GE0065综合素质提升学生网上作业

教学班： 专业： 学号： 姓名： 总分：

一、填空题：（共15分，每小题1.5分）三

1、正式服装用于参加婚葬仪式、__会客_____、拜访、__社交场合_____。

2、补正装指贴身服装，可以起到保温、吸汗、防污垢、保持身体清洁的作用，还能成为外衣的___陪衬____，使外衣显得更美。

3、职业装即工作服装，适合___各自职业的性质_________，工作环境，实用又便于活动，给人整齐划一，美观整洁之感，能振奋人心，增强职业自豪感。

4、着装三原则，即：___时间原则_______、___环境原则_______、____个性原则______。

5、社交场所介绍的基本规则：⑴先将男士介绍给__女士_____；⑵先将年轻者介绍给____年长者___；⑶先将未婚女子介绍给____已婚女子________；⑷先将职位低的介绍给职位___职位高的_____；⑸、先将家庭成员介绍给___对方_____。

6、第四代时间管理，在前三代的基础上，以__原则______为中心，配合个人的___使命感_______；兼顾_____重要性与紧迫性_______________；注重生命因素的___均衡发展_________；始终把个人精力的焦点放在_____重要_____的事务上。

7、导致压力产生的因素有两个：__心理因素________和_____环境因素_____。

8、压力缓冲盾中五个区域分别是：

（1）生活经验----可以加强______我对压力的处理能力___________；

（2）支持系统----亲好友______或其他专业人士以支持我并给我建议 一___________________________________________一；

（3）态度/信念----可以保护我_______并让我从另外的角度看事情__________________________________________；

（4）自我照顾身体的习惯----对自己的身体_____可以帮助释放压力________________________________；

（5）行动技巧----可以运用某些行为技巧，_来改变存在的压力情况___________________________________。

9、人才素质冰山中，潜在部分有：角色定位、价值观、_动机________、___品质,个性_____、____自我认知____、__行为技能知识________。

10、请填写以下职业素质构建模型的内容

二、判断题：请在你认为正确的答案（）内打√ 不正确的（）内打×（共15分，除第9题为3分外，其余每题1.5分）

1、男士西服在正式穿着时袖口品牌标签是否需要拆下？ 需要（√ ）不需要（ ）

2、男女之间握手。男士要等女士先伸出手后才握手（ ×）女士要等男士先伸出手后才握手（ ）。上下级之间握手。下级要等上级先伸出手（ √），但涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系，做主人的应先伸手（ √）。

3、递交名片的姿势是：双手递（√ ） 单手递（ ）

接受他人名片时：双手捧接（ √） 单手接（ ）

4、乘坐轿车的座次安排：由专职司机驾驶时，1号主宾位安排在后排右侧正确吗？

（√ ）

5、乘坐轿车的座次安排：由主人亲自驾驶双排、三排座的小型轿车,1号主宾位安排在前排正确吗？

(√ )

6、参加小型商务谈判时，我们为主宾3时，哪张图显示的位子是正确的？

（√ ） ( ×)

7、在涉外交往礼仪中，当来宾与主人人数相同，双方身份对等交谈时的座位安排那个是正确的？

（× ） （√ ）

8、在举行中式宴请只有一名主人时，第一和第四主宾的席次排位应该在哪里？请√出正确的位置图。

（√ ） （×）

9、在课堂使用的分析案例中表达出吕陈俊和程萧两位总监

（1）分别属于哪种领导风格？

吕陈俊---专制型（）、权威型（√ ）、关系型（ ）、民主型（√ ）、领跑型（√ ）、教练型（ √）

程萧---专制型（ ）、权威型（ ）、关系型（√ ）、民主型（ √）、领跑型（ ）、教练型（√ ）

（2）他们表现出的领导力与执行力那个更强更有效？

吕陈俊（√ ）程萧（ ）

（3）案例中，在对项目进行时间管理时，哪个总监的管理方法更有效？

吕陈俊（√ ）程萧（ ）

三、分析题：（5分）

谦虚也有错的时候

一位英国老妇到中国游览观光，对接待她的导游小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极了！”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。”英国老妇一听生气了，“英语是我的母语，难道我不知道英语该怎么说？”

案例分析：这是一个故事关于中国导游小姐与英国老妇交往时因过分谦虚，导游不懂文化差异，导致对方有矛盾冲突。原因以下1、个性差异对礼仪的影响2、等级观念差异对礼仪的影响3、人际交往方式差异对礼仪的影响。

导游小姐应该要遵守不必过虚心的原则，更要敢于从正面肯定自己。面对赞美时一定要

大方说声“谢谢”而不是加以否认和自我贬低。

四、简述题（共5分，每题2.5分）

1、举办一场新闻发布会，从策划到实施，团队人员需要具备哪些知识与能力才能保证其成功举办？

答：需要具备以下能力（一）知识1、哲学知识 2、社会科学知识 3、演讲技巧 4、制定统筹兼顾的计划 5、心理学知识

（二）能力1、学习能力 2、应变创新能力 3、管理能力 4、社交合作能力 5、抗挫折能力

成功举办还需要团队有明确共同目标。

2、参加一场新闻发布会，我们需要具备哪些综合素质？

答：我们要具备综合素质如下：（一）心理素质1、独立自信 2、有化解风险的勇气 3、务实与责任感 4、创新意识 5、健康的价值观

（二）知识素质1、哲学知识 2、社会科学知识 3、演讲技巧

（三）能力素质1、学习能力 2、应变创新能力 3、管理能力 4、社交合作能力 5、抗挫折能力

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