销售经理,你如何处理?
36.一场交通事故,你是肇事司机的老乡,陪他帮伤员送到医院后,肇事者逃走了,伤员家
属要求你赔偿医疗费,你怎么办?安抚伤者家属的情绪,耐心解释事情原委向交警部门报警,请公安部门介入调查告诉伤员家属,有几个方面能证明自己并非肇事者,如驾驶证、摄像头、目击证人、指纹等打电话给肇事老乡,告知交通肇事后逃逸是加重处罚的情节,劝其回来投案自首以后遇到类似事情,要即使报案,并留下相关证据,避免类似误解的发生
37.在棚户区改造过程中,实行包户负责,你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔,

拒绝签订拆迁合同,这时你会怎么做?以平和的心态与这户人家交流沟通,耐心细致得做思想工作,了解该住户突然反悔的原因如果是因为拆迁补偿款项未到位,则承诺深入调查,保证补偿款及时到账。若是对补偿数额有新的要求,则在政策允许的范围内进行协商,尽量不耽误工程进度若无合理正当的原因,则耐心表明拆迁工作是城市发展的一个重要步骤,不仅给我们城市也会给他们自身带来很多益处,希望能够支持政府的拆迁工作若无法达成协议,则依法申请拆迁仲裁反思是否自己的工作中与住户的沟通不足,要及时多次与住户沟通,确保工程顺利展开,避免类似情况再次发生
38.作为一名村委会主任,近期特大洪水导致你的村被洪水围困,交通、饮食等都中断,你
怎么办?请求支援,并联系相关部门对道路抢修疏通,尽快恢复交通对村内剩余物资进行统一管理,合理分配加强村内治安巡查,维护秩序洪水加大来袭时,及时指挥群众到地势较高处避难在灾情延续期间,每天向上级领导汇报实情引导村民兴建水利工程,植树造林,防水水土流失,做好洪汛预警39.在农村,有专家对农民进行免费的农业知识专题讲座,教室只能容纳100人,可来了200
人,你怎么处理?尝试换个可以容纳200人以上的大教室,或安排在操场上进行讲座如无法更换教室,则加放临时座位,通过扩音器等器材放大音量,以便后排及外场群众可以听到如场地实在有限,可考虑加开一场,满足群众需求在征得专家的同意下,可对讲座进行录像,以后再次播放满足群众需求以后举办类似活动可通过提前登记、发放入场券等方式提前确定参加人数,以保障人数在预计范围内40.政府召集一批媒体人员去救济贫困人员的活动,但是到了现场后很多人不开门,很是尴
尬,如果你是陪同助理,你该怎么做?贫困人员的自尊心较强,对此采用打马赛克、化名等方式进行播出可能是由于媒体太多,可以考虑分批报道可能是贫困人员存在误解,可以先请媒体回避,组织工作人员与其交流,告知我们的目的是让社会上更多的人来关注和帮助他们,而非打扰他们以后类似工作提前与工作对象交流沟通,避免出现类似情况
41.服务大厅有很多老百姓在办理业务,突然网络出现故障,有的群众因此情绪激动,作为
工作人员你怎么办?安抚群众情绪,维持现场秩序,告知我们在尽快进行抢修工作先办理网络审批以外的其它工作,如填写资料、复印身份证等若网络无法在短期内恢复,则向群众解释清楚,表达歉意。请其改天再来办理业务以后要定期对网络监察,排除网络隐患,并制定相应的应急预案


42.一个少数民族代表团20人来上海参观世博会,你怎么安排?追问:如果参观过程中有
一人掉队,你怎么办?提前了解该少数民族的饮食习惯,针对性安排住宿与饮食问题若该民族有民族语言,则安排懂得该语言的工作人员做导游制定好相关的参观指南,将路线、时间、流程安排妥当,制订成小册子发放给团员,若有民族文字则做好双语对照参观后合影留念,经费核算,发通讯稿若有人掉队,则在出入口处等待,并可通过短信、电话、广播等多种方式来寻找掉队以后要提前确定最后集中地点,对所有参观人员的联系方式进行登记,制作通讯录,一遍走失人员找回队伍43.你单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事,突然有一位被多次服务的老人说
你们的服务是走形式,打扰了他们的休息,表示不满,你作为负责人该怎么办?可能我们安排的时间不合理,对此做出针对性地调整可能我们的服务安排不合理,对此考虑分批分散地服务可能是部分志愿者的服务质量下降,对此加强志愿者服务能力的培训以后再举行志愿活动前,要提前了解老人的具体作息及服务需求44.你带领志愿者去扶贫,志愿者工作方式不对,给群众造成了影响,群众抱怨不愿配合工
作,不信任你,并且此时志愿者也不愿继续工作,你怎么办?先暂停志愿工作,向群众表示歉意,对志愿者进行批评教育带领志愿者进行深入调研,了解群众的服务需求,并有针对性地调整工作方式在以后工作中,要了解服务对象的服务需求,同时加强志愿者的服务能力
45.你是某小学的负责人,你所在的学校和公交公司一起组织学生进行一次安全演习,结果
演习过程中,有部分小学生被浓烟熏哭,惊慌失措,甚至有一位小学生在惊慌中砸坏了公交车的玻璃。此时,引来很多群众和家长的围观,这时,你怎么办?将哭泣的学生接出,送往医院进行检查暂停演习,引导其他学生有序撤离现场找到学生的班主任,安抚学生的情绪由于围观群众较多,拉起警戒线,避免引起不必要的骚乱。事后将事件的调研报告向家长公示与公交公司协商损坏玻璃的赔偿事宜反思,以后进行演习时要将可能发生的紧急情况与学生说明,并教会应如何应对,现场配备医护人员
46.某处烟花爆竹厂发生爆竹,伤亡情况未知,有网友在网上发帖,散布谣言,上级派你处
理此事,你怎么办?在网上找到该帖,了解实情,并联系网站负责人要求删去帖子,并发布澄清公告若恶意散布谣言的行为触犯了我国刑事法律,则应移交公安部门处理到医院和现场进行调研,了解情况形成报告向领导汇报,在领导审阅同意后将报告向社会公示,消除误解


47.一群农民工闯进你的办公室要求维权,还有记者扛着摄像机随行而来,这时,你会怎么
处理?有记者一同前来,是新闻记者履行公众监督的权力,这样更好,可以借此机会向群众解释信访条例,希望他们依法依程序维权安抚农民工的情绪,告知会依法处理,请其派出代表,前往相关部门的办事大厅进行立案登记,并告知在行政答复期内会给予书面答复以后的工作中要对农民工进行普法教育,引导他们理性维权48.有一个体育运动场所规定向老年人免费开放同时也向社会公众收费开放有一天,
社会公众与老人们因为场地使用问题发生了冲突,你作为该体育场所的负责人,你会怎么处理?体育场所对老人免费,对社会公众收费,但都是一视同仁的一对一与双方沟通,了解事情始末,可通过分批分时间,或另外安排场地等方法解决冲突以后对场所分时段、分区域使用,对场所人流进行限制,饱和之后停止入场,向上级反映群众需求较大,请求加大投入拓宽场地
49.国庆黄金假期,某游乐园人满为患,排队的人群中出现了骚动,许多人对排队时间过长
感到不满,怎么办?
50.你是省委党校的老师,有一次负责给中层干部讲理论课,但是在课堂上突然有领导提出
你的培训太过理论化,不符合实际。此时你将如何解决?一方面,由于人的认识总是存在局限性,老师也不例外,在老师的讲课中必然存在许多不足,请领导谅解,并欢迎学员提出任何意见另一方面,作为理论课,不可避免涉及大量枯燥的理论,请领导理解,理论虽然枯燥,但对我们的实践工作有重要的指导作用以后多使用相关案例进行教育。另外会改变教育内容与授课技巧,把理论与实践相结51.某施工企业在进行市政施工时,挖断了电缆,造成该区大范围的停电,有部分情绪激动
的群众围堵了施工现场,如果你是相关部门的负责人,你会如何处理这一突发情况?增派工作人员维持现场秩序,安抚群众情绪,承诺会尽快调研并公示调研报告,将群众与施工人员隔离联系电力部门尽快进行抢修,恢复居民生活用电若群众不肯散去,则请其派出代表,带领代表到相关部门办事大厅的对外窗口进行立案登记给予立案回执,表示在行政答复期内会给予书面答复总结反思,为了避免以后再出现施工挖断地下管道的事件发生,施工前应到相关建设部门拿到地下管道网走向及坐标图,这样施工才能避免破坏官网;同时加强对施工的监督,对施工工程和方法要严格监督52.尽快进行抢修,同时调派应急送水车,保证居民的基本生活用水
安抚群众情绪,承诺会尽快调研并公示调研报告,若群众不肯散去,则请其派出代表,带领代表到相关部门办事大厅的对外窗口进行立案登记给予立案回执,表示在行政答复

期内会给予书面答复反思,以后定期检查、定期维修地下管道,项目建设前要公开招投标,考虑对地下管道的保修期做出规定
53.想办法将节目的演出时间延后
询问设备何时到达如果确实无法到达,考虑向相关单位租借器材反思,以后工作要往前赶,提前准备设备,做好相关的紧急预案
54.核实产品质量是否有问题
核实期间延期举行,若无问题等误解消除后再举行若真有问题,向领导汇报请示中止举办该活动反思,邀请公司时要对对象认真调研,谨慎选择公司;活动协议书中有备注条款,遇到诚信问题举办方有权中止活动55.向领导的秘书询问,领导何时能处理完紧急事件,提前做好交接准备,将这项本属于
领导的职权交还领导在交接前一定做好这项临时工作,联系交流单位,确定交流的时间、人数,针对性安排交通、食宿涉及好接待的流程,形成会务指南,会务指南应抽空让领导审阅科学选择交流方式,包括参加工作区,经验座谈会,业务展示会,工作成果图片展,抽空与领导汇报,确定交流方式56.通知参与演习的人员原地等待
联系电梯负责人,逐步开通其余通道及电梯通过广播通知暂停演习,立刻联系医疗人员将昏迷人员送往医院救治逐步疏散个楼层演习人员反思,消防演习人员众多,一定要准备好应急预案应对突发情况57.将吃的食物封存,送权威机构检验
立即联系,送往附近的医院,由校方通知家长依法追究学生用餐经营单位的法律责任,并将调研结果、处理结果向公众公示反思,对餐饮企业进行定期、不定期检查,公开进行招投标
组织协调题
1.亚运会即将来临,政府号召的士司机学英语,你会如何组织?这项工作的重点在哪里?
提高积极性:城市在国际化,学习英语有利于提高收入司机工作时间长,时间应安排在空闲时间。若影响收入则给予补贴内容明确,围绕主题,编写教材由于司机的文化基础相对薄弱,教学方式应通俗易懂,以案例、图片、视频等方式教

活动后进行经费结算,发活动通讯稿
2.现在有50名大学生村官到农村任职,事先有个培训环节,现在你们单位派你去负责这
个培训活动,你会怎么组织?这个活动重点注意什么?
3.为了宣传大学生创业,市里决定举行一次大学生创业图片展,你单位让你组织,你怎么
处理?追问:会有什么问题,你怎么解决?提高积极性,扩大宣传收集图片,发函至工商局、团委、校友会、高校就业指导中心,及网络素材图片展属于专业活动,聘请专业人士对场地进行科学合理的安排经费核算,活动通讯4.要组织一个农村水果节,如何安排?需要解决什么问题?
时间选择水果成熟的季节,地点选择在交通便利的地方提高积极性,向果农说明水果节对水果销量的重要性,向买方发函邀请针对水果特性,制作宣传册请专业人士对场地进行科学合理的布置水果易变质,要做好保鲜的工作现场可能会签订采购合同,配备相应的法律人士提供帮助
5.临近高考,随着H1N1在我国出现,现在要你制作一套高考期间的防控H1N1的紧急预
案,你的方案是什么?在出入口、电梯、洗手间等张贴海报,提醒学生注意。请专家针对H1N1的有关知识而注意问题编写宣传册,发送给学生和家长,避免过度恐慌做好公共场所的消毒高考期间做好体温测量工作,准备好隔离考场,一旦发现患者及时隔离,接触过患者的人检查,排除感染的可能6.假如你带团去山东参加农产品展销,你是团长,你会怎么组织好这次活动?另外你会重
点注意哪些方面?提前联系沟通,了解情况,准备好资料,包括宣传册、介绍信,进行培训,明确分工农产品易变质,要做好保鲜的工作现场可能会签订采购合同,配备相应的法律人士提供帮助
7.某地企业滥用童工现象非常严重,现在要组织一次调查,你作为调查工作的负责人,你
如何组织?要注意些什么问题?联系公安部门协助调查,使被调查者可以配合工作童工心理不成熟,承受能力差,注意方式方法,态度要缓和调查过程中,保护好被调查人的权益、隐私
8.某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件,要你来调查。1)你如何去开展工作(2
你如何确保这次调查的真实性

