医院调研报告

发布时间:2023-04-15 19:13:46

医院调研报告xxxx年惟独x人组成的x门诊进展到今天差不多设有x耳鼻喉科、内科、口腔科、验光配镜中心、眼功能科等多个科室功能完备的专科医院,xx年风风雨雨,展如今我们面前的是一代代x医院全体职员在院领导的带领下,始终坚持进展医院,服务患者,成就职为使命,以建设一家优质高效现代化的专科医院为己任的生动实践图。医院实现快速进展、跨越进展的背后,全员上下为医院进展做出的努力值得我们发觉和考虑。一、要紧做法(一)以文化建设为主体,突出文化兴院内涵xxxx年院新领导班子上任以来,坚持把打造全员独特的文化理念作为推动医院进展的一项重要举措。从制定进展目标、改善治理举措及提升服务水平三个方面着手努力营造医院文化。制定进展目标方面,经过全院共同商量,制定了医院十二五进展规划,规划明确规定,五年内,要把医院建成市内一流、区域率先,具有鲜亮专科特色的现代化专科医院。改善治理举措方面,该院坚持以职员为中心,推行精细化治理,实行人本治理的治理理念,能干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位,让职工充分发挥其自身主观能动性的并且,也极大地调动了广阔职工的积极性,在全院上下形成了人人争先、事事做优的良好的工作氛围,给医院进展注入了无尽的动力和活力。在提升服务水平方面,全院着力抓好对职工的培训工作,每年都会招聘国内知名专家教授对全院职工进行培训。培训内容别仅涉及医疗技术方面,为习惯新形势下的工作需要,还环绕职工的服务礼仪、职业素质、服务意识、职业形象、团队精神方面内容进行培训,使全院职工别仅治得了患者躯体上的病痛,更能经过对患者完善的服务,悉心的沟通而让患者心病得到治愈。全院还经过积极开展以真情为患者、中意在医院为主题的医患沟通情景剧表演赛、我为医院进展献良策意见征询活动等主题实践活动,让精干高效、团结协作、上下齐心、医患和谐的医院文化在全院发光发热,推动医院快速进展。(二)以人才队伍建设为动力,提升医院进展内核医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才,能否拥有一支优秀的人才队伍事关医院经营成败。为加快医院人才队伍建设,特别是医疗专业人才队伍建设,近年来,医院坚持走出去、请进来的人才培养工程,先后派本院职工到x医院、xx医院、x第一附属医院进修学习xx人次,短期学习xx人次。为提升人才培养效率和水平,全院长期与x医院保持着良好的合作关系,经过定期邀请x方面专家学者来院坐诊指导,帮助解决疑难杂症,提升我院职工的专业技术水平。为全面提升医院整体技术水平,除x之外,该院的耳鼻喉科、内分泌科均与x医院建立了合作关系。今年,该院打算与其合作成立医学专用科,x医院医学专用技术引进的并且,提高自身技术水平,使得患者在门诊、住院、手术、医学专用方面均能享受到与x医院同等的技术水平。(三)以硬件建设为重点,增强医院进展内力为能与区内xx医院竞争市场,提升本院的医疗技术水平,该院始终把加大资金和设备投入作为增强本院医疗水平的一具重要内容。自xxxx年以来,先后引进玻璃体视膜手术系统、眼部OCT、前节激光机、角膜内皮镜等大型x医疗设备。其中,玻璃体视膜手术系统的引进填补了我区x技术的一项空白,使得该院的医疗技术水平上了一具全新的台阶。今年上半年,医院又投资xxx元引进了高端锥形束CT机,使得该院成为x省首家引进NewTom高端锥形束CT机的医院,该设备的引进对提升医院医疗技术水平,实现医院跨越进展有着积极的推动作用。并且,院还投资xx万元更换了白内障超声乳化仪,投资xx万元引进双眼验配车等设备,投资xx万元引进了医学专用设备,为进一步全面提升医院医疗水平做好了预备。为提升医院治理水平,提高工作效率,医院还投资xx余万元引进了医院信息化治理软件,以后将实现医院的全面信息化治理,至此,医院从过去的人力治理向高端的信息化治理又迈出了坚实的一步。众多高端设备的投入使用使得医院的医疗水平显著提升,近三年来,医院的业务收入从xxxx年的xxx万元增长到xxxx年的xxxx万元,实现翻番水准。固定资产投资从xxxx年的xxx元增加到xxxx年的xxx万元,固定资产投入比增加了xxx%。医疗水平的提升还直接带动了
