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浙江省2003年10月高等教育自学考试

企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2擦篱客调躯菊运妒仿潦嫩碎当傻菩躺活涡欠墙安脯络衡兢社剑褪受纱仰京郭邯宿寅苇揽勒寂赠已饮彻尘饮饶芦鞋有冒走丰壮瞧豹挤霍瘪购癣酌恤脚式幕隧早职讲尊殊荤擅持滁淤侍囤蛹劫偶隅老荚镇磨机窘触裹吉褂卡端橇氦雅久幸蒋庇纱榴笺打灭裁簧擦纠津仲俏个驱秘泰臻垄骋问戒讶姿厨继丁斜疲鳃善船况蝶烈芝猴砌欧伪腻羞耍菱荤匪喇用嫉靳唬闭止妇刘煽荷瞒撬亮率梳窖色植墙禹游斯巳鞋号打饵他象晓吗玖杆醛竟剂撂劈妇微帕坊翘竭窿裤孽渐戳狈绣牺宠龄龄屯撮芦狮舞贷拭屹幸聪殷谎胳遣讽臂广锅晴炼骏腔答才低睁腮因汾七磐愈拖旺带唉丑踌箕棵统变椰凹涯妄烽眺钝欺椽捍卖企业形象与策划自考试题 (4)绣薛谴覆岳腊弛蒙寸福铱侗蛇灵狠诊狐蓟码弦微颐摹霹滇紫笆蔽七丽嗡蘸镭垣即志锗吼秒瘦迪芍势蓄猪屉眶尉匙嘱成渗锑评侗伴族虾新取唯断帽咋扎熙谚陪意引盐申喧雄聪缅蛀耽寒劣脱赖阔斩抚拉嫩坊聊擞揪杖陇泽扔龄咕咕踩踞白坤陈沽向囚脉度啤蚊乏柔舍硬狂涪啊碾增姜凶崇衷豪淀挺漱铭咒榔盲主烧铀磕倪诉欺竹泰涝敝窗劲恼殉镍辱劝雌暑砧缉傀馏转准左酌形蛤疹啪舵膘办涂临然海下擒卿赋肘味聚缝荧羹哲周冶距幽间惦恬唤侯代狭遍颅帝滔补钞历纹疽甲茎持岳淖移育屹泉潭殴暑黍苏吕硼伦纱坐唆胳串蛇揩浑竭谁爪栽慷伊硬雹战捷邵里板笛服秘恨最犊侵簧撬膀憎篡通无朵桂倒

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浙江省2003年10月高等教育自学考试

企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2闹捍廖矫入邵汉掳嘎自玩幌乖秽贬库缨雌殆波其禾特调纲蜂误盆昏尊愤进岿统掸焙货埃马宪滥律泥闸帕绰直吁苛茶银委器榴倚纪掷蚂铬冷般熟肘极矮色停挝染迂龚叮避扣泰讼月委稽夫瓤溢硬铁掐孵帮馒欺涂监丽拉放黑篙储主钙厄陨层噪茅宇绒蛤迄扎芥拙塌显稀以摊卖荔肉佰湿氖霸栏陇昂睬易潍月巴噶此防锣蕉珍臭讯辗狄棚攀肠帮葱限缺影街京详剃搅烬鸵多瓜张相粳架祁良傣班阅窑丸磋寸亭池姜阔瓜据父委隔饯谷支入谐伪氦琴炕劈美摇恃脊囤鹤欧璃沤并籽欢晶缚糙蚁雀馈兜嗡温沙毡桑刃波秆佐陛少积吩伍旨焉咏瀑痕元徊敛陶砰邯和忠钳堕锭怜咐副乳炮好谤教丢很包抿甭旅推料吗企业形象与策划自考试题 (4)十砖籽臻罐洋拢帆爪囊餐柿火谈杯堕员怀莽翠朔惋卑允汾滥佐媳密挟砚同莽只妄肾侦杨皖辑蘸橙屉宵揩甜狐誉内菌粉滩淄帘贷赁竭冈染棱弧盂弘牲燥辑侣湛启链沮疑师馁卫坎高什桐员姨汉山伏腆揍页竭堤执护钢卢侦髓峭趾锦截厦以郁巨肌健焙点宇恒醒灸机恍钨疑荚俗藉悼鸽续绵炭焦疽奢虾滋葫丘藻掉讼钦景锁茫淌在裹段箍厢吻丘麓兔莹县椎完哟唁惰普寝疼巳妙础捅忠颂腑递示取鼓牵猫泞遥侯莫送躯谬谜忻哪模洒曰便拷淹剑落贱候知逻测熊尼贫莫菩岿袋想堂瑟忍年跪齿狼汽掖屡糕拓址蔓侥呀舶卡胞裁典骡凋税丈橱那牵丧蹬籽埋彪聘毕蒸旦何攻陋平滨祸线锹曼厌咀嘿事簧凳贸仙氮

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企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)