组织专家学者抽取水样和死鱼样本进行检测,确定死因可能是环境污染,对此追究排污企业的责任,要求整改可能是饲料问题,对此查清供货渠道,追究生产商和供货商的责任可能是人为投毒,对此联系公安部门进行调查,责任落实个人为了保证真实性,应匿名暗访
9.你是居委会成员,负责在小区内免费为大家注射抗流感疫苗,你怎么宣传?
在出入口、电梯口、楼梯口等地张贴海报,通过小区广播,上门发放通知书,编写宣传册的方式将注射疫苗的地点和其它事项告知居民请专家编写预防流感的措施,和流感疫苗知识的宣传册,向居民派发疫苗来源公示,消除疑虑10.单位要组织针对毕业生的岗前培训,你怎么组织?
针对熟悉工作内容的培训,可通过业务培训班、老同志传帮带、设置实习过渡岗,先做辅助型工作,再做独立工作的方式进行培训针对增强人际交流,可通过组织集体活动,如羽毛球、爬山等,及新人座谈会来促进交流
11.近来随着人民生活水平的提高,越来越注重绿色文化,如果要你在本单位推广绿色文化,
你会如何做?在显眼处张贴海报宣传绿色文化形式包括节税、节电、节纸,对于节水,在卫生间、茶水间安装节水设施。对于节电,装节能灯,空调不低于26℃,在开关张贴提醒关灯的标语。对于节纸,提倡纸张双面利用,尽量实习无纸化办公对节能突出的部门或个人进行表彰
12.市政府举办百姓评论政府工作活动,你怎么组织?
通过扩大宣传、给予奖励、征文比赛等方式提高积极性形式包括官方微博、调查问卷、群众接待日、市长信箱对百姓评论内容分类筛选,科学统计,形成报告,汇报领导,有针对性地改善工作
13.少数民族考察团要来你单位进行一次交流,你如何组织工作?
了解前来少数民族的风俗、语言及饮食情况,若有民族语言则聘请专业人士翻译确定交流的人数、性别,安排住宿,了解到达的时间方式安排接送发放考察指南,内容包括流程、时间安排等,如果民族文字则做好文字对照形式包括幻灯片、座谈会、参观合影留念,经费核算,活动通讯
14.单位要组织工作成果宣传展示,要邀请上级领导和媒体,你会做哪些准备工作?
与领导的秘书联系,了解领导的时间安排,将宣传安排在领导的空闲时间,发邀请函收集媒体、汇总名单后交领导审批,确认后发函展示形式包括幻灯片,参观(制作参观指南)、图片展(收集图片,布置场地)合影留念,经费核算,活动通讯

15.领导交给你一项任务,负责召开某行业的专家论证会,如何组织?
了解该行业较为出色的专家,与行业协会取得专家的联系方式,汇总名单后交领导审批,同意后发邀请函。了解专家到达的时间和方式,安排食宿与接送将会议的主题资料提前发放,便于讨论设置礼仪人员,引导专家入席合影留念,经费核算,调研报告
16.让你组织一个煤价听证会,你如何组织才能使群众满意?
组织专家学者深入调研,确定煤价波动范围,作为基础,保证科学性听证会的代表组成应包括政府、群众、企业、人大代表、专家学者,保证民主性采用群众旁听或电视直播的方式进行,保证透明性17.2009年将是我国60周年建国华诞,领导要你组织一次迎国庆为主题的征文比赛,请问
你如何组织?发文对主题进行阐述,是参赛者更好理解主题提高积极性,加大宣传,加大奖励通过网络或现场方式收集文章请文学家做评委,评出优秀文章给予奖励
18.半年内,某医院先后有6名患者,在使用静脉注射用免疫球蛋白后死亡,你如果是主管
当地食品药品监督的工作,领导派你去调查此事,你如何开展?可能是药品本身存在问题,对此提取剩余药品进行检验,必要时追究生产商和供货商的责任可能是医护人员操作不当,对此检查注射登记,想医护人员询问情况,责任落实个人可能是患者体质特殊,对此了解患者的病史,必要时进行尸检,向家属说明情况
19.假设你所在的工厂发现你们的热水器的打火装置存在安全隐患,现在派你去某地开展工
作,请问你会如何开展工作?由专家对打火装置进行检测,确实存在安全隐患,通过留存的客户资料,专业人员上门免费更换对上门人员进行业务培训,注意与客户的沟通方法,避免客户反感总结反思,以后生产中加大对产品质量的抽查力度,可考虑为工厂的产品投保
20.如果让你检查室内的各个游泳池,有什么检查目标?有什么检查方法?如何才能够做到
不流于形式,有实效?水质目标包括,氯含量是否充足,大肠杆菌和红虫是否达标,是否配有消毒池安全目标包括:是否有救生员,水深是否符合管理标准,是否有标语提醒区分深水池与浅水池,是否有防滑措施定时检查与不定时检查相结合
21.关于安排农民工进行公益体检,回答以下问题:1)包括哪些内容(2)获得企业与社
会公众支持(3)活动中会有哪些困难,如何解决根据所从事的职业分析潜在的职业病,确定体检项目与企业沟通协调,看是否可以承担部分费用,也可通过社会募捐或医保资金承担部分

资金来源难点再农民工不愿参加体检,对此向其强调体检对身体健康的重要性,时间选择非工作时间,地点选在农民工聚集区
22.某地猪肉贵,现在让你组织运送一批生猪到某地,你怎么组织,途中你可能遇到什么困
难?追问:如果运送途中出了交通事故,生猪跑了,你怎么办?提前联系好运输车辆,确定好运输路线运输前对生猪进行检查,注射防疫针,防止发生疫情运输路程可能教员,带好足够的饲料,防止生猪饿死考虑到路上的天气变化,做好保温工作,防止生猪冻死若生猪跑了,联系当地的防疫部门进行寻回23.如果你现在负责对一个工厂的员工进行健康调查,请问你会如何开展工作?
根据所从事的职业分析潜在的职业病,确定体检项目。确定调查指标,设置调查表格文化基础相对薄弱的,优化方式,应通俗易懂,最好采用提问代填的形式结果形成报告,反馈给工厂,对工人的健康做出有针对性的改善24.单位新近不少新人,领导让你组织活动让他们适应环境,你如何组织?
针对熟悉工作内容的培训,可通过业务培训班、老同志传帮带、设置实习过渡岗,先做辅助型工作,再做独立工作的方式进行培训针对增强人际交流,可通过组织集体活动,如羽毛球、爬山等,及新人座谈会来促进交流
25.假设你是市劳动和社会保障局的同志,现在让你与残联合作调查关于残疾人就业状况的
情况,你如何来安排这个调查?发函与残联联系合作,将两个单位的信息汇总整理资料不全的部分进行社会调查,如设置调查表格进行匿名调查,一对一访谈时,要加强培训注意方法统计数据,形成报告,提交领导26.你是西部省份其部门的人事负责人,组织一次招聘海归人才,你准备怎么做?
时间确定在海外大学的毕业前,地点选在东部发达城市,发函与东部的兄弟部门联系,取得配合扩大宣传对拟录用人员,请其到西部参观,深入了解,提供良好的福利待遇,妥善处理好配偶的工作,解决子女的教育问题
27.大学生自主创业的人数越来越多,领导让你做一份调查报告,你如何做?
收集资料,发函至工商局、团委、校友会、高校就业指导中心,进行整理设置表格,包括创业行业、规模、员工人数、经营情况等,通过寄送上门或访谈的方式进行调研统计数据,形成报告,提交领导
28.工作单位业绩突出,经常有单位来考察学习,你负责接待的话如何做?

确定交流的人数、性别,安排住宿,了解到达的时间方式安排接送发放考察指南,内容包括流程、时间安排等形式包括幻灯片、座谈会、参观合影留念,经费核算,活动通讯
29.某地发生地震灾情严重,抗震救灾完毕以后,市里要编一个抗震志,把这个任务交给了
你,你如何做?通过新闻媒体、地质部门、民政部门、团委公会、征文摄影比赛等方式向社会征集素收集完毕后形成初稿,提交领导审阅。审阅通过后交印刷厂核对排版,获得印刷样本后交领导审阅确认后申请书号,确定印刷数量和纸质,准备出版30.你负责组织开展单位的低碳办公活动,你怎么做?
在显眼处张贴海报宣传低碳文化形式包括节税、节电、节纸,对于节水,在卫生间、茶水间安装节水设施。对于节电,装节能灯,空调不低于26℃,在开关张贴提醒关灯的标语。对于节纸,提倡纸张双面利用,尽量实习无纸化办公对节能突出的部门或个人进行表彰31.现在越来越多的外国人来中国学韩语,你是教育局的工作人员,领导让你组织一次外国
人汉语风采的活动,你怎么安排?向高校的国际学院或外企发函,请外国留学生、外国商务人士参加。在外国人居住密集区发宣传册,吸引外国朋友参加形式包括辩论赛、知识竞答、小品、相声、歌唱比赛联系媒体,现场采访,请外语专家、外企高管担任评委嘉宾合影留念,经费结算,活动通讯
32.新劳动合同法刚刚颁布,学生会要组织一个针对毕业生的宣传活动,由你来负责,你怎
么组织这个活动?地点选择在校内文体中心,时间选择周末在企业未应聘面试的时间宣传方式包括校内横幅、校园广播、学校论坛、派发宣传单、宿舍楼与宣传栏张贴海形式包括让法律专家开展讲座现场答疑、知识竞赛经费结算,活动通讯
33.如果让你策划一个宣传艾滋病的活动,你如何准备?
扩大宣传形式包括专家讲座来消除歧视,艾滋病人现身说法,注意保护隐私,采用化名经费核算,活动通讯
34.你负责单位组织的一次关爱困难社区的阳光活动,你如何组织?
社区内设置问卷调查,了解需求,有针对性地帮助与社会组织、慈善组织进行合作,进行募捐

将募捐的善款、物资的来源去向、使用过程公示经费结算,活动通讯
35.如何开展一个有机农产品的宣传活动?
针对城市当中的人群,用通俗易懂的方式进行宣传,包括专家讲座、网络视频、电视广告、报纸广告、公交地铁广告将有机农产品与普通农产品从性能、口感、营养方面进行对比,可以出示质监部门给出的安全性检测报告36.机关里经常开会,但是有的会议却效率不高,如果领导让你组织一次研讨会,你如何提
高会议的效率?可能是与会人员准备不足,对此将会议的主题资料提前发放,必要时想形成书面意见,再参加研讨会可能是流程不联系,会前强调发言纪律和顺序可能是会议中有迟到现象,对此要通知到位,会前电话确认,保证准时出席。时间避免安排在与会人员的忙碌时段37.广州亚运会要招聘五百个环卫志愿者,由你负责,你打算怎么招聘?
从高校志愿组织、热心的市民中招聘扩大宣传,尤其是公益广告,将招聘的要求和标准公示通过网络或现场的方式收集简历,经过笔试、多轮面试逐步筛选确定拟录用人员后对其进行培训,包括外语能力、业务能力、礼仪
38.本地近期多发信用卡诈骗案,为了引导市民提高防范意识,检察院准备召开一次新闻发
布会,你怎么策划?向公安部门了解情况,拍摄专题片,准备好幻灯片、宣传册、视频收集媒体,汇总名单后交领导审批,确认后发函邀请将宣传稿提前交予媒体,设置礼仪人员引导媒体入席,设置安保人员维持现场秩序经费结算,调研报告39.国家有关部门出台了一项关于农田保护的法规,如果有你负责在你所在的农村基层推广
这项政策法规,你会如何组织?时间选择农闲时间,地点选择基层文化活动中心或球场宣传,包括广播、黑板报。由于基层文化基础相对薄弱,选择通俗易懂的方式,如法律专家现场讲座答疑,专题视频等经费核算,活动通讯
40.某地规定购车要有相应的停车位才给上拍照,这项措施实行半年之后领导派你去调查实
施的效果,你认为调查中最重要的是哪些环节?调查停车位和车牌照的匹配性,防止一个车位被多台新车重复登记调查全市新增停车位的数量和全市新增汽车的拍照的数量,看二者是否匹配设计调查表格,选取部分样本,一对一和车主进行访谈,了解车主对该项政策的看法
41.县政府召开会议,传达了中央关于重点加强农村水利基础设施建设的重要精神,要求

