2023年沟通的艺术读后感
发布时间：2023-04-13 16:46:08
2023年沟通的艺术读后感2023年沟通的艺术读后感1目的：怎样更好的沟通。途径：三个方面【调整自我】-【合理表达】-【建立关系】1、调整自我首先认清楚自我盲目的三个方面：自我认知固化：一味的坚持和保护自己的认知与观点，把沟通变成了单向的辩论。丧失了沟通的意义。刻板印象：很自然陷入主观自我1(头脑与意识层面的层次，从而把沟通演化成人身攻击，而不是理性分析。情绪影响：永远不要被你的对手激怒。可见情绪对我们理性层面的影响有多大。应对方案：自我袒露：拉近彼此距离，获得信任感。但需要注意场合和分寸。知觉检查核对：针对对方的反应至少做出两种表述，并寻求确认。避免主观感觉导致的知觉偏差。扩充情绪词汇：细化情绪感受并传递。防止对方无解。
小结，自我认知与理性调整是建立理想沟通氛围的必要前题。谁也不希望和一个主观、刻板、固执、不可理喻的人进行交流。如果真的遇上了就想想我们是怎样对待自己的(无理取闹的孩子，拥有更加坚韧的抱持能力，平和的接受让对方的攻击性并转换为爱。这才是更高层面上的修炼。2、合理表达语言表达：合理利用低权力语言和高权利语言，尊重是沟通的前题，除非是命令。多用事实陈述，少用评论、意见、推论的陈诉方式。(换句话说就是说话要客观中立，不要过多的夹杂主观 