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沟通的重要性
发布时间:2023-02-25 15:17:28
沟通的重要性
篇一:沟通的作用和意义
沟通的作用
为什么要沟通?这个问题乍听起来,好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡
觉”一样愚蠢。吃饭是因为饥饿,睡觉是因为困倦。同样,对于我们来说,沟通是一种自
然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时,或者
希望和一些人的关系更加稳固和持久时,都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中,人们分享、披露、接收信息,根据沟通信息的内容,可分为事实、情
感、
价值取向、
意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、
劝说、
教授、
谈判、
命令等。
综
上所述,沟通的主要作用有两个:
(
1
)传递和获得信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。通过沟通,交换有意义、有
价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、
了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,
而积极地获
得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力,随时抓住内容重点,找
出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容,拥有最佳的工作效率,并节省时间
1
与精力,获得更高的生产力。
(
2
)改善人际关系
社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,
人们相互交流是因为需要同周围的社
会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、
相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而
和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的
沟通又会使人际关系变得更坏。
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沟通的意义
沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家,都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在,保持和加强组
织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进组织不断进步发展的主
要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好,
让我们享受更美好的生活。
善于沟通的
人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的
人际关系和成功的事业。
有效沟通的意义可以总结为以下几点:
2
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