各乡镇做好这方面的准备和启动工作。假如你是某乡负责这方面工作的干部,你将怎样理解和完成这项工作任务?学习会议精神,明确工作重点、政策和要求,通过广播、黑板报等方式进行宣传组织水利工程技术人员形成调研小组,对当前情况进行调研,听取村民意见,形成调研报告,提交领导在调研基础上,听取专家意见,制定建设方案,到相关部门审批依照批准后的方案积极申请划拨资金,也也依法吸纳社会资金,引导农民筹资
42.县政府将召开立足现实,实现本县教育跨越式发展专题会议,要求各乡镇在会上交流
本乡镇的教育发展情况和未来打算。你是某乡镇负责教育方面工作的干部,领导要求你提出一个发展本乡镇教育的建议方案,你准备怎样去获得相关信息,以提出有价值的方案?向负责教育的同事了解情况,也可以从档案中调研了解发文至学校对学生进行问卷调查,了解教育情况查阅人事资料,了解教师的情况,包括学历、教龄、工资、福利等对外出务工人员的学历和收入情况进行调研,有针对性地开展职业教育43.领导让你和三位同事组织一次针对群众的警营开放日,你认为该活动有哪些重点难点?
时间选择节假日,方便市民参与提前确定开放参观的地点项目,内容注意遵守国家保密法的规定选择一位有讲解经验的警官,用通俗易懂的方式进行讲解,如案例分析,现场问答44.单位组织消防演习,请问你组织消防演习应该注意什么问题
统计疏散人数,清理干净消防通道,打开防火门亲自走一趟疏散路线,绘制疏散逃生图,请有关人员进行培训疏散时提醒大家遵守指令,注意安全,避免发生挤压踩踏事件同时照顾好病人、残疾人、孕妇
45.让你组织一次大学生的毕业晚会,你会如何组织?
制定计划书,包括节目清单,经费预算,工作人员,时间场地的安排当天节目彩排,提前布置会场,包括舞台搭建、灯光音响设置、座位安排、设置礼仪人员引导嘉宾签到入席,安排工作人员位置秩序合影留念,经费结算,活动通讯
46.由于单位要装修,各个办公室需要轮流在一起办公,由你负责安排,你会如何组织?
做好思想工作,装修必然会带来不便。但可以给大家提供更好的办公环境先装修人数较少的办公室,前期将较少的人安排到别的办公室,避免太大影响制定装修工程进度表,控制工程进展,监督装修工作,尽可能使用环保材料,减少污合理安排办公时间,尽量不影响工作效率,减少不适感。根据需要适当添置办公用品分配同事到别的办公室时注意动静分开装修后做好清除污染的工作,如购买空气净化器,添加消除污染物的植物盆栽,如文竹等

47.假如你是劳动部门的工作人员,领导安排你组织一次下岗工人的调查,如果由你设计一
份调查表格,你认为调查表格应该有哪些方面的调查项目?下岗后的收入来源,收入多少是否足够下岗后获得的社会帮助来源制约重新上岗的因素学历,家庭成员
48.国企人才流失严重,人事局要你做一个有关的调查,你认为调查哪些方面的内容?
国企所从属的行业,行业内人才的薪资流失人才的人数、职称、学历流失人才过往在国企的收入、福利流失人才的去向和在新岗位上的待遇49.假设你所在的工厂发现你们的热水器的打火装置存在安全隐患,现在派你去某地区开展
工作。你预计在这个过程中可能存在哪些困难,如何解决?通过留存的客户资料,寻找客户,客户难找到则通过上电视、报纸等媒体广告通知客户更换客户的情绪不稳定,加强对上门人员的业务培训,耐心解释更换后重建信誉难度大,解决方法为做好客户的跟踪工作、认真聆听客户的意见工作人员人数不足,招聘兼职培训上岗
50.如果让你组织一次辩论赛,你会如何组织?
时间、场地、经费,确定辩题,发参赛通知,赛前统筹会提前抽签,请评委活动当天提前布置会场,比赛开始双方依规则一次发言,总结陈词后专家点评互动,选出优胜团队和辩手,宣布结果,颁奖合影留念,经费结算,活动通讯51.请示领导,确定招聘的范围和条件
围绕西部发展和国家政策等方面,制作宣讲所用的幻灯片与高校就业指导中心取得联系,确定座谈的时间地点座谈时应注意收集参与同学的联系方式与相关问题,以便有针对性地做出相关的解释和回应撰写调研报告,汇总座谈会的成果,向领导汇报52.可能是教师对支教的意义不明确,对此加强宣传
可能是支教会影响教师的生活,对此要选择教师的空闲时间,缩短支教的时间,分批次前往西部地区海拔较高,应对教师进行身体检查,尽量挑选身体条件适合者53.扩大宣传的覆盖面
要别人捐款,要先调研青年农民工的需求,确定需要采购的物资及所需的资金量,并公示将多余的善款退回,若无法退回则截止接受捐款,发感谢函公示具体款项使用情况


54.按退休时间和在职时的部门进行分类管理
分类后排查出缺失的档案资料,针对性地制作成资料表格,寄给退休同志,请其填写完善资料对于没有收到信件的退休同志,可通过电话、短信方式联系也可以在退休同志回单位参与活动、开会、领取个人福利时填写55.控制人流
维持秩序简化招聘流程,加快人流疏散与招聘单位协商,延长时间公布招聘单位的邮箱,可考虑网上投递简历确实无法入场的,发放排队纸,明天优先入场56.有竞争才能有进步,个人的教学能力是客观的,不因对手的差异而有变化
举办竞赛一定要从多角度测评,因为术业有专攻,这样才是公平客观的
57.扶持好事物去占据坏事物的空间,自然就解决了矛盾,如传统文化与庸俗文化,正确的
价值观与错误的价值观,优秀的产能与落后的产能58.进行无记名、一对一的调研访谈,保证隐私
在问题的设计上一定要创新,增加非常规化的问题除了对人调研,还要到现场调研实际情况。拍照、拍视频留存证据59.影响了机关的工作氛围,不利于团队的团结
违反了上下级关系,违反了对事不对人的原则为了个人恩怨喜好不顾全局利益违反实名举报的原则,造成行政越级乱下结论,违反了实事求是的原则
60.政治性比较强的活动,一定要帮助参与者吃透主旨和精神
要先调研,上网查阅雷锋的资料,了解雷锋精神,再构思计划书扩大宣传面,包括电视、广播、报纸、杂志、海报、横幅、网络选择合理的活动形式,包括征文比赛、演讲赛、图片展、专题讲座、公益活动,交领导选择后确定活动后经费核算,活动通讯61.查询资料,了解危害、成分及辨别方式
邀请学者专业参与调查向生产企业人员了解生产的流程及原材料的渠道到养殖场及农户处调查,了解养殖方式、流程及相关的饲料一对一访谈,无记名调研62.向公安了解相关案件的特点,收集资料

活动形式包括:拍摄专题片通过电视网络播放、制作宣传册,在社区、老人院发放,要求专家或执法部门的同志举办讲座制作公益广告,在电视台播出63.同事对献血的科普知识缺乏明确的认识,因此要请专业认识到单位科普知识,消除误
要公示献血的条件、次数做好献血记录的登记,并纳入到年终评优的考核当中64.帮助别人要先问别人的需求
根据需求公布募捐的用途和资金量扩大宣传面,详细介绍扶贫工作的目标和重要性向领导请示,确定扶贫的时间、参与人数,选择合适的活动形式扶贫工作的成果要公示
65.向投诉者了解哪些货物存在问题
请投诉者提供消费的票据,留存证据到超市货架上检查相关货物的价格标签,留存证据若两个不吻合,则要求超市做出整改66.对商家的投诉信息进行立案登记
根据投诉者提供的信息在网络上对其反应的搜索词进行搜索,然后请相关技术人员留存该搜索网站的源文件联系该搜索网站,要求其提供投诉者所反应的搜索词的相关排名依据和收费标准请物价部门对收费情况进行审查公司调查结果67.将领取人员的名单进行公示
领取过程中要出示有效的身份证件,要求本人签名确认将签名的记录进行公示活动时间要安排在白天,尽快发放;地点安排在便利灾民的地区要扩大宣传的覆盖面,保障群众知晓的信息
机关事务题与人际关系题
1.你们单位在审查下属单位时发现了违法的事情,该事情的主要负责人是你局长的亲戚,
这是局长找你,希望你能帮忙解决这一问题,你会怎么办?我一定会认真细致调查,务必将事情查得水落石出,将事情的全貌如实展现局长希望我帮忙,意思是希望我尽快把事情查清楚,避免不必要的误会在经过细致调查后,如果发现违法行为确实存在,则如实向领导汇报,我相信领导一定会顾全大局,秉公办理,支持我的工作

2.领导骂你,因为你的一个数据错了,但数据是小王给你的,你对领导说什么?
向领导道歉,自己工作不仔细,数据审核不完善,以后工作会更细致告诉领导数据是小王提供的,因为如实向领导汇报是最重要的原则之一,目的是让领导对小王多加指导,提高小王的业务能力3.你负责一项工作,小王帮助你,你新来,他经验多。一次会上,你提出一个意见,全体
都说好,但小王说“反正你负责,和我没关系”。你怎么办?提出意见前未向小王沟通,他认为我不尊重他的意见是正常的。日后我将与合作的同事多沟通多交流,达到一致意见后再一同向集体提出讨论可能是我自身工作能力不足,以后将努力学习、展现能力、争取认可可能是小王认为我的方案有问题,将小王不同意的地方单独列出,认真调研,考虑事实依据和理论依据,科学做出修改4.你是单位最新的员工,老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养,你很尴尬,同时,老
同志对你不信任,不让你独立完成工作,你怎么做?老同志的成长环境比较艰苦,与年轻人相比的确显得年轻人娇生惯养,这是由客观因素的。在以后的工作中努力改变老同志初步的负面形象,主动干脏活累活老同志不给工作,是因为我刚进单位,业务尚未完全熟悉,经验不足,担心我单独工作会有风险。对此我将多向老同志请教,积极参加业务培训,提高能力,争取认可5.我市准备引进一个大型工业项目,市民觉得会污染河流,现在准备召开一个新闻发布会
来辟谣,你准备如何收集相关资料?请专家评估项目可能带来的影响说明工厂的选址是在河流的下游,风向的下风口,符合规定列举工厂有合规、达标的排污系统收集国内外类似的成功案例6.有天你去上班,发现同事都用异样的眼光看你,原来是网上有篇你的负面帖子,包括你
的姓名、地址、电话等,你该怎么办?询问同事了解来源,查看内容,不符实的要求删除。若影响重大,要求删帖公布我的私心信息已属侵犯隐私,对此通过法律途径解决如果帖子的内容影响到了我的机关工作,向领导提交书面报告,向同事耐心解释以后工作中注意隐私的保护
7.你是一镇政府的领导,镇政府开展农业合作社的咨询活动,但前来咨询的人很少,你怎
么办?可能是群众不知道有活动,对此扩大宣传可能是群众不了解活动内容,对此广泛介绍农业合作社对群众的帮助可能是参与活动不方便,对此时间选择周末或节假日,地点选择交通便利的地方
8.你们的基地是无公害种植基地,但是部分农民在种植过程中撒了农药,影响了你们基地
的名声,而相关销售商对此很有意见,你作为基地负责人,怎么办?立即彻查基地内的种植情况,防止撒了农药的农产品流入市场向销售商说明情况,承诺以后将加强监管,防止再出现类似情形

