操作手册目录

南京陶玉梅自营店POS操作手册

一、登录好帮手店铺收银系统

1．操作：在桌面上点击“远程桌面连接”。

如果桌面上找不到，就点“开始→所有程序→附件→远程桌面连接”（有些是“开始→所有程序→附件→通信→远程桌面连接），用户可以发送一个快捷方式到桌面上，这样以后就可以直接从桌面上打开(图1-1)。

(图1-1)

2．连接后进入WINDOWS 登录界面(图1-2)

(图1-2)

3．确定后，进入好帮手系统登录界面(图1-3)：

如果是本地离线软件，则直接打开好帮手系统

(图1-3)

在系统登录界面，点“高级”，可以在这里选择进不同的帐套(如下图1-4)。比如，进“练习帐套”，平时的练习开单和试用，可以在学习帐套里做。（用户名可以用“超级用户”，密码一般是123，如果不对的话，请联系公司的管理员）

图1-4

4．进入系统后，显示“导航界面”(图1-5)

(图1-5)

★ 导航界面不见了怎么办？点菜单“系统(Q)→打开启动画面(G)”。

二、专卖店基本业务

1．店铺收货

点击菜单“成品(E)→在途货品管理(I)→在途货收货(C)”进入“在途货收货”(图2-1)，直接点“刷新”（默认是本店）就会出现在途的收货单，选择要收货的单号，点“查询明细”，打开“单据浏览明细”(图2-2)，核对货品。最后勾选单号，点“转为收货(C)”，货品就直接增加到本店。

（注意，一定要及时收货，不能漏。如果收的实货与系统数目不一致，请及时联系公司）

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图2-1

图2-2 单据浏览明细

2．销售（收银）

点击导航界面“后台专店管理”里的“店铺收银-新”，或者点击菜单“商店(F)→店铺收银-新(M)”进入收银界面 (图2-3)。

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图2-3

（1）正常收银

在条码录入区，输入货品编号（或扫描录入，也可以输入“？”号按回车，然后选款号）按“回车”，按“F9：收银”进入收款界面(图2-4)。

word/media/image14.gif 图2-4

输入实收金额按“确定”完成正常收银。

如果有刷卡或现金劵等要分开收银，系统带有三种收款方式:“现金”、“现金劵”、“银行存款”,用户可以根据实际情况来分配收银。

（2）修改数量及折扣
按功能按钮区的“F3：数量”可以输入数量；按“F5：改折扣”，进入改折扣界面(图2-5)，选择折扣项（不选，默认是“折扣”），然后输入折扣数，按“确认”，接着再按“F9：收银”进行收银。（注意：只有在“特殊收银”状态下才可以：改价、改折扣）

图2-5

（3）修改价格
按功能按钮区的“F4：改价”可以输入价格，接着再按“F9：收银”进行收银。

（4）保存及恢复收银 <挂单>
在条码录入区，输入货品编号，按功能按钮区的“F8:工具,再按保存收银（A）”就可以保存这笔收银，按“Esc”退出工具界面，继续收下一笔；要恢复时按“F8：工具”再按“恢复收银（B）”就恢复了刚才保存的那笔收银，按“Esc”退出工具界面，继续正常收银。（注意：每次只能保存一笔）

图2-6

（5）其他功能按键

在功能按钮区还有其他一些功能按键。

“F6:定位”：定位到哪一行。

“F7:删除”：删除一行货品明细。

“F11:改日期”：修改做单的日期。

“F12：锁机”：锁定系统界面，解除锁定，要输入密码。

3．零售退换货

零售出去的商品要退换货。在条码录入区，输入货品编号，把要退换的商品数量改为负数，然后进行正常收银。如果退换的商品销售出去时有改价或改折扣的，要按原来销售时的价格或折扣修改后，再改数量为负数，然后再正常收银。

4．店铺补货

向公司申请补货。点击菜单“销售(C)→补货单(A)”进入补货单界面 (图2-7)。

图2-7

操作：

(1) 点“新增”，选择补货地编号和供货地编号(点旁边的放大境，可选择),然后点“保存”。

(2) 点“明细”，进入明细录入界面(图2-8)，在左边款式编号列表框，输入款式编号按回车，再在右边的明细录入区输入各种颜色和尺码的具体数量，点击“保存F7”；然后输下一个款式编号，再输具体数量，点击“保存(Z)”，一直到输完为止。最后按“退出(Esc)”，退出编辑界面。

(3) 录入的数量核对没问题了，点“审核”，这时单据已经审核，点单据状态区的“已审核”可以查看到审核的单。

（如果这时发现单据有问题，要修改，可以点“反审”，然后单据就会转回到“草稿单”状态下，这时可以点“明细”进去改数量或款式，也可以点工具栏的“修改”来修改表头的信息。最后确实没问题了，再点“审核”。）

(4) 最后，点“确认”。这时单据已经生效。确认的单据就不能修改了。

（如果有错，补货单只能“审结”掉。 审结：就是作废掉，这个单据就不再有用了，但原单会留在系统里。）

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图2-8 补货单明细录入界面

5．店铺退货（退回公司）

店铺退货回公司，是做调拨发货单。点击菜单“成品(E)→调拨发货单(C)”进入调拨发货单界面 (如图2-9)。

操作：

(1) 点“新增”，选择发货地编号和收货地编号(点旁边的放大境，可选择),然后点“保存”。

(2) 点“明细”，进入明细录入界面(请参考上图2-8)，在左边款式编号列表框，输入款式编号按回车，再在右边的明细录入区输入各种颜色和尺码的具体数量，点击“保存F7”；然后输下一个款式编号，再输具体数量，点击“保存(Z)”，一直到输完为止。最后按“退出(Esc)”，退出编辑界面。

