(沟通与口才)如何做好销售人员

发布时间:2019-06-17 23:58:39

如何做好销售人员

销售员就是以服务、销售商品为主题的行业人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用以起到达成商品的成交。销售员面试需要做什么准备呢?以下是为您整理的如何做好销售人员的相关内容。

如何做好销售人员

客户需要的不仅仅是商品:IBM前任行销部的副总裁勃克·罗杰斯如是说:生意成交的秘密就在于了解客户的困难,然后帮助他找到解决的办法,使他受惠并对这笔交易感到满意。言外之意,销售员应该做的不是千方百计地把自己的商品兜售给客户,而是帮助客户解决问题,满足客户的心理需求,因为这才是客户真正需要的。

渴望被人重视,这是一种普遍的,人人都有的心理需求,作为消费者的客户也不例外。特别是在生存性消费需要得到满足之后,客户更加希望能够通过自己的消费得到社会的承认和重视,因此这种心理需求正好给销售员推销自己的商品带来了一个很好的突破口,销售员可以通过刺激客户的自重感,并借此来俘虏客户。

因此,客户需要的不仅仅是商品,在购买商品的过程中,他们更渴望得到尊重和心理上的满足。与渴望得到重视相对的是害怕被人小看和轻视。销售员通过方面刺激,也可以达到欲杨先抑的效果,所以销售员要学会适时适度地说一些反面的话来刺激客户的自尊心,引发他的自重感,这样他可能会一狠心买下商品以显示自己是不容小觑的。

刺激对方的自尊心,在另一方面也就引发了客户的自重感,他们可能会因此选择购买。聪明的销售员在面对这样的客户时,有时还会故意给他推荐档次低的商品,先生,这款产品是最便宜的一款,很实惠,结果客户渴望被重视的心理需求没有得到满足,他反而会购买中高档的款式,以获取销售员的重视。

怎么做好销售人员

要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。

计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容。

(沟通与口才)如何做好销售人员

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