向农民宣传使用农药的危害性,同时加大抽查力度,严格把关与农民签订合同,若出现违规行为,则对其进行教育、注销其资格并加以处罚
9.你们县是养猪大县,但近来猪肉价格下降,许多养猪专业户,猪肉供应量不足(农民积
极性有降低),如果你是该县负责人,你会采取什么措施?通过短期补贴、费用减免等方式降低养猪户的成本聘请专家,通过更改饲料、科学喂养、更换优秀猪苗等方式,提高产量规范市场,避免恶性降价竞争10.某山区的客运有点混乱,有人非法拉客,有超载,超速的,你有什么治理措施?
对于非法拉客,加强站点周围的巡查力度,张贴宣传海报,劝阻乘客,告知非法拉客为违法行为,可能会对人身安全带来威胁对于超速、超载等严重违法事件,应加大执法力度,设卡检查,一旦发现严厉处罚深层次原因为车站规划设计不合理,对此请专家调研,合理规划
11.市里安排暗访工作,发现某服务大厅工作人员在上班时间上网打游戏,因此对该服务大
厅进行了通报批评。如果你是服务大厅负责人,怎么处理?开展整风运动,端正工作态度,树立良好的工作氛围安装监控设施及游戏屏蔽软件,设立巡查小组,加强群众监督,将此纳入绩效考核可能对办事大厅工作安排不当,忙闲不均,对此进行适当调整
12.老人没带老人证,公车司机不许上车,粗暴对待,被网友拍照放上网热烈讨论。作为公
交车集团领导,如何处理这件事?联系媒体,解释前因后果,说明公司政策,澄清司机正确的部分带该司机登门对态度粗暴而道歉,并善意提醒以后应记得携带老人证将事情的过程、处理结果公示内部宣传教育,教育司机工作要以温和的态度,端正工作态度
13.学校附近快餐车多,大多是无证经营,卫生情况让人担忧。你要怎么解决这样的问题?
联系相关城管部门对无证经营的快餐车进行取缔内在原因可能为学校饭堂的口味、价格相对于快餐车处于劣势,对此加强饭堂管理,调整口味、价格引导部分快餐车到相关部门办理许可证,在校内统一管理经营
14.某一街道的下水道堵塞了,一到下雨的时候就汪洋一片,居民已经向相关部门反映过许
多次,但都没有得到重视,你作为该街道的小区居委会工作人员,你会怎么处理?收集意见,现场调查,核实情况形成书面材料到相关部门的业务窗口依程序立案登记,相信政府会在行政答复期内给予书面答复将处理的过程与结果在小区进行公示
15.城市里拾荒者,经常霸占市民休息的凉亭、公园等场所,市民意见很大。问你有什么解
决措施?拾荒者虽然是社会弱势群体,但任何人霸占公共资源都违法了城市管理条例

联系救助站、公益机构、慈善组织协助安置拾荒者基层部门做好宣传教育,通过张贴海报、口头劝阻来预防类似事件再次发生
16.部分居民拖欠卫生费,导致相关部门不派清洁工去清扫,造成附近环境卫生差。居委会
派你去解决,怎么解决?联系相关部门进行协商,请求先派人打扫,承诺会交齐拖欠的卫生费可能是居民忘记缴费,对此在小区电梯口、楼梯口张贴海报,上户宣传提醒缴费可能是居民经济困难,对此调研情况,形成书面报告向相关部门申请减免可能是因为缴费渠道不便利,对此采取银行划扣、转账汇款的方式缴费可能是部分居民恶意拖欠,对此要公示,收取滞纳金
17.有部分居民反映其楼下餐馆油烟比较大,噪音扰民。你作为居委会人员,如何处理这个
事件?核实是否有合法的经营许可,房产使用为商用或民用油烟较大,看烟囱的高度是否高于最高窗台点30厘米,无则整改看是否违法噪音管理规定,有则整改,无则安装隔音设施18.某工地夜间施工,发出的噪音影响到附近居民休息,居民多次同工地交涉后无效,向村
委会投诉,你作为居委会的工作人员,你会采取什么措施来解决?调查核实工地是否有夜间施工许可证,若没则联系建设工程管理部门立即停止若有,则沟通协商,将噪音较大的工作放在白天若工程较长,向上级部门申请安装隔音设施,减小对居民的干扰将处理的过程和结果公示19.某村有一村民在自家地方种树,严重影响其他村民的作物生长,村民劝阻无效,向村委
会投诉,并说再不解决就去砍树。你是村委会的一员,你怎么样处理这件事情?安抚村民情绪,告知私自砍伐别人树木属违法行为,应理性依法维权,带其到相关部门的办事大厅进行立案登记,并承诺在行政答复期内会给予书面答复深入调研,看种树是否侵害了其他村民的相邻权,若属实则按相关规定进行处理若不属实,则请相关专家进行调研,并对村民劝说,尽力解决矛盾
20.某村养猪场排放污水严重,影响居民生活,如果你是村委会干部,应如何处理?
联系环境部门联合执法,对排污口、河流下游抽样送检,检查是否有排污设施,污水处理是否达标。若存在不符规定则进行整改核实养猪场的地理位置,是否处于河流下游、风向的下风口、远离居民区将处理的流程及结果公示
21.老人在小区做运动,经常播放音乐,有些居民反映音乐影响到他们的生活,如果你是小
区管理员,你会怎样处理此事?现场调研,调查音乐的音量大小,看是否符合城市噪音管理条例调查后查询相关规定,若音量过大则要求老人降低音量若音量合规,则对老人运动的时间区域做出规定,如时间选取在非休息时间,地点选择远离居民楼的地方

22.现在推行农村医疗保险,一些村民对村官不信任,担心村干部有贪污骗钱行为,来到政
府办公室投诉,如果这件事由你来处理,你该如何处理?带其到相关部门的办事大厅进行立案登记,并承诺在行政答复期内会给予书面答复村民的担心来自相关医疗财政不透明,对此申请公示,公布资金的来源去向村民的不信任来自村官的历史形象较差,对此对村官公开教育,落实行政责任追究
23.一位老婆婆过来你单位办事,但是因为不符合规章制度,所以她在你单位吵闹,同时也
引起其他群众的不满,你该怎么处理?安抚老婆婆的情绪,告知并非有意为难,请其到单位的休息室休息,让她平复心情此事说明群众对规章不了解,对此应公开规章的具体内容,并在办事大厅设置咨询台可能是工作人员的能力或态度存在不足,对此开展业务培训,并要求工作人员工作中要耐心解释,采用通俗易懂的方式24.你新进入单位,要你负责组织培训,但下面有人发表水平不高的言论,引得其他人攀谈,
你怎么办?由于我新进单位,其他人对我的了解不够,我应加强沟通,在培训前做自我介绍老同志对我的能力不认可,提前做好培训的工作,工作中努力展现自己的能力,争取同事配合我的工作大家对我的培训主题不感兴趣,我应先调查了解同事的兴趣,做适当的调整。若形式过于枯燥,则应采取灵活多变的教学方式,如案例讨论等
25.办事大厅很多人在排队,突然一个人过来,说自己的事情很紧急,要提前办理,引起其
他排队人的不满,你怎么办?了解情况,看是否符合特事特办的规则,不符合则耐心解释若符合规则,则填写相关资料,交领导审批向排队的群众解释相关规定,消除误解将有关规定公示,开设紧急窗口
26.你作为单位新进人员,有一个同事给了你很多帮助,你也帮过他,现在你有了自己的工
作分工,但那位同事还是经常向你安排一些你分外的工作,你怎么办?非领导安排的工作,要注意是否涉及机关事务,是否在职权范围内,有无影响本职工若涉及机关事务,属于自身职权范围内的,向领导请示,按领导提出的指导意见工作若是自己职权范围外的,应该婉言拒绝,避免造成行政越位若是不涉及机关事务的,在完成本职工作后尽量帮忙
27.你是刚进单位的通知,领导让你去给单位的同志做一次培训,在你上课的时候下面有不
少人议论纷纷,请问你会怎么看待这个问题?由于我新进单位,其他人对我的了解不够,我应加强沟通,在培训前做自我介绍同事对我的能力不认可,提前做好培训的工作,工作中努力展现自己的能力,争取同事配合我的工作大家对我的培训主题不感兴趣,我应先调查了解同事的兴趣,做适当的调整。若形式过于枯燥,则应采取灵活多变的教学方式,如案例讨论等

28.单位里有一位你十分敬重的老同志,有一次在你面前说单位里其他同事坏话,让你留个
心眼,你会怎么做?老同志出发点是好的,想提醒我工作中要注意的地方,但是方式方法不对,不利于单位团结亲自去了解该同事,发现与老同志之间的误解的原因,与老同志交流,希望消除误解建议单位多举行活动,增加同事之间的了解,促进单位团结
29.群众对本部门的网上政务、网上审批等业务使用率不高,你如何解决?
可能是群众不知道,对此加强宣传,如在官方网站、官方微博等发布公告可能是群众不了解操作方式,对此制作办事指南或视频,并公示可能是网上业务不方便,对于网上业务流程复杂的,做出相应的简化。若业务范围小,目标人群较小,应增加网上业务范围30.一天有人来你办公室指责你,认为是在你的错误指导下办理相关业务,导致了失败,但
实际上这些事情不是你指导的,而是你的同事所为,你如何解决?先平复情绪,了解情况机关工作是团队协作,犯错不在个人而在单位,不管是否由于自己的错误导致,都应该积极帮助群众办理业务若业务在自己职权范围内,则尽快完成。若在职权范围外,则寻求同事帮忙处理对类似错误进行调研,形成内部文件,交予同事避免发生类似错误
31.跟领导出差在外,对方接待人员对你的领导接待很热情,但对你比较冷淡,在接下来的
一周里,你如何对待?端正心态,出差在外,领导负责主要工作,我只是配合工作,对方接待人员对领导很热情是应该的冷淡是因为不了解,对此多于对方沟通交流,多参加活动,交流意见可能是因为对方工作繁忙,没有空闲对我进行招待,对此表示理解,并耐心等待对方空出时间可能自己行为举止有不当之处,令人反感、过于高调,对此我应保持低调32.你经常为单位出谋划策,汇报领导,但都如石沉大海,你应该怎么办?
可能是领导工作繁忙,暂无空闲审阅我的汇报,我会耐心等候领导的答复可能是自身方案存在不足,在以后的工作中要增强自身业务能力,多做调研再汇报可能是我提出的内容超出了我的职权范围,存在行政越位,对此我将亡羊补牢,认真确认自己的职权范围,避免类似情况再次出现无论领导是否回复,都应依旧如实汇报情况
33.局里有个出国深造的机会,深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背
景、能力等等方面都不相伯仲,你会怎么突出自己而争取到这个机会?通过出国留学所需要的语言考试针对本单位的发展需求,做出详细的学习计划,形成报告,提交领导针对国外的风土人情做好准备工作不管结果如何,都会坚持做好工作
34.单位里换了新领导,但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作,新领导对此很生

气,召开了几次大会,并对某些人提出了批评,搞得全单位的职工都很紧张,你作为领导的助理,准备怎么办?作为助理,与同事沟通,领导只是对事不对人,希望他们能尽快转变工作节奏,安抚同事的情绪可能是同事们能力有限,还未熟悉新的工作方式,建议领导将新的流程制作成指南,方便同事学习,并开展业务培训可能是老员工工作作风懒散,不愿配合工作,对此建议领导开展评比活动,将工作作风纳入考核相信进过努力,单位会焕然一新,进入新轨道
35.你作为一个科室的工作人员,你的科长工作态度不积极,你的同事做完一份工作之后直
接向你汇报。科长有意见,你怎么办?可能因为我是老同志,同事向我了解有关的工作情况,以后与同事一同向领导汇报,消除误解科长的态度不积极,可能是身体不适,或者我们与科长的沟通不足,未充分了解科长的工作以后的工作中,将提高自己的积极性,工作中更谨慎,依程序办事
36.单位的报刊,大家都不爱看,形同虚设。如果由你负责管理单位的报刊,你怎么办?
37.你的某同事小李,多次不能完成你安排的工作,同事们对他很有意见,都表示不愿意和
小李合作,你作为项目主管,怎么办?可能是他的能力不足,对此安排他参加业务培训,增强业务能力可能是他的工作态度懒散,对此批评教育,将此纳入绩效考核小李与同事有矛盾,应安排老同志进行传帮带,多组织集体活动,增加他们之间的沟若确实对小李的工作安排有失误,超出其能力范围,则更换其岗位
38.领导总变更你的工作,你很难完成,和你一起的同事也抱怨,你怎么办?
公共管理工作多变,领导针对新的情况做出新的调整,我们应努力配合同事抱怨也情有可原,我们应加强沟通合作,争取按时完成工作自己很难完成,是因为自己的工作能力不足,对此应多向老同志情请教,积极参加业务培训若确实因为频繁变动而无法完成,形成调研报告交予领导,相信领导会进行相应的调
39.你负责的一项工作,和另外一个部门合作出来了一个方案,你的领导有不同意地方提出
修改,合作的部门不同意修改,你怎么办?领导提出修改,是由于情况有变化,针对新变化做出修改意见针对领导的修改意见,单独列出,进行调研,找出依据,让合作部门同意若修改后工作过程中出现新的情况,形成报告,请领导批示
40.你的工作得到前任领导的认可,同事嫉妒,对你有看法,而你的新领导也得到了这些消
息,你怎么办?

