人际交往与沟通期末考试

发布时间:2023-03-29 00:17:19



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人际交往与沟通考卷(A卷)
(20年至20学年度第学期
考试时间:90分钟课程:人际交往与沟通命题:审核:阅卷人







一、判断题(下列各小题,正确的在对应的答题表格内打"√",错的打""。每小题1分,共15
题号12345678910答案题号1112131415答案











1.沟通就是听别人说和说给别人听的过程。(

2.按照组织结构和流动方向划分,沟通可以分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。(3.编码是发送者将其意义符号化,编成一定的文字等语言符号及其他形式的符号。(

4噪声是指妨碍信息沟通的任何因素,它存在沟通过程的各个环节,并有可能造成信息失真。(5.按照沟通渠道的不同,沟通可以分为传真沟通和电子沟通。(6.演讲和朗读没有区别。(

7.演讲稿正文的安排模式大致有并列式、总分式、递进式、对比式。(8.演讲的非语言技巧有:表情、眼神、姿态、手势。(9.人们通常所说的会见就是“人与人面对面的相会”。(10.会见的时间一般在1小时左右为宜。(11.面谈比会见更为正式。(
12.演讲的站姿一般分为:前进式、稍息式和自然式。(13.回答问题的方式大致可以分为直接型回答和委婉型回答。(14.会见结束,不能直截了当的宣布结束。(
15.会见实施的结束与被会见者的道别,标志着会见任务已经完成。(


二、填空题(每空1分,共25
1.沟通的原则是:______________________________________________2.演讲时以“________”为主,以“________”为辅。
3.通常会见的过程包括_______阶段,________阶段和________阶段。
4.演讲语言的常用技巧有:______________________________________________
5.一个优秀的会见者用于谈话的时间不会超过整个会见时间的三分之__________,这就意味着会见者应当利用三分之________的会见时间去积极地倾听对方谈话。
6.戴眼镜的朋友,镜框的佩戴最好能使人感觉稳重,调和。眼镜的上镜框高度以________________之间二分之一为合适,外边框以跟脸的最宽处平行为宜。
7.会见中的提问可分为开放式提问和________________
8.服装颜色以________________的搭配为宜,穿着应有职业女性的气息。
9.静态的非语言还包括身体的“附加物”,即________________等,他们通常是判断一个人的类型、所处的文化团体、社会阶层、精神面貌的一个重要依据。10.男士正装的三件套是:上衣、________________
三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在对应的答题框内。每小题1分,合计30题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案










1.以下各项中,哪项不属于非言语沟通(A.动作B.眼神C.面部D.口语2.第一位提出沟通过程模式的美国学者是(A.H·拉斯韦尔B.弗洛伊德C.杜威D.帕森3.会见一般安排多长时间为宜(
A.1小时B.15分钟C.30分钟D.45分钟4.以下哪一项介绍规则是正确的(
A.把年长的人介绍给年轻的人B.把女士介绍给男士C.把男士介绍给女士D.把同学介绍给朋友
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5.演讲时要做到(
A.手舞足蹈B.吐沫四溅C.自然大方D.眼神漂浮6.对参与交谈的第三人表示欢迎,不当的做法是(A.微笑B.握手C.点头D.沉默7.和男士交谈做好不要问及(
A.运动B.饮食C.工资收入D.技术8.和女士交谈,最好不要问及(A.饮食B.着装C.年龄D.发型
9.下列哪一项不是男士衣服的主流色(
A.咖啡色B.黑色C.条纹D.灰色10.男士3颗纽扣的西服,如果只扣一颗,请问扣哪一颗(A.第一颗B.第二颗C.第三颗D.不知道11.脸型过长的女孩适合怎样的发型(
A.较短的刘海B.很直的头发C.较长的刘海,且尽量使两侧的头发蓬松D.扎马尾12.脖子过短的女孩应该选择怎样的发型(
A.长发B.干净利落的短发C.卷发D.蓬松的头发13.脸型太圆或太方的人适合留怎样的发型(A.齐耳短发B.中分发型C.马尾D.适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度的发型14.“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”讲的是(
A.沟通不只是说给别人听B.沟通不只是听别人说C.沟通是“通”彼此之“理”D.以上都不对15.谈论行为不谈论个性的原则也就是(
A.对事不对人的原则B.到什么山唱什么歌的原则C.坚持的原则D.模棱两可的原则16.“如果把快乐告诉朋友,你将获得两份快乐;如果你把忧愁向朋友倾吐,你将被分担一半的忧愁”。这句话是谁说的(
A.弗朗西斯·培根B.弗洛伊德C.杜威D.帕森
17.穿深色西装,袜子该选什么颜色()。
A.白色B.深色C.花袜子D.条纹袜子18.信息最丰富的沟通方式是(
A.电话沟通B.正式的书面沟通C.私人的书面沟通D.面对面的沟通19.演讲应该侧重于(
A.通俗平易B.典雅华丽C.以“演”为主D.重在“抒情”20.按照信息的载体划分,沟通可以分为(
A.言语沟通和非言语沟通B.正式沟通和非正式沟通C.上行沟通、下行沟通和平行沟通D.单向沟通和双向沟通
21.按照沟通的组织划分,沟通可以分为()。
A.言语沟通和非言语沟通B.正式沟通和非正式沟通C.上行沟通、下行沟通和平行沟通D.单向沟通和双向沟通22.按照组织结构和流动方向划分,沟通可以分为()。
A.言语沟通和非言语沟通B.正式沟通和非正式沟通C.上行沟通、下行沟通和平行沟通D.单向沟通和双向沟通23.按照信息沟通的方向划分,沟通可以分为()。
A.言语沟通和非言语沟通B.正式沟通和非正式沟通C.上行沟通、下行沟通和平行沟通D.单向沟通和双向沟通24.沟通中必须具备信息的发送者和信息的()。
A.接受者B.编码C.译码D.反馈
25.完美沟通应该是:发送者的思想经过编码与译码两个过程后,形成的思想2和()完全吻合。A.编码B.译码C.反馈D.思想126.一般来说,要做到积极倾听,需要遵守哪四项基本原则()。A.专心、移情、客观和完整B.专心、移情、反馈和完整C.编码、移情、反馈和完整D.专心、移情、译码和完整27.按照沟通的渠道划分,沟通可以分为()。
A.纸张沟通和电子沟通B.纸张沟通和电话沟通C.电话沟通和传真沟通D.纸张沟通和传真沟通28.以下哪种沟通不属于现代媒体沟通()。
A.InternetB.录像带C.录音带D.书信29.书面写作的最后一个步骤是()。
A.句号B.结尾C.总结D.检查修改30.会见的最后一步工作是()。
A.会见结束B.会见离开C.归纳、总结和整理D.双方互相道别
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