1、请在山西烟草内部专卖管理监督信息系统中完成上级交办任务流程。

(要求：用不同的岗位登录系统，直到流程反馈给市局为止；并口述流程，同时要将流程文书填写规范。）

2、请在山西烟草内部专卖管理监督信息系统中启动一个异常登记及调查处理流程（结论是调查正常）。

进入系统－－首页显示－－销售环节－－选择一个单品牌月销售预警－－异常登记及调查处理－－送股长提出调查意见－－组织调查－－得出

调查结论－－正常就结束。（调查处理异常情况表、异常情况调查处理表）

3、请在山西烟草内部专卖管理监督信息系统中，完成从调查核实处理结论是违规后的流程操作步骤。

股长岗位开始提出是违规－－呈报副局长审批－－局长审批－呈报市局（异常情况调查处理表）（异常情况呈报表由内管部门填写呈报上级）

4、增加一条投诉备案，并开启处理这个备案的工作流程。（只做到第四步：内管股负责人得出调查结论这一步）

内管流程－－－内管备案流程－－内管综合备案登记－－新增－－保存－－首页－－备案－－投诉－－异常登记调查核实－－－股长审批不做

调查。

5、请在山西烟草内部专卖管理监督信息系统中查找你县营销部1月份卷烟销售在前10名的客户，并分析每次的销售情况。

内管流程－－内管数据综合分析－－零售户进货汇总查询－－选择月份－－点数字－－分析进货的频率是否正常－－具体打开查询某一天的进货情况。（特殊用烟备案、客户预测订单）？

6、请在山西烟草内部专卖管理监督信息系统中，查询中华(硬)1月份按客户的销售数据，并对某个零售户作具体分析，并启动异常情况调查。

内管流程－－内管数据综合分析－－分品种数据分析－－选定月份－－按单品种查询－－出现按客户的进货量－－分析－－并开启手动流程。

烟草专卖知识竞赛题目