公司年终工作总结ppt

　　篇一：部门年度工作总结PPT

　　年终总结报告ppt如何制作 XX-1-15 19:56 阅读(3656) 一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关

　　了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵，年

　　终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊??搞得职场同志

　　们“哭天喊地、哭声震天”！ 为了解救苦海中的朋友们，今天lonely fish就给大家简单地剖析一下年终总结报告ppt

　　的撰写技巧，如果你掌握了相关的技巧，我觉得我觉得你应该不会觉得年终总结那么得痛苦

　　不堪。 我观察过很多朋友写年终总结，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，

　　我觉得大家对年终总结报告ppt认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一

　　是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想

　　做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，

　　看的很多台都是新闻联播??

　　撰写年终总结ppt大致分三个步骤（tdr三部曲）： 第一步：确定大纲（think）第二步：优化ppt（design）第三步：练习演讲（rehearse）下面我就简要说一下这三个步骤。 第一步：确定大纲（think） 篇二：如何写好年终总结ppt 年终总结报告ppt如何制作浏览：2313|更新：XX-01-17 15:51 一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关

　　了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵，年

　　终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊??搞得职场同志

　　们“哭天喊地、哭声震天”！ 为了解救苦海中的朋友们，今天lonely fish就给大家简单地剖析一下年终总结报告ppt

　　的撰写技巧，如果你掌握了相关的技巧，我觉得我觉得你应该不会觉得年终总结那么得痛苦

　　不堪。 我观察过很多朋友写年终总结，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，

　　我觉得大家对年终总结报告ppt认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一

　　是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想

　　做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，

　　看的很多台都是新闻联播??. 撰写年终总结ppt大致分三个步骤（tdr三部曲）： 第一步：确定大纲（think）第二步：优化ppt（design）第三步：练习演讲（rehearse）下面我就简要说一下这三个步骤。方法/步骤

　　1第一步：确定大纲（think）. 要点一：先写word，在写ppt. 很多朋友来email问我：“写总结时候，究竟写word好呢？还是写ppt好呢？”说实话，

　　我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！

　　目前大多数公司都是用ppt做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用ppt写总结报告。对大多数人来说，我觉得直接写ppt的年终报告是有困难的。为什么呢？因为ppt上面

　　不仅仅体现你的文字功底（word的水平），而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开

　　始“堆材料”了，这就是典型的ppt式悲剧！ 所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写word，在写ppt！在时间来不及

　　的情况下，先写个word大纲，然后再写ppt！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告

　　诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！”要点二：确保按照规定套路出牌. 什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。

　　那具体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈。 要点三：多多参考案例模板.因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更健康，不抄

　　很不爽”。我个人觉得参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，

　　抄能抄多少呢？所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，

　　但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！一般而言呢，年终总结都是包含以下几个部分： 当年工作总结：总结过去一年中自己做的大部分工作，你要写的是关键性工作，而不是

　　非常细的芝麻大的工作。别搞得像工作流水账一样，没有一个领导要听这种东西！ 主要成绩与不足：重点描述主要取得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你

　　个人的成绩和部门的成绩，二是不能夸大你个人的成绩。明年工作计划：很多领导很在意这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。很多人觉

　　得反正明年的事情，随便写写就可以了，呵呵，这就想错咯~~他根本不清楚领导心里想什么，

　　其实领导想从你嘴里知道你所承担的这块工作明年如何有所突破，进而给公司带来商业价值，

　　你做这块工作的人自己都想不清，你指望下次领导提拔接班人时候想的清你的问题？个人寄语与展望：我觉得唯一可以务虚的就是这块，感谢感谢领导，感谢感谢同事，感

　　谢感谢国家和党，这样写基本没有错。恶心呢是恶心了一点，但是这天比得就是谁恶心得优

　　雅一些。2

　　第二步：优化ppt（design）. 要点一：选择个性化模板. 个人年终总结不一定非要用单位的ppt模板，可以使用相对个性化一些的ppt模板。 要点二：文字少但数字多. 年终汇报和平时的工作汇报不太一样的地方是“信息量饱和度”！平时的工作型ppt比较

　　注重工作细节，文字较多，信息量较大，但是年终总结报告就不太一样了，信息量不要多，

　　贵在“少而精”！ 要点三：创意设计show. 年终总结报告可以有什么show吗？我的回答是yes！工作型ppt做到非常好是非常不容易的，高手和一般ppter的区别就在于一点——用心