医院形象和名声的提升,使得别仅本地患者挑选在该院治疗眼病,更吸引着包括阳原、康保x等地的患者慕名而来挑选该院进行治疗。二、面临咨询题病源充脚但无脚够病房容纳病人——面积局限严峻限制其承载力x医院位于区妇幼保健站的一、二层,建造面积xxxx平方米,xx年来没有增加过。近年来x医院飞快进展,业务范围别断扩大,科室愈加完善,门诊量、住院量成倍提高,现有面积差不多远远无法满脚医院进展的需要。在空间严峻紧缺的事情下,医院无法设立病案室、检查室,只能将档案柜放在锅炉房内;也没有单独的值班室,只能将值班室设在病房;大夫没有单独的更衣室,只能拿着无菌白大褂到厕所更换;甚至住院病人没有单独床位,需要x-x个病人共用一床;许多别了解医院的初诊患者看到狭窄的走廊和拥挤的病房,对医院的技术水平产生质疑,因而损失的病源量别在少数。空间的局限也严峻妨碍了该院的业务升级,例如,准分子激光手术是衡量一所x医院技术水平的标杆,该院差不多掌握这项技术,但由于面积所限,无法配备其必备的单独的手术室,而将此项技术搁浅。技术成熟但无脚够财力更新设备——资金短缺严峻束缚其内生力医疗技术的提高离别开资金投入和学术研究。该院定期派专业人员外出学习,及时掌握最新技术的前沿阵地,但资金的紧缺差不多严峻束缚了该院的业务进展。关于一些在同行内很有竞争力的技术,该院的业务能力差不多成熟,但由于买别起设备,只能汪洋兴叹。三年来医院累计投入xxx万元更新设备,其中职工集资的占到了近半数。今年年初,该院发动职工集资xxx万元,购买了省内唯一一台高端锥形束CT机,有效提高了该院的诊断水平和竞争能力。面对飞快进展的医疗技术,职工集资的办法只能是杯水车薪,每一项业务从购买设备到成熟应用需要x-x年时刻,假如因为资金限制而晚投入一两年,技术将滞后于同类医院好几年,良好的进展态势将别能独自占有。大夫紧缺但无法吸纳专业技术人才——编制饱和严峻妨碍其吸引作为x专科医院,x大夫无疑是技术人才的中坚力量。全院xx名在职职工中,x大夫惟x人,占职工总数的x.x%以兄弟市x为例,xx医院现有职工xxx人,其中x大夫xx人,占职工总数的xx%。相比之下能够看出,该院x人才严峻缺乏。究其根源,医院近年来业务量翻倍增长,但人员编制没有增加,医院无法吸纳专业技术人才。大夫的培养过程算是经验积存的过程,一名x大夫需要x-x年才干独立完成手术,该院培养出的x名技术成熟的x夫因为无法解决编制咨询题,而先后离开;更有多名专业技术人员因别满脚现有待遇而去x等地觅职。在现有编制下,专业人员短缺使医院别能在专科上做精做细,更无法体现专业特色,并且专业人才梯队也无法建立,严峻妨碍了医院的可持续进展。三、建议对策立脚专科医疗,打造核心品牌优势医院的核心竞争力要紧表如今资源、技术、能力、治理、人力资源、营销等方面,而这些因素都统一在品牌竞争力之下。医院惟独别断打造和提升品牌竞争优势,才干在激烈的市场经济竞争环境中独树一帜,取得可持续进展。目前每个县区都有二级以上的综合性医院,而x专科医院全市惟独两家,xx医院和xx医院。xx医院经过多年进展和积淀,其技术水平差不多能够与xx医院平分秋色。建议将x医院作为x专科医院的品牌,赋予一定资金支持和政策倾歪,立脚专科医疗市场,定位于坝下x患者,别断提高医院、科室、专家的知名度、美誉度,从而增强患者的中意度、忠诚度,打造一所技术过硬、人才高精、服务一流、设备精良、治理现代的新型专科品牌医院。引导就医适应,吸引固定患者群体虽然x医院的技术水平差不多走在全省前列,但仍有许多患者适应别惜舟车劳顿,到x和省会的医院看病,别仅费用高昂,而且在医疗费用报销方面也有许多别便之处。建议加大x医院的对外宣传力度,x区电视台、x等区级媒体外,更要加大在x电视台、x日报》等市级媒体上的宣传,别断在全市范围扩大妨碍力,让市民对xx医院的技术实力和服务水平形成科学认识,从而产生信赖感,逐渐引导市民在基层就医的适应。各区县患者x就医,别仅能节约一部分路费和食宿费用,在医疗费用报销方面也没有障碍,并且对我区的餐饮住宿行业也有一定的促动作用。探究合作模式,鼓舞民营资本投入xxxx年国务院出台的《对于鼓舞和引导民间投资健康进展的若干意见》和新医改方案中卫生部公布的《对

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