（录入界面参考上面补货单的界面图2-8）

 (3) 店铺只要开好草稿单就可以了，“审核”、“确认”是由公司做的。录完草稿单后，请联系公司销售部的相关人员，并把“流水单号”告诉他，由公司来处理。

图2-9

6．货品盘点

点击菜单“成品(E)→货品盘点单(H)”进入货品盘点单界面 (如图2-10)。

图2-10

操作：

(1) 点“新增”，选择盘点仓编号,选择盘点类型（如果是整个店全盘的，选“全局盘点”），然后选择实际盘点日期。,然后点“保存”。

(2) 点“明细”，进入明细录入界面(请参考上图2-8)，在左边款式编号列表框，输入款式编号按回车，再在右边的明细录入区输入各种颜色和尺码的具体数量，点击“保存F7”；然后输下一个款式编号，再输具体数量，点击“保存(Z)”，一直到输完为止。最后按“退出(Esc)”，退出编辑界面。

(3) 店铺只要开好草稿单就可以了，“审核”、“确认”是公司做的。录完草稿单后，请联系公司的相关人员，并把“流水单号”告诉他，由公司来处理。

◆ 录完盘点单的数量后，可以查看实盘数与帐目库存的差异。点工具栏上的“功能→差异浏览” (如图2-11)，进入“盘点差异预览”界面(如图2-12)。

图2-11

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图2-12盘点差异预览

在“盘点差异预览”里面，点“明细浏览”可以查看各个颜色尺码的明细（图2-13）。

图2-13

★ 盘点类型说明：

全局盘点：整个仓库或店铺的货品全部盘点，必须把所有款式的所有颜色、所有尺码全部盘点到；没有盘点到的款式，系统会将其帐目库存全部清零。

局部盘点：对仓库或店铺里的部分货品进行盘点。没有盘点到的款式，系统帐目库存保持不变。

（注意，对盘点的每个款要全部颜色、全部尺码都盘到，不能漏掉某个颜色或某个尺码，否则系统会将漏掉颜色尺码的这些款式的数量清零，只进有录入的实盘数。）

★ 实际盘点日期：盘点那一天的日期。这个日期是用来确定盘点单是以哪一天的日期为基准。

★ 盘点特别注意：

1．一个店仓一天只能做一张盘点单，有多张盘点单的要合并成一张单。

2．盘点单确认后，设为实际盘点日期的那一天，不允许有业务发生；也不可以往实际盘点日期之前的其他日期做任何业务。因为系统会锁住盘点日期以前的所有帐目。所以，在确认盘点单前，一定要检查，是否有未收完的在途的货，是否有未录入或漏补的单，是否有未确认的单据，所有未做完的业务要在确认盘点单之前做完。

7．店铺销售单查询

店铺的销售情况和业绩可以通过店铺销售单来查询。点击“商店(F)→店铺销售单查询(G)”,进入店铺销售单查询界面（如下图2-14）。

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图2-14

操作：

选择要查询的“报表种类”（如下图2-15），再选择要查询的日期，接着选择要查询的款式（不做选择，系统默认是全部款式），然后选择零售店（不做选择，系统默认是全部店铺），最后点“刷新”,就会出现查询结果。

★ 报表种类：是查询报表时的一种数据显示格式，分7种，如下图2-15所示。每一种都有不同的显示格式，用户可以根据需要，自由选择。

图2-15 报表种类

比较有特色的是“决策分析”种类，这种表是拖动式报表，用户可以自己拖动里面的数据列来排版(如下图2-16)。

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图2-16

★ 对查询出来的数据如何排序？把鼠标放到要排序的列名上（如下图2-17），右击鼠标出现菜单，然后选择“升序排列”或者“降序排列”进行排序。也可以进行“条件筛选”。

图2-17

8．库存综合查询

查询货品的库存，在“库存综合查询”里查。点击“分析(P)→成品库存总分析(B)→库存综合查询(E)”,进入库存综合查询界面（图2-18）。

操作：

1．选择要查询的店仓，选择要查询的款式(不做选择时，系统默认是全选所有的款)。然后点“刷新”,就会出现查询结果。

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Ping 曚 man图2-18

Tie up the indigo 悜鐭 F2．如上图2-18，在“分类汇总”的“按款式”选择“查看明细”，点“刷新”后可以显示款式颜色、尺码的明细库存情况(如下图2-19)。

The 鐗╂祦 Juan 績

The Xiang 戠偣 Qi ℃伅图2-19

9．店仓库存对帐

The 鐗╂祦 Mei 佷笟如果要查询某一个款的库存，在一段时间内所有的进销调存的流水帐情况，可以用“店仓库存对帐”来查询。点击“分析(P)→成品进销存总分析(F)→店仓库存对帐(E)”,进入店仓库存对帐界面（图2-20）。

The Di Feng 悎 Mei 呰繍操作：

The 鍚堢 harms 鐗╂祦1. 选择要查询的时间段，再选择要查询的店仓，接着选择要查询的款式(不做选择时,系统默认是全部货品)

The 闈欓煶鎵嬫帹 Qi?2. 选择好查询条件后，点“刷新”，就会显示查询结果。选中其中一行记录，点“明细”可以查看该单的明细浏览（如下图2-20）。

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图2-20

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