国开电大公共关系学形考任务3

发布时间:2020-06-28

公共关系学期末综合练习题(3
一、单项选择题 答案VX 783284575
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A、双向交流 B、单向交流 C、双向管理 D、单向管理
2被誉为公共关系之父的是(
A、巴纳姆 B、艾维·李 C、伯尼斯 D、卡特里普 3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(
A、优化环境功能 B、提高素质功能 C、塑造形象功能 D、协调关系功能 4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(
A、组织形象象限图 B、形象要素调查表 C、语意差异分析法 D、形象要素差距图
5把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是
A、倒金字塔形 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔形 6.公关谈判的第三个阶段是(
A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段
7.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是(
A、报刊宣传运动 B、便士报 C、揭丑运动 D、民主政治运动 8.民主参与法是用来协调(
A、外部公众关系 B、顾客公众关系 C、媒介公众关系 D、内部公众关系 9.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的(
A、刺激强度 B、重复率 C、对比度 D、新鲜程度 10《公众舆论的形成》一书的作者是(
A、艾维·李 B、伯尼斯 C、卡特里普 D、巴纳姆 11.反映组织社会影响大小的客观指标是( A、美誉度 B、信誉度 C、知名度 D、成熟度 12.对于一个组织具有双重人格的公众是(
A、政府公众 B、媒介公众 C、社区公众 D、名流公众 13.当几项新闻事实处于同等重要的地位时,一般采用(
A、倒金字塔结构 B、顺时结构 C、特写结构 D、并列结构
14.在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到(
A、开放区 B、共同经验区 C、秘密区 D、隐私区
15.反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是(
A、辐射式 B、链式 C、交结式 DG形网络
161952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(
A《公众舆论的形成》 B《公共关系学》 C《有效的公共关系》 D《原则宣言》 17.组织公共关系处于不良状态的是(
A、高知名度、高美誉度 B、低知名度、低美誉度 C、高美誉度、低知名度 D、高知名度、低美誉度
18.组织成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是
A、链式 B、辐射式 C、交结式 DG形网络式
19.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是
1

A、名人战略 B、名家战略 C、名品战略 D、名门战略 20.组织公共关系活动的出发点应当是(
A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发 21 )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、消费者公众 B、社区公众 C、媒介公众 D、名流公众 22.被誉为公共关系学之父的是(
A、巴纳姆 B、艾维·李 C、伯尼斯 D、卡特里普
23.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是( A、商业性的 B、公益性的 C、宣传性的 D、既有商业性的又有非商业性的 24.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( A、收集信息 B、发布新闻 C、协商对话 D、办事公开
25.公关礼仪最根本的原则就是(
A.公平对等 B.尊重公众 C.身份差异 D.从简实效
26.在公关抽样调查中,准确率高,且省时、省力、省钱的方法是(
A、配额抽样法 B、分区多级抽样法 C、简单随机抽样法 D、分层随机抽样法 27.组织形象处于较为稳定和安全状态的是(
A、高美誉度、低知名度 B、高知名度、高美誉度 C、高知名度、低美誉度 D、低美誉度、低知名度 28 影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向,从而反作用于人们的公共关系活动,并间接影响实际的公共关系状态。
A、公共关系职业 B、公共关系状态 C、公共关系活动 D、公共关系观念 29.在组织内部,公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关公众的各种信息,而当组织面临重大决策时,公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进行评估,这就是公关部的( )职责。
A、收集信息 B、咨询决策 C、传播沟通 D、咨询预测
30.社会组织,这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向于这一共同目标,其行为有较强的目标导向。这是社会组织特点的 A、导向性 B、群体性 C、稳定性 D、目标性 31.在组织( ,公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。
A、初创时期 B、发展困难时期 C、形象受损时期 D、顺利发展时期 32.公共关系的调查方法很多,其中, 收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,是公关人员经常采用的方法。
A、访谈法 B、文献调查法 C、问卷调查法 D、观察法 33 )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系、地方和政府关系和媒介关系等。
A、政府关系 B、媒介关系 C、社区关系 D、消费者关系
34.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神,精益求精的工作作风,精良的产品质量属于企业CS战略的( A、产品满意 B、服务满意 C、行为满意 D、视听满意
35北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动,是一次成功的 活动。这一案例告诉我们,这种类型的公关活动可以达到传播企业信息的目的。