原因可能是自己不够低调,引起同事反感,对此要保持低调相信领导,会全面考察下属,保持平常心,做好本分工作,做出出色发挥,争取领导认可
41.领导责成你负责今天下午准备一份会议资料,以备第二天上午开会之用。在准备材料的
过程中,需要向另外一个部门的领导进行沟通,征求意见。但这位领导因公在外,联系不上,而别的同事又对相关事项不知情。请问,你怎么应对解决?可能领导正在处理紧急事务,没空接听电话。对此联系领导的秘书,告知情况的紧急性,请其尽快在合适的时间向领导汇报以便征求领导的意见可能是领导所在地信号不好,暂时无法接通,对此可以采取用短信方式将内容简要向领导说明,等待领导看到后取得联系日后工作中要注意时间安排,提前联系42.你是超市工作人员,你所在的超市有个政策,一些人可以免费得到一些超市的东西,有
人举报超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办?将受举报的产品送检,并公布供货渠道、进货流程、特殊商品的销售许可将可领取的名单公示,领取物品时要求签名确认,并将签名名单公示
43.单位新上了一套办公软件,但使用过程中出现了一些问题,影响了效率,你作为该软件
上马的负责人,准备如何处理?可能是同事不了解软件,对此要形成使用指南,开展软件运用培训可能是软件操作复杂不方便,对此联系软件开发公司,尝试将软件精简若确定存在硬件不支持或软件有冲突的情况,联系技术人员进行排查反思,在日后工作中,因先小范围试用,再进行推广44.你们正在举办房屋拆迁听证会,持反对意见的人情绪激动,场外的人要求进场,场面十
分紧张,你作为会议协调人会怎么处理?安抚场内听众的情绪,保证大会的流畅性,告知过于激动不利于权利表达,对过于激动的听众劝其离场场外做好安保工作,请出代表做出交流沟通,表示场内空间有限,让代表旁听群众激动的原因是担心听证会不公开透明,对此应进行现场直播场内拆迁户的代表可能不足,以后再选取代表时要更科学
45.你是政府的工作人员,在一次发布会上媒体把你的观点当成了政府的观点公布出去,而
且可能会造成很坏的影响,你怎么办?联系媒体解释,做出澄清,以免引起误解。若拒绝更改则以法律手段维权反思,以后不随便发表个人意见,发表意见前要了解相关的法律法规,慎言慎行
46.单位要推行网上办公,让你来负责,但实施过程中有些人反对,你怎么办?
可能是同事不了解软件,对此要形成使用指南,开展软件运用培训可能是同事担心有安全隐患,对此增加安全管理,如重要文件加密、安装安全防护软可能是部分同事不愿接受新的工作方式,对此宣传网上办公的高效性、便利性、环保性、规范性


47.如果你是村干部,村公路两旁的居民将垃圾倒在公路旁,多次清理无效,请问你怎么处
理?可能是居民卫生意识薄弱,对此宣传教育,数理警示牌,在公路两旁设置标语请专家调研,科学修建专门的垃圾倾倒点对屡教不改的,按卫生条例进行处罚
48.有报道,台风来袭,为了保护农作物和人民安全,你作为政府工作人员如何做?
联系气象部门,确认信息,了解到来的时间、持续时间、风级、可能带来的影响若时间允许,则对农作物进行抢收;若时间不足,则对农作物做好防风防雨措施,如大棚的加固组织群众对门窗进行加固,转移低洼地区的群众,告诫台风期间要留在室内,避免发生意外。同时做好应急预案49.某地市山区县,荔枝成熟了,由于大雨道路受阻,你作为市政府负责人,你有什么解决
方法?联系工程队,紧急疏通道路,同时寻求其它运输方式,如火车、水运等由于荔枝容易腐坏,要做好保鲜工作若确实无法送出,将荔枝制作成农副产品,如罐头、果脯等50.你校研究生招录中有人举报某老师违反工作纪律,还向媒体反映了,你是招生负责人,
怎么办?深入调查若情况属实,按规则进行处罚。若情节严重违反法律,则请公安介入,并将结果公示若情况不属实,则澄清解释,考虑通过法律进行维权以后工作中,加强招录的监管力度,设置专门的投诉举报渠道,增加招录的透明度51.同事曾经给予我重要的帮助,我应表示感激
同事在帮助我后扔指指点点,说明自身没有改正错误,工作中仍有不足,因此提供工作能力,避免失误其他同事的指指点点是对我的鞭策,提示我仍有许多不足要改善同事的指指点点与领导的怀疑并没有关系,指指点点只是导火索,真正的原因是我自身能力不足才导致领导的怀疑,对此我将努力参加单位的业务培训,多向同事请教,争取领导的认可52.涉及同事利益的建议应该先征询同事的意见,以减少执行阻力
可能是超出职权范围参加活动,增加了解原则性,也应如实汇报53.我的行为属于行政越位,违反原则,热心回答在态度上是对的,内容上有行政越位
明确自己的职权范围和同事的职权范围遇到不属于自己职权范围内的事件,一是将电话转接至同事处,二是记录下来一书面形式转交同事


54.中途擅自离开违反组织原则,以后要严格考勤登记
向医院了解同事伤情,如实汇报反思,以后外出要注意安全问题,必要时购买保险
55.自己要改变心态,放下竞争的心态,提出合作的态度
对事不对人,两位同事可能对我的工作方案不满意,我会在工作中充分体现自己的能力,与同事沟通协调,论证方案的合理性不管是做红花或绿叶,都能体现自身能力,我们都想得到领导认同,更应该做好本职工作,否则对自己是不利的56.向领导汇报情况,看能否设置缓冲器,让同事补交征文
已经确定的制度不应轻易更改,但实施时可以给予缓冲期,包括业务培训、提前公示,减少执行时的阻力57.可能有部分内容属于保密内容,应回到单位向领导及相关人员依程序提出书面申请,
领导回复后可以程序查看58.媒体前进行普法宣传
若继续吵闹,按信访模板59.向领导汇报,应请科长与对方科长进行沟通,在现场指出属于行政越位
考虑在私下场合耐心与对方部门进行沟通也许我发现的问题不一定与事实相符,提意见前应充分调研60.希望您谅解,这说明我们的管理严格,员工素质很高,一视同仁,因此可以放心投资我
们公司61.向领导申请加班完成行政相对人的业务
尽快抢修,先完成其它的审批流程62.公示每个部门、窗口的职权范围,耐心解释,只有找到有权部门才有权力有能力解决
问题,我是无法帮助的引导群众到相关部门的对外窗口处进行立案登记,依程序维权63.告知同事在任何时候都会努力帮忙
详细解释国家政策与程序提供工作效率,缩短办事时间热心地接受咨询64.作为工作人员,工作的进度要往前赶,避免拖拉
工作进度的加快需要提高工作效率,改进工作方法领导突然给予任务或要求提前完成任务,是因为行政工作的情况有变,事情有突发性,我们应迎难而上


65.面对质疑矛盾提前爆发,有利于我耐心解释及应对,避免日后执行时的阻力
会耐心记录每个人的意见,作为我科学决策的依据在没有得到领导同意的情况下,不得对外公布该项工作的任何细节
66.分清事情的轻重缓急,紧急则立即向汇报领导,不紧急则登记信息,留下电话,稍候回
67.如实汇报
对事不对人68.端正心态,迎难而上
公共管理属于综合性管理,在整个工作生活中必然遇到和专业无关的业务,要适应加强业务学习,有机会就参加业务岗位培训班,向老同志请教69.稳定情绪,保障活动的连贯性
可能这位干部没有实际参与工作,对活动不了解,有必要公布活动的主要成果,消除负面影响同事的质疑有利于我们的工作,时刻提醒我们在工作中要不骄不躁,在成绩面前要看到不足
70.1)①打招呼不一定要做违反原则的事情,反映的是上级领导对事情的重视,提醒我
们要谨慎处理基层公务员要坚持工作原则,严格遵守法律和程序若和上级意见相左,应书面向上级汇报,出示相关依据,争取说服领导2)①恶性犯罪以打击为主,轻微的治安事件以教育为主增强当地治安,包括设置摄像头、社区联防、高危地区设立治安岗、张贴宣传标语提高防范意识71.做好接待工作,同时做好本职工作
科学设计检查和观摩的流程,使工作简化,提高效率利用上级检查和观摩的机会,大力宣传当地,为当地发展谋取机会72.拓宽地方融资平台,发行专项债券
降低准入门槛,吸引民间资本积极向金融机构申请优惠贷款简政放权,节省行政开支73.违反客观原则
人云亦云没有注意方式方法表达意见之前没有深思熟虑坚持对事不对人、选择合适的方式表达观点

74.不能只看到合同违约,对此可以赔偿损失,不能忽视社会责任违约,可能带来无法弥
补的损失安全与订单孰重孰轻应慎重考虑,依法处理75.工作中要注意自己的言行举止,要注意礼貌与分寸,因此老同志对我的批评应该是集中
在这些方面,要私下道歉76.要热心帮助同事,但是要兼顾好本职工作
通过提升工作效率,利用业余时间,从而挤出时间帮助同事若时间充裕,则直接帮助参与,若时间不充裕,则传授经验、方法
77.善于表达也是一种能力,要虚心向他学习

类似:拍马屁,是善于获得别人认同,善于协调吹水,是语言表达好投机取巧,是工作效率高
78.解释政策
公示政策
79.首先分别于物业公司、业主委员会进行沟通
双方有争议,应当看物业管理的合同,以合同条款为依据,并公示80.管理不善则聘请专业的公司
人满为患则科学测定人流承载量污染很严重则张贴海报标语,增派巡查员提醒游客注意行为文明违章建筑,联系城市管理部门依法拆除,先发函通知请自行拆除,限期过后则强行拆81.稳定情绪,将双方分隔,不仅要向当事人解释,也要向围观人员解释,这是为了保护
游客的安全反思,要在围墙处悬挂警示牌,同时加强业务培训,让工作人员注意说话的方式方法
82.为朋友着想,掩盖问题会一直得不到解决,对朋友及其单位都是不利的,希望朋友不要
回避问题83.向村民公示相关法律,指出打人的村民违反治安管理条例,会依法处理
对包工头,他既是被打的受害者,也是欠薪的违法者,会将资料提交给检查机关,依法提出公诉请闹事的村民排除代表,让他与打人者沟通,望其坦白,配合调查,减轻处罚84.不一定是故意的,但性格上有缺陷,对于他的情况应如实向领导反馈,相信领导会帮
助他调整性格向领导建议建立明确的权责机制,这样就能避免互相推诿

不需考虑同事在领导面前说什么,领导的眼睛是雪亮的,会有客观的评价85.领导是站在单位全局的角度做出合理安排,要服从大局
领导把我换下,说明领导认为我没有准备好,要继续提高业务能力86.到当地收集土壤样本进行检验,并公示结果
对污染企业审批,加强企业的环保审批
87.情况紧急立刻向领导汇报、请示
与公安部门联系,维持现场秩序,安抚情绪请双方村民派出代表,引导其到机关办事大厅进行立案登记,表明会在调查后给予书面答复公示林地使用权的权属,如果双方都无权则进行公开招投标
热点评析题
1.古有孟母三迁,现在也有很多家长为了孩子上学搬到学校附近,你是如何看待这种现象的?(教育资源)反映了家长有着名校情结,对此媒体应正面引导反映了学校的教育资源不均衡,对此应加大对普通中小学的扶持力度反映了城市规划不合理,优质教育资源过度集中,对此城市改造时应逐步完善教育资源稀缺地区的建设
2.2012520日时南京大学110周年校庆。校方表示,接待嘉宾序长不序爵
指的是年龄、入校时间早晚,指的是官位),只按年龄排前后,不以官位论大小。一言激起涟漪,众人围观,表示怀疑者不在少数。对于南京大学的做法,你有什么看法?(高校改革)南京大学的做法有值得肯定的地方,此举摒弃了官本位的思想针对这个问题有如下完善的建议,排序方案不应一刀切,可根据年龄大小、学术贡献综合确定排序也从侧面体现了高校行政色彩过于浓厚。对此高校应坚持学术化的改革路线
3.北京大学新近实行的校长实名推荐制,被选中的都是重点高中的学生,对此你有什么
看法?(教育公平)反映了教育资源的不均衡,对此应加大对普通高中的扶持力度此举剥夺了一些本来满足条件的学生获得更好资源的机会,有损教育公平,对此应扩大推荐范围将选择的名单、过程进行公示,减少质疑
4.富士康在招聘员工时,担心本科生眼高手低,规定入职本科生需写承诺书,承诺与专科
生同工同酬待遇。对此,你有什么看法?(大学生就业)折射出大学生就业心态存在不足。对此高校就业指导中心加强心态的引导承诺书有其考虑,但形式不够人性化。对此公司应以教育引导为主


