名词解释：

1． 信息的概念

信息是经过数据加工处理后所得到的另一种数据，这种数据对接收者的行为有某种影响。

2.实体的概念

实体：客观存在并可相互区别的事物。实体可以是具体对象，也可以是抽象的概念和联系。

3.主键的定义

主键：能唯一标识文件中每条记录的字段集。

4.生命周期法

生命周期法是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立管理信息系统的一个过程，是组织、管理和控制管理信息系统开发过程的一种基本框架，是管理和控制管理信息系统开发成功的一种必要措施和手段。

5.原型法

获得用的基本需求和主要功能要求后，快速地加以实现，随着用户或开发人员对系统的理解的加深而不断对需求进行补充和细化，系统的需求定义在逐步开发过程中进行，而不是一开始就预见一切——原型化方法。原型法是一种动态确定软件需求的定义策略

6.企业系统规划法

基于信息系统支持企业运行的思想，通过自上而下地识别系统目标、业务流程和识别数据， 再自上而下地设计系统目标，最后把企业目标转化为管理信息系统规划的全过程。

7. 管理信息系统

管理信息系统是用系统思想建立起来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理决策提供信息服务的人——机系统。

8.系统规划

系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。

9.系统分析

在系统规划的基础上，通过对现行系统的详细调查、分析，运用管理知识、计算机知识等，借助于一系列图表工具，描述所要开发的新的管理信息系统方案和与之相适应的运行环境，即新的管理信息系统的逻辑模型。

10.系统设计

系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出新的管理信息系统的逻辑模型，建立起新的管理信息系统对应的物理模型。即根据新的管理信息系统逻辑模型的主要功能要求，结合实际的设计条件，详细地确定出新的管理信息系统的结构，并为系统实施阶段准备好全部的必要技术资料和有关文件。

11.系统实施

系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实际管理工作之中的过程。即，将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统系统软件，并应用到实际管理工作之中。

12.业务流程重组

强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

简答题

1． 什么是数据？什么是信息？简述两者的区别和联系。

数据：对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 区别：信息是经过加工的数据，是逻辑性的或观念性的；而数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。

2.管理信息系统有哪些基本功能？为何说它并不能解决管理中的所有问题?

（1）1.数据处理功能；2.事物处理功能；3.预测功能；4.计划功能；5.控制功能；辅助决策功能. （2）.面临的社会挑战：（1）如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件；（2）如何用信息技术来促进组织管理； （3）如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员，使之适应新的挑战；（4）政府部门如何促进信息系统的应用和发展。

面临的技术挑战：1.跨平台运行问题。2.支持多种应用系统的数据交换问题。3.高可靠性和安全性。4.具有可扩展的业务框架和标准的对外接口问题。

3.简述信息，管理信息，信息系统，管理信息系统之间的联系与区别。

信息与管理信息：联系：信息内涵非常广泛，管理信息是信息的一个部分。 区别：信息处理的数据类型非常广泛，管理信息仅处理管理活动过程中产生的信息。 信息系统与管理信息系统 ：联系：信息系统是一个内涵非常广泛的概念，管理信息系统是信息系统的一个组成部分。 区别：信息系统处理的数据类型非常广泛，管理信息系统处理的对象是管理信息。

4.结构化系统开发方法的基本思想是什么？其开发方法将系统开发分为哪几个阶段就？各阶段是什么关系?

基本思想略；其开发方法分为：1.系统规划阶段；2.系统分析阶段；3.系统设计阶段；4.系统实施阶段；5.系统运行与维护阶段。各阶段间的关系：系统开发的各阶段之间基本是线性顺序关系，不允许有返工情况出现。其前提条件是早期冻结用户需求。

5.原型法开发方法的优点是什么？其开发方法种类有哪些？

优点是：可有效的避免因开发人员和用户的认识隔阂所导致的失败；在正式开发之前就可得到用户真正需求，对系统的需求认识取得突破。用户能在较短的时间内看到系统的摸样，并且能和开发人员一起开发，使得资源得到有效的利用。 开发的系统更加贴近实际，提高了用户的满意程度，并且开发的成本较低。 其他开发方法的种类：1.丢弃式原型法；2.演化式原型法；3.递增式原型法。

6.管理信息系统的开发方式有哪些？试比较它们的利弊。

开发方式分为：1.自行开发 优点：对系统目标的理解正确；熟悉本单位的管理业务； 易于与业务人员沟通思想。缺点：精力难以集中；受单位各种因素制约；对相关领域发展状况难以把握。2、委托开发 优点：不需要组织专门的力量；减少风险，避免损失；系统维护有保障。缺点：软件开发公司的选择有一定的风险；软件开发公司对管理业务需要较长时间的熟悉。 3、合作开发 优点：结合用户和开发单位长处，利于系统开发顺利实现；为用户单位培养了人员，利于系统运行管理和维护。缺点：双方思想沟通较难，一些矛盾协调困难。

