酒店预订合作协议书

甲方：

乙方：杭州乐融融网络技术有限公司（www.lenonle.com）

本协议甲乙双方商定，并于签署之日生效。双方在平等协商的基础上，本着互惠互利和对消费者负责的原则，遵照中华人民共和国法律及其它相关规定，在签订本协议时，双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。

一、关于产品与价格的发布

1． 乙方为甲方提供酒店信息发布平台、在线支付系统、即时沟通工具等服务，实现乙方用户（以下也称“用户”为“客人”）在线预订甲方酒店客房和其它服务产品及完成相关费用的在线支付。

2． 甲方在乙方平台上发布的价格为“网络预付价”，此价须比在其他网站发布的“前台现付价”及“酒店前台门市价”低。甲方也可在乙方平台上发布不同形式和价格的优惠产品（客房及其他延伸服务产品如宴会、会议预订、订餐等等）

3． 若甲方前台执行价格下调或推出特惠价格时，甲方应及时登陆乙方平台进行价格调整。如果甲方不能及时到乙方平台调整相关信息时，应至少提前24小时通知乙方客服人员做协助调整，甲方需对信息真实性负责。

4． 甲方允许乙方平台上同时展现其他代理方对其酒店产品的报价。

二、关于预订

1． 来自乙方平台的客人直接与甲方确认订单时，甲方须仔细审核订单内容并及时予以回复确认。

2． 由于乙方是属于全额预付交易的电子商务网站，对于甲方在乙方平台上接受客人的非预付订单而造成的损失和纠纷，都由甲方自行承担。

三、关于网络全额预付订单

1． 客人在乙方平台上全额预付后，预付资金将立即转入甲方在乙方平台上的钱包账户中。甲方提现时间不得早于客人入住日中午12:00。（客人如在12:00前办理了入住，则酒店即可提现。）

2． 乙方为甲方提供的网络平台为永久免费的平台，承诺不向甲方收取任何佣金或费用。

3． 甲方承诺所有全额预付的订单房间都将保留，如果客人在有效时间内到店，而甲方却没有保留房间的，甲方须承担由此造成的一切损失。所有经全额预付交易的其他服务或产品有效时间由甲方与乙方客人沟通后在订单中说明。

4． 关于房型及房价：

注：请尽可能提供“特价房”“团购房”等，且甲方需给乙方提供一个酒店最低底价，且提供一个网络价，为避免产生不必要的纠纷，乙方将在网络上呈现酒店给的网络价，实际达成订单金额不低于酒店给的最低价格且保证酒店利润最大化。乐融融网不向甲方收取任何佣金或差价。

其它说明：

四、关于网络全额预付订单退订

1． 对于促销团价房、招投标房等，由乙方或客人原因造成退订申请的，甲方有权拒绝。

2． 对于除团价房、招投标房之外的正规房间预订，所有来自于乙方的订单，除节假日和当地大型活动日情况外，甲方都将允许其入住当天12:00之前退订，但甲方可以在乐融融网后台设定退还金额的百分比，乐融融网暂时限定退还金额在80%到100%之间。对于节假日和当地大型活动日的订单退订，甲方有权拒绝，但应在客人付款前说明。

3． 对于非促销团价房，客人如果因自身原因在预订入住当天12:00后提出退订，甲方有权拒绝。

4． 因甲方原因导致乙方客人退订，甲方应负责免费给客人升级相应服务，并承担由此产生的额外费用。如客人不同意甲方另行安排，则甲方须在客人提出不同意接受的当天，按100%的原预订金额退还给客人，同时甲方信誉等级积分将被降低一定分值。

5． 无论是客人还是甲方，因不可抗力导致不能履行网络全额预付订单的，应当部分或全部免除受不可抗力影响方的责任，但法律另有规定的除外；不能履行订单的一方须向另一方和乙方提交不可抗力发生的证明文件，乙方才可帮助执行冻结、退款或收款提现服务。

五、关于市场推广

1． 为了更有效的推销甲方的产品，甲方同意乙方通过乙方平台或其他多种渠道宣传。

2． 为更好的推广甲方酒店，甲方需要及时提供及更新详细且准确的酒店资料。

3． 甲方亦可在乙方平台上做各种有偿广告促销活动，具体另行洽谈合作。

六、双方其他权利、责任和义务

1． 甲方须担负起对乙方和客人诚信发布信息、诚信经营和向客人提供满意服务的责任和义务。甲方有对客人的失实评价在乙方平台上予以反驳申诉的权利。但因甲方失信经营导致的一切后果都由甲方自行承担。

2． 甲方须对发布在乙方平台上的相关信息进行校对，对信息的正确性和有效性负有全部的责任。由于信息不实或无效导致的一切后果由甲方承担。

3． 甲方有权对其代理方在乙方平台上发布的有损于甲方利益的报价或行为，采取限制措施，乙方应予以积极配合。

4． 对于乙方认为甲方私自在乙方平台上恶意刷信誉等级积分的行为，有权予以信誉等级降级甚至关停其发布信息的权利。

5． 乙方有权对甲方发布的不符合要求的价格体系予以审查、要求甲方修正，甲方应予以积极配合。

6． 乙方负有对甲方相关人员予以免费培训讲解的责任和义务。

7． 对于本协议第四部分第4条涉及的理应由甲方负责重新安排或向客人作补偿性退款而未及时执行的，乙方将有权直接从甲方钱包账户中扣除应退还的款项或代客人向甲方收缴此项费用，且乙方有权随时关闭甲方帐号。

8． 对于甲方应得的预付金，如果由第三方支付系统、电力、电信等不可抗力原因，导致甲方资金未及时到账，乙方不承担任何责任；如果因乙方自身原因导致应该划拨给甲方的款项未按协议规定及时划拨给甲方的，每延长一个工作日， 乙方赔付甲方涉及款项金额3‰的滞纳金。

七、其它约定：

1． 客人在入住后向甲方索取发票时，甲方应根据网上确认订单时的价格开具等额面值发票给客人。

2．

八、本协议为一年一签，执行有效期为： 年 月 日至 年 月 日。

九、本协议壹式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议经双方盖章或签字后生效。本协议如有未尽事宜，由双方协商解决，协商未果交乙方所在地法院判决。

甲方：

签署日期： 乙方：杭州乐融融网络技术有限公司

地址： 地址：杭州市文二路328号A区二楼1208号

电话： 电话：0571-********

传真： 传真：0571-********

业务联系人： 业务联系人：

酒店签署人： （盖章） 公司签署人： （盖章）

附甲方信息：

银行账号：

开户名：

银行账号：

开户银行：

开户银行所在地：

开户银行支行名称：

快钱账号：

支付宝账号：

以下手机号信息涉及到您的酒店在乐融融网上的接单效率，一有询价、订单确认及付款信息，乐融融网都将及时发送到甲方填写的以下手机号上：

甲方业务负责人手机号： （如有变动，请及时登录乐融融网后台更改）；

甲方财务负责人手机号： （如有变动，请及时登录乐融融网后台更改）；

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