　　想，用心写！毛主席说过：“世界上怕就怕认真二字”，我觉得很有道理。下面我给大家展示

　　一下年终汇报中可能用到的创意show。 你可以模仿地铁运行图，将你最近一年的工作及成绩描述清楚：站点名是主题词，轨道

　　分别是XX年工作内容和工作成绩，首末班车分别是XX年第一天和最后一天。 当绝大多数同事用文字堆砌工作内容和业绩时候，你薄薄一页将胜过千言万语！

　　3第三步：练习演讲（rehearse）. 要点一：勿过分相信自己. 很多朋友一直以为写完汇报，工作就结束了。这真的是很令人遗憾的一种思维。在我看

　　来，这就好比你跑100米，最后跑了80米，看见有人欢呼，就以为比赛结束了，但事实上比

　　赛没有结束。比赛真正结束是你演讲汇报结束的那一刻。千万别太相信自己的演讲能力，如

　　果你不是专业讲师，如果你不是演讲达人，我建议你还是多多练习一下。 要点二：控制好演讲节奏. 整个年终汇报演讲过程中非常需要注意整体的演讲节奏，写的时候要特别注意你的“成

　　绩”如何让领导看见，讲的时候则要花时间在让领导听明白你未来的“宏伟计划”。为什么这

　　么安排呢？你可以好好想想。要点三：最好有辅助设备. 为了有效演讲，我建议你准备辅助的演讲设备，例如：翻页遥控器。 不知不觉又唠叨了那么多，希望你别嫌我婆婆嘴。最后我对年底汇报的想法用一句话即

　　可概括：“千万别让一年的努力白白浪费在拈纸之间”，用心写好对你职业生涯会有好处的篇

　　三：各行业部门年终总结范例年 终 总 结 大 全 目 录 如何做年终总结报

　　告..............................................................................

　　1

　　年终总结述职报

　　告..............................................................................

　　....2 餐饮部经理年终总

　　结.............................................................................3

　　.

　　技术部年终总

　　结..............................................................................

　　.......4

　　礼宾部年终总结范文和年初计

　　划........................................................5工程部管理工作年终总

　　结.....................................................................6 销售员年终总结报告怎么

　　写.................................................................7后勤工作年终总结报

　　告.........................................................................8 个人年终总结模

　　板 .............................................................................

　　..9

　　热电厂职工年终总

　　结............................................................................10XX年公司销售部职员工作总

　　结.......................................................11

　　财务部财务管理工作总结报

　　告............................................................12 财务会计年终个人工作总

　　结.................................................................13 XX年办公室财务会计工作总

　　结........................................................14 公司企业生产部门工作总结年终总

　　结.................................................15如何做年终总结报告 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制

　　度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、

　　工作总结的内容或种类三部分组成。（2）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其

　　作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、

　　背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提

　　示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总

　　结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

　　（3）正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地

　　反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透

　　彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体

　　部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

　　1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，

　　一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原

　　因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。

　　也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经

　　验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得

　　到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总

　　结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比

　　的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸

　　得着，才有感染力和说明力。

　　2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中

　　都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两

　　点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚

　　心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

　　（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

　　（5）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如

　　为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 年终总结述职报告时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，

　　转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡

　　的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，

　　慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂

　　得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体

　　同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的

　　帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，

　　严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态

　　度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

　　助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，

　　在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也

　　更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化

　　素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经

　　理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕

　　重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

　　作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥

　　他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门

　　新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟

　　悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情

　　况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：

　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始

　　终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分

　　析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界

　　观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民

　　主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共

　　产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会

　　主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真

　　做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出

　　力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综

　　合素质水平。

　　（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，

　　增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党 的十**报告及十*届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十**为指导，为进一步加快完

　　善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

　　（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方

　　法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面

　　存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

　　（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，

　　学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西

　　壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观

　　念。

　　三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创

　　造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力

　　做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：

　　（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工

　　篇二：年度工作总结PPT范文

　　篇一：年度工作总结(范文)

　　年度工作总结

　　XX年客服部年度工作总结

　　XX年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

　　1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

　　为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

　　我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

　　1、积极配合分公司做好vip客户工作

　　为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面

　　向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

　　繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合XX年的工作如何进行改进做如下安排:

　　一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

　　针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

　　二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障

　　积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

　　三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“1+n”服务内涵1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

　　2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为XX年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

　　3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

　　客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和篇二：XX年销售部年度总结ppt模板

　　XX年销售部年度总结ppt模板

　　小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。

　　1、封面

　　封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。

　　2、第一页-目录。

　　主要汇报的内容：

　　(1)工作概述

　　(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

　　(3)去年或前半年同期比较

　　(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等

　　(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析

　　(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

　　(7)销售团队的培训与考核

　　(8)下期的工作计划

　　3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

　　4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

　　5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路

　　狠抓基础管理

　　持续推动产说会

　　配合一季度政策

　　引发增员高潮

　　二、配合的工作举措

　　村组产说会 18场

　　创说会/入职教育 4期

　　保代班 4期

　　衔接培训 4期

　　三、达成工作目标

　　保费 80万

　　创说会人员 60人

　　保代班 40人

　　通过人数 30人

　　上岗人数 20人

　　四、工作总结

　　1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性

　　2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿

　　3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效

　　5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt模板，希望给您带来帮助!