4、从市场上购买管理信息系统软件 优点：缩短了系统应用时间；软件开发规范；系统维护有保障。缺点：对用户单位的实际情况考虑较少，一般需要二次开发。

7.学习诺兰模型有何意义？诺兰模型的思想，内容是什么？

诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。 思想，内容：信息系统的发展过程可划分为六个不同的发展阶段：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。

8.系统规划阶段的成果有哪些？作用是什么？

规划的主要成果是：系统规划书，其中包括系统的技术文档和管理文档。（1）技术文档：系统规划报告。（2）管理文档：开发计划，开发合同，系统规划报告评审意见。 作用是：一个好的系统规划可以从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用；可以使开发的目标系统与用户建立良好的关系；可以促进管理信息系统的开发与深化；可以作为系统开发的标准；可以促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。

9.什么是企业流程重组？它适用于哪些情况?使用哪些技术或工具？它的含义是什么？

企业流程重组适用于：企业濒临破产，不改只能倒闭。企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构。企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此需要扩张。BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。 使用的技术或工具：实施业务流程重组的主要技术是简化过程，即战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。

10.系统分析的主要任务是什么？

主要任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别，可行性分析，详细调查，系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。

11.系统分析报告主要由哪些部分组成？

12.数据流程图与业务流程图的联系和差别在何处?

差别：1.描述对象不同；2.功能作用不同；3.基本符号不同；4.绘制过程不同。

联系：都是从流程的动态角度去考察分析对象，都是用图形，符号抽象地表示调查结果。2.其联系具体表现在：数据流是伴随着业务过程中产生的，是业务过程的衍生物，数据资料基本上也是按组织结构或业务过程收集的；在数据汇总时我们也是以业务流程为单位，将同一业务的不同处理步骤中的数据加以集中；数据流程图的绘制遵照业务处理的全过程。3.数据流程图与业务流程图存在一定的对应关系。

13.数据字典的作用是什么?描述了哪些内容？

数据字典 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。 描述的内容：数据项；数据结构；数据流；处理逻辑；数据存储；外部实体。

14.系统设计的内容及一般步骤是什么?

1.系统总体结构设计；2.代码设计；3.数据库（文件）设计；4.输入/输出设计；5.处理流程设计；6.程序处理流程设计；7.系统设计文档。 一般步骤：1.系统总体设计；2.详细设计；3.系统实施进度与计划的制定；4.系统设计说明书的编写。

15.用几何级数设计代码校验方案如下：源代码4位，从左到右取权数16,8,4,2，对乘积和以11为模取余数作为校验码。试问代码为6137的校验码是多少?

16.试述规范化处理的步骤。

17.层次结构图与功能结构图的关系是什么？

18.什么是系统实施？

系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实际管理工作之中的过程。即，将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统系统软件，并应用到实际管理工作之中。

19.系统实施阶段的工作任务有哪些？

1.购置和安装计算机（网络）系统 2. 建立数据库系统；3.系统开发和测试；4.整理基础数据，培训操作人员；5.系统转换和试运行；6.系统运行于维护；7.系统评价。

20.系统测试的主要任务是什么？

通过程序测试、模块测试、子系统测试以及系统测试发现系统存在的错误与不完善的地方，并及时加以修改和完善

21.什么是系统转换？系统转换需要具备哪些条件?

系统转换是由现行系统的工作方式向所开发的管理信息系统工作方式的转换过程，也是系统的设备、数据、人员等的转换过程。系统转换需具备的条件：1.系统设备：系统实施前购置、安装、调试完毕。2.系统人员：系统转换前配齐并参与各管理岗位工作。3.系统数据：系统转换所需各种数据按照要求各式输入到系统之中。4.系统文件资料：用户手册、系统操作规程、系统结构与性能介绍手册

22.系统转换有哪几种方式？大型复杂系统应选择何种转换方式？

转换方式：直接转换；并行转换；分段转换；

23.系统维护主要包括哪些方面？

1.硬件维护：突发性故障维护（对于突发性的故障集中人力集中检修或更换。）定期预防性维护（按照一定的设备维护理论，定期对系统设备进行检查和保养）。

2.软件维护：1.正确性维护2.适应性维护 3.完善性维护 4.预防性维护 5.系统运行软件环境维护或更新.

名词解释