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发布时间：2023-10-30 04:25:54
人力资源管理第八讲1．团队建设群体的外部环境条件组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和报酬体系、组织文化、物理工作环境群体结构工作群体不是一群无组织的乌合之众。角色：指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的行为模式。规范：群体成员共同接受的一些行为标准(例如,工作表现,资源分配,衣着,社交。地位:别人对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定。群体规模成员组成凝聚力：群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度群体规范如何形成领导所做的明确的宣告群体历史上的关键事件先入为主效应(最初的行为模式常被保留源自成员过去的群体经验影响群体凝聚力的因素成员在一起的机会
成员之间的相似程度-背景(教育、经验、态度-个人目标共同的外部威胁加入群体的难度群体规模小参与式的领导风格鼓励成员合作的奖励系统共享成功经验凝聚力的效果成员满足感高高估群体成员；低估非群体成员与群体成员多沟通；少与非群体成员沟通彼此间有高相互影响力更服从群体规范拒绝改变对非本群体成员表现敌意对绩效的影响依据群体目标情境练习下列部门有问题吗?如何解决?离职率/缺勤率/抱怨率人员素质凝聚力效部门A--高高高70%绩
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