　　编后语：以上这份“XX年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：年度工作总结怎么写

　　年度工作总结怎么写

　　又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加

　　分呢？

　　一、不可缺少的三大内容

　　年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起

　　的作用，所担负的责任。

　　阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区

　　分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，

　　是负领导责任还是负直接责任。

　　一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟 较合适。

　　1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和 职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。

　　2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。

　　3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别

　　叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。 总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的

　　论断。

　　二、ppt版式效果更好

　　如有可能，可以用ppt版式代替传统的word文档。这是因为，ppt版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。

　　三、让数据说话

　　一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必

　　不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。

　　篇三：销售公司年终总结PPT

　　销售经理年终总结ppt

　　引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理

　　年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。

　　一、销售业绩回顾及分析：

　　(一)业绩回顾：

　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超

　　过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

　　3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗

　　(二)业绩分析：

　　1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人

　　背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素

　　之一。

　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，

　　形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之

　　一。

　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用

　　“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解

　　决未成触份公司的利益。

　　2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开

　　拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存

　　在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有

　　更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至

　　根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“

　　要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的

　　宣传、销售的拉动力不大。

　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往

　　擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：销售人员个人年终总结范文 销售人员个人年终总结范文转眼间，XX年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的

　　路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在

　　这7个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提

　　高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上

　　级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是

　　做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

　　从3月3日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从

　　一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角

　　色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：时间 客

　　户 数量 金额（rmb） 评估备注

　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客

　　户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户

　　和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些

　　项目。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间

　　的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都

　　有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。

　　工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所

　　以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受

　　能力较好。不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务

　　员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够

　　厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在

　　胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。

　　“我对自己说。

　　感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自

　　信，充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！篇三：销售年终总结报告 年终总结报告

　　尊敬的公司领导：

　　及全体同仁大家好！伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的XX年，满

　　怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的XX年。 一转眼，XX年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在

　　工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过

　　去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工

　　作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司

　　业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

　　他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识

　　面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。

　　我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：

　　一、在产品专业知识方面：

　　1）产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、 规格型号。了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；

　　2）公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。

　　3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

　　4）市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进

　　行市场分析。

　　5）专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的

　　和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

　　6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有

　　效地传递公司信息及获得信任。

　　二、销售能力方面：

　　1）首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大

　　家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这 些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大

　　家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

　　2）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，

　　主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加

　　强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和

　　开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。 XX年的展望及规划： XX马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于

　　春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和

　　公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更

　　加有条不紊的开展工作。

　　第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标

　　和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学 习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；

　　最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！ 报告人：郭世雄

　　XX-1-11篇四：销售助理年终总结ppt 销售助理年终总结ppt> xx年4月8日，我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实

　　习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步

　　的了解，也对自己有了深刻的认识。

　　一、对**公司的印象。**公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。**公司就像是一个家一样。给人

　　家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

　　二、工作内容

　　1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。

　　2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，

　　高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。

　　4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，

　　广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，

　　客户的一些问题和领导反映。

　　5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。

　　三、工作感想

　　1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑

　　选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。

　　2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很

　　认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的

　　是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。

　　3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的

　　工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会

　　了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。

　　四、个人收获。

　　这四个月的实习让我收获很多。

　　1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货

　　出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，

　　对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。

　　2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚，

　　加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么

　　和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。

　　3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。

　　所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没

　　听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是

　　什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容

　　会涉及到自己的工作。

　　4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回 电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么

　　联系方式都是要记录的。

　　5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我

　　如果做合同，销合用。学会了看sgs报告。

　　6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，

　　催

　　催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。

　　7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都

　　要有印象。

　　8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。

　　9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获

　　了好朋友。

　　赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来

　　了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是

　　一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需

　　要用到的一切信息都搜集齐全。

　　五、认识自己的不足。

　　经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，篇五：公司销售经理的年终总结 公司销售经理的年终总结销售经理的年终总结一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中**XX万，** 1200万,其他1800万，基本完成年

　　初既定目标。

　　**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长；但**销售不够理想

　　（计划是在1500万左右），**（dn1000以上）销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长

　　也不理想。

　　二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企

　　业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，

　　发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

　　虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人

　　为因素造成的交期延迟。

　　4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都

　　说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、

　　xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和

　　谐。

　　6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、

　　大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有

　　合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户

　　服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理

(来自: 小龙 文档 网:公司年终工作总结ppt)　　的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支

　　持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究

　　其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相

　　比工资却偏低，导致心理不平衡。

　　2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，

　　公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要

　　出面制止。

　　3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，

　　少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物

　　的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等

　　等。

　　4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货

　　物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事

　　效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销

　　售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程

　　

公司年终工作总结ppt