信访工作总结汇报-做好信访工作构建和谐社会

　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。

　　做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。

　　一、兄弟城区信访工作的先进经验1、沈阳市铁西区“建立联动工作机制，拓展信访渠道”的经验：一是强化对信访工作的组织领导。

　　区信访工作领导小组定期听取工作情况汇报，完善领导包案和区长接待日制度。

　　二是强化信访工作责任制落实。

　　各单位、各部门建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。

　　三是强化依法信访工作。

　　律师到信访办为上访群众提供法律咨询服务，对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

　　四是强化信访网络建设。

　　构建“大信访”格局，区有关部门副职兼信访办副主任，联合办公接待上访群众。

　　五是强化信访部门管理工作。

　　区信访办及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报市、区有关领导。

　　2、青岛市四方区“强化服务职能，做好社区信访工作”的经验：一是实现“四个转变”，增强服务意识。

　　变“坐门等访”为“公开接访”。

　　实行了区级领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。

　　变“群众上访”为“干部下访”。

　　对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。

　　变“弹性指标”为“硬性考核”。

　　严格实行目标管理责任制、定期考核制、责任追究制。

　　变“孤军作战”为“整体联动”。

　　加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。

　　二是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。

　　抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。

　　建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向社区延伸。

　　抓好排查调处工作。

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