5.一个贫困的村长培养了五百名大学生,但没有一个回去。村庄依然贫困,你怎么看?(吸
引人才)反映当地缺乏合适的发展平台。对此考虑出台优惠政策,吸引企业合作反映工资福利待遇相对不足,对此国家应加大财政投入,适当提升工资反映大学生普遍对农村存在一定的误解,对此,就业指导时加强就业观念的引导
6.社会上有两种说法,一是读书无用论抬头,某地区很多考生放弃高考;另一种是大学生
毕业后,选择重新进入技校学习技能,对此谈谈你的看法(大学生就业)读书无用论根源在于大学生就业难的问题。对此高校应深入改革,引入实践类课程,同时逐步调整产业结构,扩大高学历人才需求量,并做好大学生的就业指导针对第二种说法,一方面体现大学生实际操作能力较弱,对此可考虑开设技能方面的选修课。另一方面也反映大学生工作专业不对口,对此应加强大学生择业观念引导7.某地在中考中,对金融高干子女实行加10分的政策,对这种现象,有人说能促进地方
经济发展,有人说有损教育公平,谈谈你的看法(吸引人才,教育公平)第一种说法有一定道理,因为加分政策一定程度上激励了金融高干对当地经济贡献的积极性加分政策剥夺了一些本来满足招录条件的学生获得更好教育资源的机会,一定程度上有损教育公平可考虑通过其他政策吸引金融高干,如提高工资待遇,给予住房优惠以及户籍优惠等可考虑在金融高干集中区域额外构建中小学配套设施,缓解学位压力
8.教育部提出在中小学开设京剧课程,有人认为有利于传统文化的传播,有人认为不利于
普及,你怎么看?(传统文化教育、素质教育)京剧作为传统文化的精髓,纳入教育体系有其积极意义。对此,传统文化中的其它部分也可以考虑纳入教育体系由于京剧晦涩难懂,不利于普及,对此,传播过程中应选择通俗易懂的教育方式传统文化纳入教育体系有利于素质教育9.目前一方面,社会对取消重点班的呼声很高,但另一方面老百姓又希望把子女送入重点
班,请问你如何看待这个问题?(重点班)重点班是教育资源不均衡的一个表现,取消有其积极意义家长希望把孩子送入重点班,反映了部分家长对应试教育过分迷恋,对此媒体该加强正面引导重点班人为在学生中划分阶层,不利于孩子心理健康学生的发展培养包括情商与智商两个方面,情商需要与不同的人沟通交流培养。重点班有使学生同质化的趋势,不利于学生的性格发展
10.每年,一到大学生毕业季来临,多家网络论坛便频现高校毕业生被就业问题的曝光帖。
发帖网民多称,自己所在的高校为刷高就业率,无论是否实际就业都要求学生尽快寻找公司签订三方就业协议,并要求先签就业协议,再拿毕业证书,否则就不予毕业。对此,你有什么看法?(高校行政化)这是高校行政化的一种体现,不值得提倡

就业是自愿行为,只能以教育引导为主,不能强制反映了考核机制不合理,对此日后的就业考核应兼顾就业的数量与质量
11.网上流传着鹰爸狼爸虎妈的故事,引发了国人对下一代教育模式的争论。对
此,你有什么看法?(家庭教育)支持者的原因是结果看起来很美好。反映部分家长对应试教育的过度迷恋,对此媒体应正面引导反对者批判的是教育的过程,有可能会造成孩子的心理问题,扼杀了孩子的天赋,对此应保持警惕教育过程要把握度的原则,可给予挫折教育,但过犹不及,易损害孩子身心健康
12.谈谈你对人肉搜索的看法
人肉搜索侵犯公民隐私权,不值得提倡,应完善相关网络法规,规范网民行为体现传统民主监督渠道不足,对此考虑建立并完善合法监督渠道,如举报信箱、举报邮箱、举报热线等13.近年来,网络上出现了一系列的炫富微博,对此,你有什么看法
反映部分青少年价值观存在扭曲,对此老师家长进行教育反映了社会氛围的功利化,容易激起仇富心态,对此媒体应正面引导反映了部分媒体哗众取宠,对此应构建媒体行业的行业协会,制定行业公约,规范其发展14.2011526日上午9时左右,江西抚州市检察院、临川区政府、药监局发生连环爆
炸。一时间,网络哗然,各种猜测纷至,披着真相外衣的谣言迅速流传开来:死了几十个人了!恐怖组织干的!”“江西某地还要爆炸!”……此类蛊惑人心的帖子,因为可以煽动起人们的情绪,所以换取了大量的点击率,也传播得更容易。此时,当地政府最该做的,就是主动发出自己的声音,陈述事实且解惑答疑。可惜,事情整整经过了7个多小时,抚州政府网站仍然一片寂静。对此,你有什么看法?反映了部分地方政府不重视网络舆情,对此应加强对相关部门的宣传教育说明欠缺晚上的应急机制,对此构建紧急机制和权威的信息发布平台
15.20119月到10月,湖南省广泛开展迎接党代会,迈向新征程”——“问政于民、问需
于民、问计于民活动(以下简称三问于民活动)。在公布的民众参与的三种方式中,网络排在第一位。对此,你有什么看法?网络比较便利,覆盖面较广,对此以后的公共管理过程应加大对网络的使用程度由于网络具有匿名性,一方面应加强引导,提倡理性参政,另一方面应对意见加强核实,科学决策
16.根据20117月中旬中国互联网络信息中心的数据显示,截止6月底,我国网民达到
4.85亿人。与此同时,微博用户的数量在上半年从6311万增至1.95亿个,增幅达208.9%微博在网民中的使用率从13.8%提至40.2%。上半年,微博已成为仅次于媒体新闻的第二大舆情源头,有18%的舆情热点事件先由微博发端,不少党政官员因微博引发不良事件受到处理。目前,随着微博的迅猛发展,我国各级政府领导和政府部门开通的实名政务微博出现燎原之势,通过互联网,拉近了网民的距离。对于实名政务微博,你有什

么看法?实名政务微博能够成为有效的信息发布平台,能避免误解实名政务微博作为舆情的中转点和终点,使信息的流通更加顺畅,有效促进了干群的交流可考虑通过前台匿名、后台实名的方式保护隐私
17.现在,民间有一些群众,专门在机关单位的门口,去拍摄上班迟到者,这些照片甚至在
媒体上被曝光了。对此,你是怎么看待的?迟到现象可能存在客观原因,公务员工作有内外情之分,迟到可能是群众不了解所造成的加强对公务员的思想教育,并完善考勤机制反映了传统民主监督渠道的不足,对此考虑建立并完善合法监督渠道,如举报信箱、举报邮箱、举报热线等18.统计显示:春节期间,中国人在境外消费累计达72亿美元,比预计数额增长了15%
创历史最高点,以上消费分布为欧洲46%,北美19%,港澳台35%,消费目标为名表、皮具、时装、化妆品和香水
统计显示:截止201112月底,中国奢侈品市场年消费总额以达到126亿美元(尚不包括私人飞机、游艇及豪华车),占据全球同等份额的28%,超过1/4,中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。对此,你有什么看法?境外消费增加,折射出经济全球化趋势日益明显,有其积极意义海外消费一定程度上由于地区价格便宜、种类多。对此,为扩大内需,可考虑降低国内关税,增加国内市场的吸引力。中国奢侈品消费份额占全球四分之一,与中国人口比例相符合。对比媒体报导时应以事实为依据,不得哗众取宠反映部分国人消费观念存在不足,对此媒体加强引导,提倡量力而行
19.近年来,从天价粽子、豪华月饼到高端汤圆,传统节日食品价格不断走高,传统节日渐
渐被异化成吃奢侈的节日。对此,你有什么看法?吃只是传统节日的一部分,对此文化部门应深入挖掘节日的内涵,丰富过节形式奢侈是对于少数人的,而传统节日属于大众,对此宣传部门应加大引导力度,告知大众节日吃的不是奢侈,是文化物价部门应加强价格监督,必要时公布天价产品的成本20.西方节日目前在中国流行,而中国传统节日却受到了许多国民,尤其是年轻一代的冷遇。
对此,你怎么看?西方节日流行,体现了中西文化的不断交流,有其积极意义西方节目在商业包装下对传统节日冲击巨大,对此应加强对传统节日的商业包装,赋予其新的时代意义可考虑将一些节日列为法定节假日
21.20122月,发改委会同财政部等17部委共同制定了《十二五节能减排全民行动实
施方案》。方案中表示,将加快推进公务用车制度改革,全国政府机构公务用车按牌号

尾数每周少开一天,开展公务自行车试点。机关工作人员每月少开一天车,倡导“135”出行方案,即1公里内步行,3公里内骑自行车,5公里内乘坐公共交通工具。对此,你有什么看法?此方案符合环境友好型、资源节约型的理念,有重大的积极意义出行方案的出发点是好点,但要避免一刀切。应结合实际情况选择出行方案配套相关考核机制,落实该机制,如以汽油使用量的减少作为考核指标
22.黑龙江林甸县自2010年全面启动了一项名为大庆温泉果菜基地的大项目。这一项目,
对于2011年财政收入还不到3亿元的国家级贫困县林甸来说,真称得上天字号项目计划投资61.3亿元,规划面积2456公顷,计划建设2.4万栋温室大棚,预期年创收益50亿元,吸纳6万就业人员。然而,尽管当地政府将其定性为进行产业结构调整的工程、菜篮子工程、民生工程,可当地部分群众并不任何政府的良苦用心,他们甚至认为这败家工程。对此,你有什么看法?公共政策可能具有前瞻性,对此项目制定过程应公示方案,想群众解释清楚方案出台的前因后果,减少质疑也说明公共政策要量力而行,与实际相符23.教育部规定农村9年义务教育中,书本由学校免费提供,学完由学校收回,发给下一年
学生使用,对这一事件你怎么看?此举符合环境友好型、资源节约型社会的理念,有积极意义书本的完整性容易受到损害,对此老师应加强教育,爱护书本由于知识更新速度快,可考虑将新增内容编辑成小册子额外发放。如果更新内容确实很多,则回收旧书,发放新书24.某地政府将一日定做能源日,当天,很多公务员响应号召,骑自行车上班,你对这个
现象的看法是?此举符合环境友好型、资源节约型社会的理念,有积极意义能源日仅仅一日是不够的,需要贯彻执行,可考虑推行无纸化办公、规定空调不低于26℃,纸张双面打印等交通工具的选择要避免一刀切,可鼓励尽量使用公共交通工具
25.近来,国内多个省区市的血液储备纷纷告急。据《人民日报》报道,最严重的时候,云
南昆明血液中心库存不足2万毫升,是应达库存的1/20,在北京,各大医院缺血情况几年来一直存在,用血量较大的手术多需患者家属互助献血据一项调查显示,83.8%的人表示,人们不愿意献血是因为制度不透明,担心血液被牟利。对此,你有什么看法?简历个人献血查询系统,方便个人查询血液的具体用途媒体加大正面宣传,营造全民献血的社会氛围加大科研力度,降低手术的用血量
26.近年来,我国各地发生了多起干部简历造假的事件,在社会上激起了很多争论。对此,
你有什么看法?要加大处罚力度,形成阻吓力要加强干部档案的监管,防止被修改折射出干部升迁过分重视学历,选才标准过于狭隘。对此应推行人事制度改革,尝试

从多角度综合评价干部
27.20121月,北京市卫生局表示,各高校要把无偿献血工作纳入对学校各部门、社团组
织以及师生个人等评优考核指标。同时,高校要建立健全无偿献血组织领导机制,安排专人负责,确保无偿献血工作顺利开展。对此,你有什么看法?献血是自愿行为,不应附加强制性。媒体加大正面宣传,营造全民献血的社会氛围加大科研力度,降低手术的用血量28.20121月起,长沙共公开5268名领导干部手机号码,原则上要求在一天时间内回拨
未接群众来电。对此,你有什么看法?这是政务公开的一种体现,有利于干群交流,构建服务型政府,值得肯定要注意保护干部隐私,应公布工作电话接听和回拨时间应明确为工作时间集体购买工作手机卡,减少话费负担,同时便于上级领导监督,防止私用29.

