新接管楼盘物业的管理工作计划

发布时间：2023-12-20 20:09:58

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依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为 (将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等 三部份。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：

根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定 相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。

(1根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主暂时公约》、《前期 物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集 团公司售楼承诺文书从物管视角赋予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；
(2对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业 建议；
(3参预项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化 系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标 识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业 角度提出合理化建议；
(4采集工程图纸，建立设备档案，参预设备的安装调试； (5对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
(6配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物 业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；
(7业主入伙前，先行参预房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书 面整改报告；
(8采集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息(厂家联系 人、联系方式等，以满足日后维修中的材料供应；
(9与集团公司相关部门商议建立维保机制，力求在维修管理流程等方 面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能 够得到及时的解决；
(10建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申 请等准备工作；
(11与集团公司商议确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等 生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；

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(12拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷 装订成册(业主入伙时发放给业主。
(13针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

积极参预集团公司开展的业主联谊活动，集中采集了解业主反馈的信息， 在销售部匡助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文 化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务 收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着 “对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接 管验收。



序 号
一
项 目 前期介入参预规 划设计和建设
内 容


时 间 2022 年5 月至 2022 年 10 月


二
三
四 五 六 1、项目实地考察、研究规划设计意 图，掌握工程施工现状；
2、从物业管理的角度提出合理化 建 议。

1、总结同行业物业管理服务的成功拟订物业管理服 经 验；
2、对大儒世家项目深入调查研究； 务方案
3、针对大儒世家新区特点拟订管理
方 案。

1、物业处组织架构的建立、相关人员 的招聘； 组建物业管理服
2、人员培训； 务队伍
3、人员上岗。

1、安排管理用房； 2、安排员工宿舍；
完善管理及办3、管理物质装备。 公 条件
1、制定或者完善切合实际的各项制度制定管理规章制 ；

度
2022 年5 月至 2022 年 6 月


2022 年5 月至 2022 年 11 月


2022 年 10 月 至 2022 年 11 月
2022 年 6 月至 2022 年 7 月
七
2022 年 10 月 至
对业户的宣传及 对二次装修须知进行口头宣导、书面宣 2022 年 3 月
导，现场指导、培训。 1、根据对员工的培训 2022 年 9 月至 物业的验收与接 标准，逐项检查发现问题催促 整改； 2022 年 11 月 2、与开辟商办理书面移交手续，做好 管
初
工程遗留问题备案。
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