为什么我们需要沟通
发布时间：1714176606
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为什么我们需要沟通
沟通无所不在，不管人们是否愿意，是主动还是被动，人人都需要沟通。所谓生于大千世界，长于茫茫人海，每个人无时无刻不在沟通：与物沟通，天人合一，自然和谐；与人沟通，情意畅达，处事圆融；与己沟通，解脱自我，心境澄明。其中，与己沟通也叫自我交谈，是心理学的一些最基本的技巧。
1.沟通的三种类别
与人沟通，主要包括人际沟通、工作沟通、商务沟通三大类别。人际沟通
人际沟通通常是指，与亲朋好友嘘寒问暖。
目的。亲朋好友之间的沟通并没有很直接的目的，不具有商业性和功利性的目的，只是为了融洽彼此、建立良好的关系。所以，也被称为聊天（俗称侃大山、唠嗑）。
核心。人际沟通中，建立良好关系的核心主要包括：关系、态度、感受。工作沟通
在组织和管理工作当中，上下级之间以及同事之间的沟通都有很直接的目的。
目的。为了达成工作绩效，完成工作任务和工作目标，上下级之间及同事之间要进行传情达意和信息沟通，所以中层管理干部的沟通非常重要。
核心。工作沟通的核心主要包括：准确、简单、高效。在工作沟通中，首先要准确，因为不准确的东西即使很快传达出去或者设计得很简单，也没有任何意义。工作中需要花费大量的时间、精力甚至方法、技巧，准确完整地理解上级的意图和同事传达的信息。
商务沟通
目的。商务沟通的目的是签订合同或赢得顾客合约，比如合股开一家公司，招商引资或者采购、销售等，都需要签订合同或合约，让对方接受自己的意见和看法，接受双赢合作的可能。
核心。商务沟通的核心主要是互利、双赢、合作。
一般来说，人际沟通的范围较小，没有包含工作沟通；在工作沟通当中，一定包含着人际沟通；在商务沟通当中，一定包含了人际沟通和工作沟通。
要点提示
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沟通的三种类别的核心：
①人际沟通：关系、态度、感受；②工作沟通：准确、简单、高效；③商务沟通：互利、双赢、合作。
2.沟通中的障碍
通常来说，在沟通中主要存在以下障碍：只传达信息本意，忽略心理感受
人们在沟通过程中，除了要准确传达信息外，同时也要照顾到别人良好的心理感受和内在的心理以及情绪。通常情况下，很多人都误以为把信息传达出去，对方能够准确、完整地接受就可以，这种想法其实是不正确的。
讲话模糊
在沟通表达过程中，很多人常常会把简单的事情变得复杂，把不同的重音放在不同的字眼上，重点会有不同，可能意思也会不同。中国人在沟通过程中有很多的障碍，其中一个原因是中国人讲话很模糊，尤其是南方人，说话喜欢兜圈子，这也是中国文化的一部分。
在管理工作中谈沟通，不建议兜太多圈子，要简单明了、直截了当、开门见山，否则需要花费太多的时间和精力，而且容易悟错或者领会不到位上级的精神或对方的意图。
学术表现
如果专业人士把一件非常复杂、专业的事物描述得非常简单，那是一种贡献。可是很多人喜欢把很简单的事情变得复杂，故意制造沟通障碍和沟通时信息的不对称，以保持所谓的专业权威，这叫做学术表现。
信息不对称
例如，在电脑普及前，人们经常发现到医院开处方时，医生开出的药单龙飞凤舞，患者基本都不认识，可是药房人员却认识。医生这样做很有可能是故意把简单事情复杂化，以此保持医院的优势。总之，在沟通中有很多复杂的类似现象。
3.对“沟通”的理解
沟通的含义
含义分析。沟通，从字面理解，沟即沟渠，通即畅通流淌的状态。沟通即借助某种渠道使双方保持信息流淌的状态，把双方连通起来。
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为什么我们需要沟通
