《解决问题的正确方法》试题及答案
发布时间:2020-04-23 20:10:31
发布时间:2020-04-23 20:10:31
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解决问题的正确方法
考试得分
100
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单选题
正确
1.对于一些看似不可能解决的问题,应该持有的做法不包括:
1. A 放弃,不予理睬
2. B 要将所谓的“不可能”变成“不,可能!”
3. C 努力尝试开发自己的大脑
4. D 突破自我设限
正确
2.下列选项中,不属于有效解决问题应具备的态度是:
1. A 宏大的全局视野
2. B 固有的工作套路
3. C 灵活多变的思维
4. D 随机应变的智慧
正确
3.要想学会提问题,就要把注意力的焦点放在( )上面。
1. A 环境
2. B 答案
3. C 问题
4. D 人物
正确
4.在处理各种事情时,应该提出的问题不包括:
1. A 还有哪些方面可以改进?
2. B 这件事情的发生有哪些好机会?
3. C 为什么倒霉的总是我?
4. D 如果要得到想要的结果,有哪些错误需要避免?
正确
5.在面对某件事情提出问题时,需要避免的错误不包括:
1. A 提出消极问题
2. B 列出所有问题
3. C 忘记记录问题
4. D 注意力焦点错位
正确
6.多杈树法是训练突破思维的重要方法,其核心是:
1. A 不断回答
2. B 不断提问
3. C 深度分析
4. D 以量求质
正确
7.解决问题的第一个关键步骤是:
1. A 控制好自己的情绪
2. B 将问题进行排序
3. C 写出行动方案并努力完成
4. D 检查并修正解决方法
正确
8.下列选项中,不属于企业流程组成部分的是:
1. A 业务流程
2. B 服务流程
3. C 管理流程
4. D 战略流程
正确
9.企业要使员工在工作中不找借口,就要点亮员工的心灯,其核心是:
1. A 提高员工的工资水平
2. B 做好员工的职业生涯规划
3. C 改善员工的办公环境
4. D 改善与员工的关系
正确
10.下列选项中,不属于克服拖延和找借口有效方法的是:
1. A 固定行动时间
2. B 设定最后期限
3. C 设定长期目标
4. D 对自己的承诺负责
判断题
正确
11.PDCA循环法,也叫戴明法,指的是先做检查,然后计划、执行,最后再行动。此种说法:
1. A 正确
2. B 错误
正确
12.一个人要想在职业生涯中取得成功,只需要靠自己的本事就够了。此种说法:
1. A 正确
2. B 错误
正确
13.解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法:
1. A 正确
2. B 错误
正确
14.很多时候,员工之所以找借口,主要是因为职业道德问题,与企业的管理流程关系不大。此种说法:
1. A 正确
2. B 错误
正确
15.管理者的主要任务是要确保员工不找借口,可以置身于制度之外。此种说法:
1. A 正确
2. B 错误
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