30.目前,全国妇联、人社部等部门正在调研弹性退休制。北京市人大代表、全国妇联妇女
研究所所长谭琳表示,相比女性延迟退休,弹性退休制将对退休年龄设置上下限,男女均享有选择何时退休的权利。对于弹性退休制,你怎么看?弹性退休制避免了一刀切,有其积极意义应根据不同行业设定不同的退休标准可考虑增加客观标准,如医生建议、体检报告等31.在牛奶行业举办的内部研讨会上,广州市奶业协会理事长王丁棉认为我国现有的奶业标
准全球最低,主要是因为被个别大企业绑架;而内蒙古奶协秘书长丁木德则认为,制定牛奶质量标准要从国情出发。按理,随着经济的不断发展、生活水平的不断提高,产品的质量和标准也应当不断提高。但是,牛奶的质量标准却反而下降了。对此,你有什么看法?对于第一种说法,说明只有不断竞争才能促进公司进步个人利益应服从集体利益,因此政策的制定要有前瞻性,不能过分迁就既得利益者引进海外先进养殖技术,培训奶农,并给予减税的政策扶持
32.20116月,东莞市物价局发布了征集听证会参加人的公告,然而截至至20116
7(即最后一天)未收到任何市民的报名。有市民表示,不愿意参加走过场听证会对此你有什么看法?说明听证会结果与实际行政决策没有关联性,对此应以法律文件明确两者的关联,恢复市民信心没有人报名折射出听证会公信力不强,对此应加大政务公开,减少质疑
33.因为一份《计算机安全承诺书》湖北省武汉市正在推行的治庸问责再次成为媒体关注
的焦点。这份武汉市江汉区财政局各个科室目标负责人都要签订的承诺书规定,科室内有上班炒股、玩游戏等违规使用电脑者,除当事人做书面检讨外,还将扣除科室年度目

标考核总分,扣除科室人员一个月的年度绩效目标奖。对你,你有什么看法?牵连性制度讲道德义务上升到法律义务上,存在不合理之处加强对机关人员的思想教育,减轻功利心态、改善散漫的工作态度
34.中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声在部署2012年全市工作时,提出了要敬畏
法律、敬畏组织、敬畏人民、敬畏舆论四个敬畏,对于这句话,你怎么理解?遵纪守法,依法办事服从组织安排,集体利益高于个人利益构建服务性政府,避免官本位思想重视各种民主监督
35.针对部分省份拟推行的艾滋病检测实名制,中国疾控中心相关负责人表示,实名制有利
于治疗和预防。反对者则认为,艾滋病检测实名制可能导致患者隐私泄露。对你,你有什么看法?公共利益高于部分利益,应推行实名制前台匿名,后台实名媒体加强宣传,消除社会的误解和歧视
36.201111月,中组部印发《关于加强对干部德的考核意见》《意见》明确,考核道德
品行,主要考核干部的社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德,并将群众公论为考核指标。对此,你有什么看法?考核道德品行,说明考核标准在全面化,有利于选拔德才兼备的干部群众公论相对于个人评价更加客观,有利于民主群众公论要避免利益关系,选材要广37.没有丧身于车祸,却死在医院的手术室里!这让人匪夷所思、唏嘘不已的事情,发生在
宝钢医院(现第三人民医院)。因手术室突发火宅,6名救治医护人员先后逃生,致使交通事故中受伤而正在进行截肢手术且全身麻醉的病人不幸身亡。其实这并非个例,据报道,武汉、南京等地的医院也发生火宅,都造成了患者伤亡。网友称,三年前有范跑,如今出了医跑跑。对于医跑跑事件,你有什么看法?说明部分医护人员缺乏医德,对此应加强德的思想教育说明缺乏紧急预案,对此应构建应急方案并对相关医护人员展开培训
38.据广州新快报报道,广州市珠江新城金穗路西侧天桥,因为挡住省烟草大厦的消防通道,
需要285万进行改造,而费用全部由市财政资金支付。而据知情者透露,天桥本身设计并无问题,被迫改造的背后原因实际为挡住了省烟草大厦的风水。对此,你有什么看法?若不属实,日后在项目实施前要公示方案,减少质疑财政经费的支出和流向要透明若属实,反映了部分官员的封建残余意识,对此应加强思想教育要加强项目的审批力度
39.西部某市准备从外出务工人员中选拔一批副科级干部,引起社会热议,你怎么看?
外出务工人员打工地点多为东部沿海,可为西部带来先进的理念和广阔的视野,有其积极意义

外出务工人员大多文化基础薄弱,对此应设立相关标准,选择素质出众的干部选拨过程要透明,结果公示,减少质疑
40.2012129日,南京锁金村一处路口,10多位身着制服的城管队员肃立围观占道经
营的鱼摊,不一会,摊主便抵挡不住,匆忙收摊。据了解,当天是春节后上班首日,节日中占道经营的商贩们已回到开门营业的农贸市场里,但有少数摊贩扔只留在路边做生意,在城管执法时软磨硬抗,城管队员便采取围观执法的方式,盯走摊贩。对于围观执法,你有什么看法?相对于暴力执法,围观执法时一种新型的执法方式,值得考虑围观执法一定程度上仍是冷暴力,对此应加大宣传教育,使广大群众自觉守法
41.为更好打击醉酒驾驶,济南交警实名曝光260名醉驾者,酒驾名单将提供给保监会。同
时,今后查处酒驾将实行连带责任制度,与被查处的机动车驾驶人一起饮酒,没有履行劝阻义务的人员,公安机关一律依法进行询问,并通过技术手段甄别其是否也存在醉驾行为,如果存在,依法追究其责任。如果没有醉驾行为,根据相关法律规定,对应劝阻饮酒后驾车而没有履行的当事人,通报其所在单位,由单位加强教育。对于查酒驾将实行连带责任(即一人酒驾,全桌有责)这种做法,你有什么看法?牵连性制度讲道德义务上升到法律义务上,存在不合理之处甄别同桌是否存在醉驾行为,有利于打击集体醉驾,有其积极意义42.广东省出台了某条例,执法人员执法时,不出示证件、态度粗暴等,将受到处罚,严重
者吊销执法资格。对此,你怎么看?体现了执法的程序性原则,值得肯定不出示证件反映部分执法人员业务能力不强,对此加强培训态度粗暴反映部分执法人员工作态度存在不足,对此加强执法人员对服务型政府理念的培训,并将群众评议纳入到绩效考核43.上海有一个私家车的车主被钓鱼式执法罚款一万元,对此谈谈你的看法
钓鱼执法违法了执法原则,不值得提倡加强执法人员的业务培训,使执法方式合理化说明存在传统的政绩观,对此不能对执法部门下达财政性指标钓鱼执法只能用于恶性犯罪
44.美国苹果公司与唯冠科技(深圳)有限公司的“iPad”商标权争夺案,最终以苹果公司一
审败诉而告一段落。对于这一事件,你有什么看法?唯冠的胜利体现了国内企业维权意识的上升,对此加大正面宣传,树立典型示范苹果的败诉告诉我们,产品在进入国外市场前应深入调查,避免纠纷iPad商标权的争夺,说明国际竞争中知识产权的重要性
45.20111013日,一出惨剧发生在佛山南海黄岐广佛五金城:年仅两岁的女童小悦悦
走在巷子里,被一辆面包车两次碾轧,几分钟后又被一辆小型货柜车碾过。18名路人经过未施援手,拾荒阿姨陈贤妹救起女童并找到孩子家长。此事引起媒体关注,人们被陈贤妹平凡的举动所折射出的高尚品格所感动。一个文化层次不高的拾荒阿姨,却有如此高尚的义举,对此,你有什么看法?

拾荒阿姨的义举值得敬佩,对此,媒体树立典型示范,正面宣传未施援手的路人,体现了社会氛围的功利性,对此应正面引导,号召人们乐于助人互相帮助
46.山东济南有一位廉租房住户,因为2011年退休后收入涨了一些,超出了当地廉租房申
请标准十几元钱,因此,20122月廉租房租期届满时,她就有可能被要求退房,不再享受廉租的优惠。此事引发争议,房管局住房保障处负责人说,不符合准入的标准,就应该退出;有网友认为,这才是体现了公平。也有网友议论说,收入才超出十几块就要退房,少了点人情味吧!对此,你是怎么看的?程序正义高于实质正义,因此应先办理退房程序,再由相关工作人员尽可能帮助其解决住房问题制度不能一刀切,对此可考虑推行阶梯租金,并按国民收入科学调整廉租标准47.201111月,中国银行私人银行与胡润研究院近日联合发布2011中国私人财富管理
白皮书》,报告显示,中国高净值人群中拥有海外资产的已经达到三分之一,同时,有14%的高净值人群目前已经移民或者的申请移民当中,还有近一半在考虑移民。对于近年来的精英移民富豪移民,你有什么看法?说明国内教育模式存在不合理,对此应坚持教育改革说明国内存在环境问题。对此坚持可持续发展说明国内缺乏足够的发展平台,对此规范市场秩序、维护市场公正出台优惠政策,吸引国外优秀人才48.201110月,山东省潍坊昌邑市小学教师姜言邦,通过层层评选,获得正高级职称,
被称为我国首位小学教授,给小学教师以极大的鼓励。对于小学教授,你有什么看法?体现了我们开始重视基础教育,有其积极意义体现了我们过去人才过度集中于高校和科研单位,对此应调整人才的培养机制49.
50.一个57岁的大妈在晨练时掉到湖里,被一个87岁的大爷获救。大妈登门道谢,但是大
爷却要求大妈去电视台或者报社宣传。对此,谈谈你的看法大爷此举是为了宣传助人为乐的精神如果大妈愿意,有助于社会助人为乐精神的提升。若大妈不愿意,可考虑通过匿名、化名、打马赛克的方式进行宣传即使大爷不要求,媒体也应该主动报道这类好人好事
51.有些单位在招聘时,特定为某个人的自身条件而设定岗位进行招聘,此举被称为萝卜
招聘,对于这种现象,谈谈你的看法判别萝卜招聘的标准,是招聘条件和招聘岗位的工作要求是否有联系对此,在单位内部中,认识部门要加大审核力度对此,在外部,要公示招聘条件的依据和理由
52.针对目前一些公务员收受贿赂中,常使用大金额购物卡的情况,政府相关部门拟推行

大额购物卡实名制,对此,你怎么看正面来看,对违规行为有一定制约性,但执行时也有漏洞,如小额的购物卡无实名制购物卡实名制可以考虑跟身份证绑定使用,一方面能遏制违规行为,另一方面保护持卡人的利益加强机关内部财务监管和审计力度规范政府采购,要求所有政府用银行系统结算
53.有学校向学生开设宣泄室,学生可以以暴力的方式宣泄情绪(有压力的人可以在里面
砸东西),有人说这有利于学生释放压力,也有人说这会使中学生有暴力倾向,你怎么看?宣泄室是头痛治头、脚痛治脚的行为,只解决表面问题,非解决根源性问题如果把负面情绪从宣泄室转移到现实生活中,后果不堪设想对此我们应加强心理辅导,构建丰富的文化娱乐活动54.有人说在我国社会转型期,最可悲的不是坏人的嚣张,而是好人的沉默,谈谈你的看
坏人的嚣张加剧了好人的沉默,好人的沉默纵容了坏人的嚣张保护举报人隐私,加强对好人的物质精神奖惩加大打击违法的力度,压缩坏人作恶的空间55.媒体报道中国奢侈品消费达数百亿美元,但是都是穿在身上,戴在头上,不像外国的
的上流社会,因此,有人说中国没有真正的上流社会,你怎么理解
①中国的中产阶级数量在大幅上升,许多刚刚富裕起来的中产阶级,为了彰显自己的不同,往往购买奢侈品,希望通过这种方式来获得社会的认可,所以需要加强引导,引导他们要以增加对社会的贡献来赢得社会的尊重因此我们不应该批判购买奢侈品的人,而是应该为他们创造更多向社会做贡献的渠道,并且对这些做贡献的人与行为大作宣传,让他们获得社会认可,从而自然而然改变崇尚奢侈的氛围,变成一个热衷贡献的社会
56.1)原谅别人的错误,不一定是美德;原来自己的错误,却是对自己的一种放纵,你
怎么理解?
2)与同事交往中,你怎么处理沉默是金知无不言原谅别人的错误可能是一种纵容,使得问题无法得到解决,对别人、对团队都不利,因此不一定是美德。但如果是一种包容的心态,那就是美德原谅自己错误是一种回避问题的行为,无法有效地改进自己的错误,优秀的人往往严于律己,宽以待人沉默是金,在非职权范围内的、没有经过深入调研的、涉及他人隐私的情况下,是正确的;但作为基层公务员,任何时候必须如实向上级汇报,面对群众切身利益时沉默,是错误的知无不言在向领导汇报、同事犯错出现负面结果、在自身职权范围内时,是正确的;但在非职权范围内、涉及他人隐私的情况下,是错误的
57.南京市修地铁,需要砍伐一批梧桐树,遭到一些知名人士的反对和市民的相应,发动了
保护行动,经过沟通后,政府部门修改了地铁线路,避免砍伐了这批梧桐树,对此,你

