西普尼黄金表从购买到售后几个常见问题问答

Q1：你们手表是什么品牌

答：西普尼品牌源于2006年，总部位于中国最大的珠宝生产基地-----深圳市罗湖区水贝珠宝园，公司主营足金、K金表、足银镶嵌腕表的设计研发、生产与销售。

Q2：你们的手表和其他家手表工艺有什么不同？

答： 西普尼硬金表是硬金工艺：运用300吨的油压机对黄金反复冲压，并结合硬金制作工艺，提高分子间密度，增强其硬度，使它的硬度能达到普通千足金的3倍以上，属于挤压工艺，是实心的，硬度高，耐磨性强。而3D硬金主要以“电铸”模式生产而成，它主要是通过对电铸液中的黄金含量、PH值、工作温度、有机光剂含量和搅动速度等进行改良，大大提升了黄金的硬度及耐磨性。它的硬度是传统千足金的4倍，硬度接近18K的硬度，具有高耐磨性，精致轻巧，佩戴舒适，但产品本身薄，每件产品厚度只有0.2~0.3mm，虽硬也脆，最重要的它是空心的，跟我们实心的挤压工艺是不同的。

Q3：你们的手表采用的是哪里的机芯?

答：石英表的机芯是瑞士朗达（RONDA MOVEMENT）机芯,是瑞士的专业品牌机芯，机芯制造工艺成熟，是现阶段国内各大品牌均广泛使用的机芯；机械表为日本品牌机芯MIYOTA（美优达）原装进口；在西普尼严密的质量管理体制下，配合进口的精密质检仪器，每块机芯均经过了二次防水测试、抗震测试等检测工艺，以确保精良品质。

Q4：手表的哪些部位是黄金的?

答：金表的表壳、部分表扣和表链是黄金的。

Q5：304钢和316钢的区别?

答：304钢易生锈，磁性高，稳定性不好。316L钢的光泽度更高，加工硬化性、耐腐蚀性、抗压性更强，且相对无磁性，能避免机芯受磁场干扰，确保走时的精准性。

Q6：手表的工费为什么要比其他家高?

答：首先我们是硬足金工艺，纯黄金打造，而其他家是3D硬金，电镀而成；其次，西普尼金表在配件的选材都精选最优材质，如钢的材质，我们选用了质量更优的316L钢；镜面采用了蓝宝石玻璃；皮质表带也是选用的意大利进口头层牛皮。

Q7：为什么镶嵌锆石不镶嵌钻石?

答：因为钻石的定价不稳定,成本高,我们的手表定位是大众都可以消费买的起,我们的锆石也是采用钻石比率切割,它的火采,通透度仅次于钻石, 性价比却比钻石更高.

Q8：铺货后卖不动可以调换吗?

答：可以调换,在不影响我们二次销售的情况下可以调换.

Q9：什么是蓝宝石玻璃镜面?

答： 蓝宝石镜面指的不是天然蓝宝石,它是一个合成体, 莫氏硬度可以达到9，仅次于钻石。主要成分是氧化铝,优点是比普通玻璃硬度更高,有很好的耐热性,镜面不容易磨花.

Q10：购买手表后有哪些售后服务?

答：购买手表后,凭保卡(针对机芯非人为情况下)免费保修一年，终身只收成本费

Q11：锆石会不会掉？锆石补一颗怎么收费？

答：不会掉，我们采用的是微镶型的爪镶。假如有锆石脱落，免费为顾客镶上。

Q12：你们机芯可以回收吗?为什么？

答：不可以。我们的机芯全部是进口的，而且机芯构造过于精密，一个零部件的细小损坏都可能影响走时的精准性。因此，我们不回收机芯，只回收黄金部分。

Q13：你们的电池可以用多久？

答：一般可以用两年。两针可以用到3年。

Q14：换电池需要返厂吗?

答：不需要，可以在任何表行更换电池。如客户需要返厂换电池，也可以。

Q15：手表摔变形了,可以维修吗?

答：不可以。可以更换表壳，收取金工费。

Q16：手表刮花了怎么修复，可以用玛瑙笔抛光吗?

答：手表刮花了可以返厂修复，但是不能用玛瑙笔抛光。玛瑙笔抛光是传统金饰的人工压光修复手法，但是我们的金表通过压光打磨对黄金表壳进行表面磨光和抛亮处理，这样修复后的黄金表面才能平滑、无压光痕、棱线分明。

Q17：皮带手表可以和金带手表的表带对换吗?

答：如果皮带手表的接口和金带位置一样，则能对换，反之，则不能。具体情况要咨询当地的营业人员。

Q18：皮带可以戴多久,它为什么没有保修期?

答：时间不定，要看个人保养。皮带属于易损物品，所以不在保修范围。

Q19：全金带手表的长短可以客人自己定制吗？

答：可以。

西普尼黄金表从购买到售后几个常见问题问答