2
A.宣传型公共关系 B.交际型公共关系 C.服务型公共关系 D.征询型公共关系 二、多项选择题:
1.反映组织经营理念的文字形式有(
A、口号 B、标志 C、图案 D、歌词 E、训词 2.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(
A、遵纪守法 B、讲求真实、准确 C、不干涉内政 D、保守秘密 E、为相互竞争的委托单位同时服务 3.组织形象分析的三个环节是(
A、自我形象分析 B、实际形象分析 C、历史形象分析 D、形象差距分析 E、公众评议分析 4.公众的基本特点是(
A、同质性 B、群体性 C、权威性 D、相关性 E、变化性 5.公共关系调查的方法主要包括(
A、文献调查法 B、观察法 C、问卷调查法 D、访问法 E、抽样调查法 6.艾维·李的公共关系思想提出的原则是:
A.公众必须被告知 B.投公众所好 C.凡宣传都是好事 D.说真话 E、双向沟通
7.传播学者爱德华·霍尔提出过社交空间距离理论,包括(
A、个人距离 B、公共距离 C、公务距离 D、亲密距离 E、社交距离 8CI设计的基本功能包括(
A、识别功能 B、管理功能 C、经济功能 D、教育功能 E、传播功能 9.公关人员在交往时,彼此之间的介绍形式包括(
A、会议介绍 B、名片介绍 C、自我介绍 D、资料介绍 E、他人介绍 10.电脑、互联网作为网络公关的工具,它所具有的特点包括(
A、无限性 B、自由性 C、诚信性 D、虚拟性 E、互动性 11.危机事件的特点具有(
A、突发性 B、协调性 C、紧迫性 D、不可变性 E、危害性 12.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为(
A、首要公众 B、内部公众 C、潜在公众 D、知晓公众 E、行动公众 13.组织公关广告的主要形式包括(
A、组织广告 B、响应广告 C、公益广告 D、祝贺广告 E、产品广告 14.现代公共关系产生的社会条件是(
A、商品经济的高度发达 B、现代管理理论的发展 C、政治民主制度的出现 D、国家领导的高度重视 E、大众传播事业的发达 15.要写好新闻公报必须注意的原则有(
A.要有刺激性 B.要有新闻根据 C.要突出变化点、趣味点 D.要简明扼要 E.要突出新、近点 16.四步工作法的主要内容是(
A、公共关系宣传 B、公共关系策划 C、公共关系调查 D、公共关系评估 E、公共关系实施 17.公关礼仪的差异性原则,应当包括(
A、外事礼宾差异 B、地位的差异 C、人种的差异 D、性别的差异 E、收入差异 18.公共关系公众调查的内容包括(

3
A.公众需求 B.公众态度 C.公众构成 D.公众分类 E.意见领袖
19.公共关系是组织的一项重要管理职能,它的发展与管理学的发展密切相关。20纪以来,西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大,它们是(
A、科学管理理论 B、大众传播理论 C、市场营销理论 D、组织行为理论 E、人际关系理论 20.公关调研的内容包括(
A、社会环境调查 B、经济环境 C、公众调查 D、公众态度 E、组织形象调查 21公关模式是指由一定的公共关系目标和任务,以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括以下几种(
A、宣传型公关 B、交际型公关 C、服务型公关 D、社会型公关 E、防御型公关 22.作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是(
A、无限性 B、自由性 C、变化性 D、虚拟性 E、互动性 23.危机处理的一般程序是(
A、坦诚告知,表明诚意 B、采取紧急措施,防止事态发展
C、调查情况,收集信息 D、针对对象,确定对策 E、评价总结,改进工作 24.事业团体组织的公共关系目标包括(
A、采集信息,咨询决策 B、树立形象,扩大影响 C、争取合作,赢得支持 D、调查情况,收集信息 E、协调关系,解决矛盾 25.当代传播学关于传播渠道的划分主要有(
A.组织传播 B.亲身传播 C.人际传播 D.大众传播 E.网络传播 26在实施信息传播的过程中,公关人员会遇到很多的障碍,这些障碍主要来自 等方面。
A.政治的 B.经济的 C.语言文字的 D.文化的 E.年龄的
27公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外,还可以通过下列方法来评估 A.内部、外部监察法 B.直接观察法 C.传播统计法 D.公众行为检测法 E.领导检查法 28.社区关系的特点是(
A.生活联系面广 B.空间区域性强 C.利益分享相关 D.文化背景相近 E.舆论影响广泛

三、判断正误题:
1.公共关系是一门专业性的理论科学。
2.在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 3.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。
4.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。
5.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
6.在市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深” 7.名门战略就是利用一些著名人物,托起企业及其产品的品牌。 8.政府在国内开展公关工作,一般不需要提高知名度。
9.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
10.与企业相比,事业团体的突出特点是非营利性,所以完全不具有经济功能。 11.交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。

4
12.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。
13.整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
14.边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。
15.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。 16.组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
17.在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。
18.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。 19.行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。 20.内部公众指组织的员工,但不包括股东。
21.经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机就可能不发生。 22对于一家企业来说,公共关系不仅宣传产品,还要全方位地介绍企业的服务、员工、机构、管理、历史与现状、设备与工艺水平等各个方面。
23.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,省时省力又省钱的好方法。 24.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
25公共关系宣传要想取得良好的效果,要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。
26.公共关系人员在对不同地区进行宣传时,不需要考虑那里的经济发展水平,因为在实施信息传播的过程中,不会存在障碍。
27一般来讲,公共关系评估的内容有:公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。

5

国开电大公共关系学形考任务3

相关推荐