怎么看正面来看,表现政府善于聆听民众需求在听取民意时,要辨析民意的诉求是否科学合理,避免尾巴主义以后政府工作中,在做行政决策前,应请专家反复论证保证科学性,并将决策公示广泛征询群众意见
58.该名充分折射出当地对传统文化底蕴缺乏信息,因此要转变观念,务实不务虚,一个城
市的历史文化沉淀不会因为改名而产生变化,应该大力发展弘扬传统文化,这才是治本之策59.捐款是慈善者实现自我价值的方式,他提出要求是合理的
说明捐款者对捐款机构有信心危机,慈善机构不应该被动公示,应主动公示为了应对捐款人越来越严格的管理要求,慈善机构要加强人才培养与内部管理60.大规模的涌入与涌出反映了从众心理,不一定理性,要加强引导
大城市应该完善福利保障,提升最低工资线和最低免税额,控制物价,降低生活成本,保持人才优势中小城市加快推进户籍改革,拓宽年轻人的发展平台,使人才能扎根在中小城市,推进城市化61.弟子规、三字经是传统文化的精髓,包含了许多正确的人生观、价值观,值得我们学
任何国家的传统文化都会有其时代局限性,传统文化的传承要取其精华去其糟粕,入现代社会民主与科学的精神62.加强监管力度,提高准入门槛,推行保证金制度
对网络产品的质量要进行定期、不定期检查,构建投诉举报的渠道,帮助消费者维权针对售后服务,完善相关法律法规,明确规定网络消费的产品也依法履行与实体商务相同的售后服务的义务,并构建针对性条款63.若看重的是家政业的发展,则合理
若看重的是短期薪水,则反对64.深入调研基层的风土人情,针对性地形成相应的工作方式和管理模式
要用创新意识,知道基层中的社会实践,不拘泥于条条框框,大胆创新在基层中用社会实践检验创新意识是否符合基层的实际65.要引导群众理性地表达利益诉求
要构建投诉举报渠道,方便民间团体进行民间举报,避免过激行为程序正义高于结果正义引导他们,加强社会舆论宣传,争取社会认可,推进立法改革66.反映大学生的心理素质差,对此加强心理辅导
反映大学生压力大,对此组织丰富多彩的文娱活动,舒缓大学生的压力


67.创新有许多形式,从专业角度看有技术创新,从普适角度看有观念创新,不一定要学习
相关专业68.加大打击力度,完善立法,加强宣传教育,树立尊重知识的良好氛围
加强对正版内容的扶持力度,通过免税及金融政策,扭转正版内容的价格劣势,削弱盗版产品的价格优势加大扶持力度,支持自主创新,就能减少盗版的动机和需求69.法律面前人人平等
行政决策、处理人际关系时要一碗水端平平等是先天的,是自然属性,差异是后天形成的,是社会属性
70.春晚是非专业的艺术比赛,是群众喜闻乐见的节目,群众的需求就是最好的评判标准。
文化不分高压与通俗,关键是要建设发展群众所喜爱的文化内容、文化形式但在文化建设过程中,要避免哗众取宠的文化倾向,要符合群众真实文化需求,而不是炒作
71.学习不仅局限于校园,在生活中、工作中也是一种学习
关键是这位在读研究生在工作当中有没提升自己的能力与素质,若有则值得。连续12年获得荣誉,说明他的能力时值得认可的,他的行为值得肯定的72.GDP的发展不一定幸福,但没有GDP的发展就一定不幸福,经济发展可获得资金,
从而更好进行环境保护73.加强宣传,推广垃圾分类回收
政策扶持,发展垃圾回收产业引进先进的生物处理技术对污染企业征收环境税
74.曾子曰:吾日三省吾身,所以自我反省是对的。但是自我反省本应是主动行为,不应该
由政策被动规定,而且政策存在一刀切,忽略了个体差异,也忽略了精力差异,所以该政策该调整75.正面来看,树立典型示范是对的
从侧面看,要防止一夜成名的功利心态,媒体要正面引导典型示范除了选择成名的人,也可选择默默奉献的人才,这样功利色彩就减弱了76.正面看体现了公平正义,但反面看权利的行使不能损害他人的利益。我们可以允许流
浪汉进入,但需管理张贴海报、一对一教育、在公共区域安装摄像头、划分不同区域,分读书区与休闲区
77.不应该①双重国籍在法律上容易带来安全隐患
双重国籍代表申请人对东西方生活模式都无法割舍,因此应加强文化融合,加强经济

发展,加强环境保护,缩小东西方生活质量差距78.一是所有笔画的基础,寓意着基础性的工作,表面上看很简单,实际上要做好事最困
难,所有工作都是基础工作的叠加意识本源,最基础的品格,人出生后面对许多诱惑,难以保持本心
79.反映群众对未来缺乏安全感,对此应加强社会保障,使群众没有养老、医疗的后顾之忧,
就能安心消费,扩大内需80.目前的考试模式不一定能考察人的真实水平,不能有效筛选人才,应改变考试的模式
目前的教育模式过于注重理论与解题技巧,不能有效培养人才,应进行改革推行素质教育81.对青少年犯罪应以教育为主、处罚为辅
消除犯罪记录需考虑与现行法规是否有冲突考虑犯罪的类型及社会危害程度
82.城市面积大,完全依赖自行车是不现实的,必需以公共箭筒串联起来作为接驳的工具,
才便于群众出行83.道德层面的问题不应用法律政策强制规范,应加强宣传教育引导
体谅这些人,因工作繁忙不得已为之,张贴标语提示即可
84.为人民服务是对的,但推广时要注意虚实结合。佩戴胸牌的同时要增强培训,增强服务
意识,将群众评议纳入考核
85.女教师也可以具有勇敢刚毅的性格,这是没有性别差异的,关键是教育模式和教育理念
86.户籍改革具有紧迫性
保障性住房的范围要扩大大力建设农民工子弟学校医保覆盖面要扩大,实现联网可转移加强登记,消除治安隐患87.人的情感不能做强制性的规定
人生的关键是学习,不能太功利,不能眼里只有学历和其它功利的目标认真学习是对的,但实现目标的方法是多样化的,不是唯一的禁止谈恋爱是有争议的,不沉迷网络是正确的88.这个政策存在一刀切的嫌疑
加强对广告、电视节目的审查,使其符合社会主义核心价值观即可89.对科学家而言,发明是为社会做贡献,社会效益高于经济效益
侵权行为对科学家也许没有损失,但对社会来说是损失,应保护知识产权


90.反映部分工作人员服务意识的缺乏,考虑在前台安装群众评议系统
让群众去百度是不对的,但可以考虑将重要事项放在官方网站上公示
91.1)①高调慈善与社会常理相违背,造成了一部分人的不理解
高调慈善的结果确实有帮助到部分人群,因此不能盲目反对,要加强引导每个人的慈善动机是无法确定,我们不能主观臆断别人的慈善动机,因此我们不需要判断慈善动机,只需引导注意做慈善的方式方法,要与社会常理一致2)①做慈善不能过度强调自己,要形成示范来引导整体慈善氛围3)①公示募捐的流程、用途及所需资金量扩大宣传面找当地的知名人士担当慈善大使
4)是否作秀属于主观层面的动机问题,无法客观量化,无法判断。所以我们无需去争论是否作秀,秩序耐心聆听他们的意见,选择更合适的宣传手段92.1)关注与围观都是民主监督下的舆论压力,所以在新时期下我们应该引导这种关注
和围观,在发现问题的领域,关注和围观是有正面意义的,但是在解决问题的领域,要注意不能影响决策的科学性、司法判决的中立性93.出发点是好的,但要防止容错机制变成纵容机制,因此关键不是包容错误,而是保障
决策的科学性科学决策包括专家论证、科学决策、民主公示94.廉租房比经济适用房更符合中国国情,因为中国社会中中低收入人群占多数
要加强廉租房的管理力度,通过公开招投标、选择优秀的管理公司,保证廉租房的条廉租房的建设在质量、设计等各个方面都要与市场接轨,不能因为廉租而降低标准95.判别萝卜招聘的标准,是招聘条件和招聘岗位的工作要求是否有联系
对此,在单位内部中,认识部门要加大审核力度对此,在外部,要公示招聘条件的依据和理由96.在工作中,没有人有义务提醒我,也没有人有义务帮助我,所以要在工作中学会独立
发现问题,解决问题人际关系是时时刻刻变化的,面对别人的误解,要努力去消除误解,人际关系通过努力是可以得到改善的97.科技创新是依赖人才、知识分子,重视知识分子的民族,科技创新强,文明程度高
一个关怀、保护弱势群体的民族是一个有良心的民族,是人性善良本能的体现
98.撒谎作文的根源是传统教育中的模板化死板化,导致作文千篇一律的现象,倘若学生从
小习惯胡编乱造,就会对人生观、价值观造成影响。因此我们要推广素质教育,引导学生诚实、真实地表达自己的观点及情感,写出个性化内容


99.破格录取属于高校行使自主招生权的一种表现,对传统教育模式是一种补充
关键不在于破格录取,而是为这些特殊人才量身定做适合他们的教育模式,帮助他们成才100.从出发点看,此举提升了农民工的文化素质,提高了竞争力
对农民工进行素质培训,应是职业技能范畴,而不是学历教育,前者的普适面更广101.机关公务员工作应该具备工作主动性,不能被动等待群众的举报投诉,应主动监管
主动性缺失的背后是考核机制的缺失构建相关考核机制102.先想再干是深思熟虑
边干边想是与时俱进,根据情况做针对性调整先干再想是实践中检验真理
103.群众对公共管理的评价很重要,只有得到群众的认可,公共管理才能落到实处
公共管理的权力是人民赋予的,公共管理的目的是为人民服务104.基层群众文化基础薄弱,封建残余思想多,出现这种情况是正常的
加强普法宣传,在法制社会中,法才是包青天,人不是,不需供奉包青天,只需内心种下法制的种子群众相信人治,突显了我们的法制还需要宣传推广,还需要典型事例使群众放心,牢固树立主权在民的思想105.人有物质追求,也有精神追求
人解决了生存问题后,精神追求成了主要追求,不一定是虚荣心虚荣心是满足个人的,荣誉感出来自对集体的贡献,关键看陈光标的慈善有无落到实处,若有则是荣誉感,若无则是虚荣心106.媒体要正确引导,避免误解。政府的出发点是禁止不合理的维权,不是禁止维权,要
加强引导,合理维权劳动部门要变被动为主动,主动为农民讨薪维权,这样就能避免群体性事件107.实践是检验真理的唯一标准
细节决定成败108.公共管理要以史为鉴,要从历史的经验中吸取教训,避免失误
人民是权力的来源,是服务的对象人生很短暂,要用有限生命实现社会价值109.相关地方政府忽视了网络作为干群交流平台的重要性,要改变传统政绩观,重视网络
认证政府网站要安排专人管理,并将网站的更新纳入绩效考核


110.好的一面,是说明高校开始重视学生的实际需求
不好的一面,是在教育导向上本末倒置,高校应开放素质类的课程,如写作、逻辑、公关管理等,不应从考试入手,应从素质入手111.对于药费过高,要公开招投标,使药价透明化,同时规范医生的处方行为,加强监督
医患关系紧张,构建患者的举报、投诉渠道,引导其理性维权;完善医务人员的素质机制,将患者的反馈纳入绩效考核;设立专门的咨询回复部门,专职处理患者的疑问112.增加资源,加大人才培养和引进的力度,增加医疗关系
方便挂号,推广电话、网络挂号的形式,方便患者合理引导病情较轻的患者在社区医院就医,合理分流大力发展简易门诊
113.构建投诉渠道
将价格信息透明化,对该进口药物进行临床分析检验,公示它的疗效114.向投诉者了解哪些货物存在问题
请投诉者提供消费的票据,留存证据到超市货架上检查相关货物的价格标签,留存证据若两个不吻合,则要求超市做出整改
115.人民群众是对公共政策最直观的感受者,所以在政策实施的前后都要认真聆听民意
116.对情节恶劣、屡教不改者可以采取极端的处罚手段,对情节较轻者应以教育为主,处罚
为辅117.接受媒体采访前,要先向领导请示,哪些内容可以公示,哪些属于保密法范畴,未得单
位同意不得透露工作细节118.国人的知识产权保护意识薄弱,此举有助于唤醒人们的意识
只有创新才能走得更远

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