内容摘要

企业是社会的重要组成部分，一个企业想要发展和壮大，除了必要的管理学知识技能，更要承担起必要的社会责任。

论文通过研究企业社会责任的理论基础，理论的发展，了解概括企业社会责任的具体内容和原则，分析不同企业的案例，指出企业责任对企业的发展的重要作用，对社会的进步和发展，对消费者的作用。

企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。

关键词：企业; 管理; 社会责任

关于管理学中企业社会责任的研究

一、 引言

论文通过对企业社会责任的起源，发展和主要内容，分析比较经典的企业承担社会责任的案例，通过正反两个方面，研究企业社会责任在企业管理中的重要地位和对社会环境的影响，研究企业在承担社会责任中对企业的发展及深远影响。

二、 企业社会责任研究的理论基础

（一） 企业社会责任的综述

“企业社会责任”是一个相当复杂的概念，引起了众专家学者广泛的争论与探讨。企业社会责任是在赞成者与反对者之间的论争中，其概念逐渐得到廓清、不断明晰的。

1979 年，著名学者Carroll给出了一个综合性的定义，似乎对这一阶段企业社会责任概念的争论作了一个总结，他认为企业社会责任是指，在给定的时间内社会对组织所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。此概念在之后很长一段时间得到了广泛认可。

（二）企业社会责任理论基础的发展

1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基 础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。

1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了《跨国公司行为准则》，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并加强问责制。2000 年该准则重新修订，更加强调了签署国政府在促进和执行准则方面的责任。

（二） 企业社会责任的主要内容

1、八大社会责任

▪ 明礼诚信：确保产品货真价实的责任

▪ 科学发展：企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

▪ 可持续发展：企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。

▪ 保护环境：为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任

▪ 文化建设：而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任

▪ 发展慈善事业：为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

保护职工健康：作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

▪ 发展科技：企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

2、十大原则

人权

商业银行企业社会责任标准

企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。不袒护侵犯人权的行为、劳动。

有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。消除任何形式的强制劳动。

切实有效地废除童工。

杜绝在用工与职业方面的差别歧视。

环保

企业应对环保问题未雨绸缪。

主动承担环境保护责任。

推进环保技术的开发与普及。

反腐败

积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为

三、 企业的社会责任及其影响

企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。

企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。

企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。

四、 企业社会责任案例研究与分析

2010年，宝钢从项目、资金、人员上，进一步加大了对云南普洱市的定点帮扶力度，从群众最迫切、最基本的需要出发，积极开展帮扶工作，精心组织项目实施。2010年4月，宝钢集团工会组织宝钢股份、宝钢国际、梅钢公司三家开展对口帮扶，分别与普洱市所属的宁洱县、墨江县、江城县、镇沅县签订了2010年援建协议，共投入资金855万元，确立帮扶项目33个，其中整村推进项目19个，教育培训项目2个，产业发展项目4个，"1+1"爱心结对和宝钢贫困大学生补助项目7个，公益事业1个。2010年初，普洱市和全省一样气候异常，遭遇了近80年来较为严重的冬春干旱。宝钢深入了解旱情，定向捐赠了抗旱救灾专项资金1,000万元，用于援建普洱四县抗旱饮水工程，其中饮水工程3个、新建水池（水窖）528个、河道改造1个、引水渠道工程1个、打井4个。抗旱项目惠及普洱4县、18个乡（镇）、67个行政村，解决5,425户16,335人，12,079头大牲畜饮水问题，农田地灌溉面积2,566亩。2010年宝钢再次捐资60万元资金，分别在云南省普洱市的思茅、镇沅、景谷、墨江、澜沧五个区、县为600例贫困白内障患者免费实施复明手术。"爱心永恒·启明行动"项目的实施，达到了"康复一个人、解放一家人、影响一片人"的目的，为政府和社会减轻了负担，取得了良好的社会效益。

红蜻蜓皮鞋集团生产流水线使用无毒水性胶制鞋并推行第四代纤维管、员工宿舍引进空气源热水器、员工有节能减排的好点子将受到奖励……浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司将绿色发展理念贯穿于产业链源头到消费终端的每个细节中，公司每年节能指标下降8%以上，用实际行动履行企业的绿色社会责任。

　该环保水性胶推广后，红蜻蜓集团5000多名生产工人从此告别了防毒口罩。虽然使用环保水性胶价格相比溶剂胶每桶要高四、五倍，但实践证明这种无毒水性胶水首期一次性只需投入30万元左右，每年可至少为企业节约材料成本200多万元，还不包括节约大量的电费、人力成本及污染源处理等费用。随后，公司相继在上海鞋业、重庆鞋业、广东鞋业、温州鞋业等四大生产基地全面推广使用。

　为了提高员工们参与节能减排的积极性，去年，红蜻蜓还在员工中开展“合理化建议”活动，推动全员参加节能减排工作，希望通过这些举措，能唤醒更多企业尤其是制鞋行业的环保意识，共同创造绿色环保、健康和谐的鞋类产业。

五、 结论

首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。

一个企业只有承担好社会责任，才会取得社会和消费者的信任，更加便于管理企业，丰富企业文化，使企业长远发展。

参考文献：

[1]. 顾丽丽;“自觉资本主义与企业社会责任运动”[N];学习时报;2001年

[2]. 王立新;企业道德规范与企业发展[N];安徽日报;2002年

[3] 冯美丽;同质化如何创品牌[N];中国质量报;2002年

目 录

一、引言 ………………………………………………………………… 1

二、理论基础…………………………………………………………… 2

（一）企业社会责任理论基础综述………………………………… 2

（二）企业社会责任理论基础的发展……………………………… 2

（三）企业社会责任的主要内容…………………………………… 3

三、企业的社会责任及影响 ……………………………………… 3

四、企业社会责任的案例分析……………………………………… 3

五、结论………………………………………………………………… 4

参考文献………………………………………………………………… 5

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