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发布时间:2023-11-01 15:36:20
咖啡机使用情况评估报告
本次反馈意见调查共发放评估表
50
份,收回有效问卷
50
份,以下从整体评价、分层评价、补充说明和综述四个方面对
调查结果进行汇总分析。
一、整体评价
整体评价
90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%
很满意
整体评价满意一般不满意很不满
二、分层评价
90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%
指导说明
很满意满意一般不满意很不满日常管理质量
三、补充说明
1
、少数同事填写了自己喜爱的咖啡豆种类或者名称。努瓦
克(俗称猫屎咖啡)、蓝山、哥伦比亚、古巴琥爵、摩卡等。
2
、
80%
的同事使用咖啡机的次数为每周
2-3
次;
20%
的同事
使用咖啡机的次数为每天
1-2
次。
3
、改进建议:
(
1
)完善配套设施物品,提供一次性水杯、巧克力、茶点
等;(
2
)改善茶水间环境,提高茶水间整洁度;(
3
)加强对
该设施的宣传力度。
四、综述
1
、在整体评价中。“很满意”为
75%
,“满意”为
25%
。
2
、在分层评价中:
(
1
)“指导说明”得到
80%
的“很满意”评价,
20%
的
“满意”评价。
(
2
)“日常管理”得到
75%
的“很满意”25%的“满意”
评价。(
3
)“质量”得到
60%
的“很满意”评价,
40%
的“满
意”评价。
3
、概述
总的来说,总裁办本次提倡咖啡文化的工作效果非常好,
除了高效率地完成购置咖啡机和所需的设施设备外,也对各项
细节工作考虑周到,及时咨询公司同事的意见,在多次投行到
访的会议中,起到提高会务服务质量、提升公司形象的作用。
下一步的工作重点在于加大宣传力度,在现有基础上提高
服务水平和质量,加强咖啡机及
54
楼茶水间的日常管理工作,
并且大范围搜寻咖啡豆等所需用品的供应商,购入物美价廉的
产品,降低成本。
秘书处
2012
年
2
月
10
日
内容总结
(
1
)咖啡机使用情况评估报告
本次反馈意见调查共发放评估表
50
份,收回有效问卷
50
份,以下从整体评
价、分层评价、补充说明和综述四个方面对调查结果进行汇总分析
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