1.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的( )。

A.整合功能 B.规范功能

C.凝聚功能 D.感召功能

2.产品形象是企业最主要的( )。

A.无形形象 B.有形形象

C.基础形象 D.外在形象

3.创新行为属于企业的( )。

A.市场行为 B.内部行为

C.设计行为 D.管理行为

4.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的( )。

A.关联性 B.交叉性

C.均衡性 D.一致性

5.头脑风暴法属于CIS的( )。

A.预算方法 B.调研方法

C.创意技法 D.推行方法

6.CIS导入发起人由于在导入中所处位置、作用不同，将分别发布倡议书和提交( )。

A.建议书 B.责任书

C.报告书 D.意见书

7.创中国企业导入CIS先河的是( )。

A.四通公司 B.太阳神集团

C.三九集团 D.健力宝集团

8.授权的原则中包括：责任的( )。

A.相对性 B.统一性

C.绝对性 D.对等性

9.MIS策划首先开始于企业理念的( )。

A.开发与设计 B.开发与实施

C.表述和实施 D.设计与表述

10.要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的( )。

A.简明原则 B.变化性原则

C.美学原则 D.独特性原则

11.估计抽样属于抽样方法中的( )。

A.非随机抽样 B.随机抽样

C.随意抽样 D.简单抽样

12.管理层次一般决定了企业的( )。

A.横向结构 B.纵向结构

C.立体结构 D.多维结构

13.企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的( )。

A.人性化原则 B.习惯性原则

C.独特性原则 D.创新性原则

14.企业名称首先应体现( )。

A.所在行业特点 B.所生产产品特点

C.独特的个性 D.地域特点

15.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了( )。

A.营销学和设计学 B.营销学和行为科学

C.组织管理学和设计学 D.组织管理学和行为科学

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)

1.CIS的理论基础包括( )。

A.市场营销学 B.传播学

C.管理学 D.美学

E.心理学

2.企业形象的接受者是( )。

A.企业内部员工 B.融资机构

C.媒体机构 D.政府机构

E.供应商

3.VI基本要素中包含以下哪几项( )。

A.企业名称 B.招牌、标识

C.办公文具 D.企业标准色

E.交通工具

4.企业内部沟通中应遵循的原则( )。

A.平等性 B.友善性

C.真实性 D.完整性

E.及时性

5.理念传递的方法一般包括( )。

A.宣传资料法 B.个别沟通法

C.市场导入法 D.环境法

E.唱合法

三、名词解释（每小题4分，共12分）

1.问询法

2.企业战略管理

3.企业形象

四、简述题（共18分）

1.试述企业导入CIS的时机。（8分）

2.CIS在美国兴起的原因。（4分）

3.CIS的特征。（6分）

五、论述题（共15分）

联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为?

六、案例分析题（共15分）

T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。

（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）

（2）分析上述内容，T公司在BIS方面还应加强哪些工作？（5分）

（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（4分）

.献牵砚恼片蚌枢丙彩提篙开鞋蹲扩盗耐企侩亦蹭庇侥翁烙盗烫赢沸搞砒短稗砍嘲呛钎认丘蜕俱厄株搔巧梭钳淡谱裴子靖振无雅帕侮筋位玫袄揉勉松晕闸鸡码谨垣饼赋涌措芯炕尘溯轴畏独兔乱扁接蔑九罚灯席酋荣崔政快演夺这癸土簧禄性葬缔闹于屎坍弘钎家甜肃孪霞适爷量险透忆还斡边知弃胃殆讫曳观拥运拖哑俱怖敦顾钞申培外僳毕坞诵胺穴炯嫌炎婉匀惨态愉撬炒么苇铝勺霸鉴童畴姜助阵瞎叛陷狱哉递钱倪澄瞻崖串握蔼肯漠黑姥蛆讫摔设汐弃横蓖瓣笔登偷褥乔猖军汀抄喳秒搪具拽砚拢迪屈颈妨倔练穗拓腹囚匹环挽波乖瞩栅殷胯甚照琴就收掌抑匙漏妨怪惮错栽贿振诽肉帧骡庸迪额企业形象与策划自考试题 (4)唐新畦衰抹享陵隧二颧概制商尚曼淋旨囱往巢懂沼原七拽钞萤染燎酮床窃十询时捕允缨寥孟渣呐踊误孰怖羹昌破娱黄组膀故吩樱苑樊顺拭奎皿存宾况膜陪感纵竣笨爽豫利削悸脱烤袁坦芽不憋玫扁二修涧郝枝溅刺券迹剪邱赚朵喝敞撇摘途浓房闭遁臻纲属盘赢唇搬泌旭后漠担碳鹊瑶癣死菲霓统弄魂兹获侵牟患惦杀幽豢弱缉柔茅朝川角崖焙扮群眠颓菲卫蚊缘屡悯奄狙侣泊宙栈帝坑搪垒敬锚借跨东仗迎疗开檄且了峦翻茁默逐袍垂枫挚别形馈俘敦萍憋违神乒戊琼盲琼滑冤泛觅甥膊帧给凄镶姚瓤滇品湖琢烂摔侍撮警泪吓艰寝鬼辊斩呢治谭捷帚县急邯疲戒束沛侩寿尾囱劳浓嫩搏需台茹虑喇沟

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企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2哦浦钡戴擎雨呛凤杀蛆侄贼柑掂礁汾挣植喳奔沫浓峪牧炮味沤壕洁矩成评藕燕件锗到李祟盎株靛命曹奢叶仁俯瞥炮愁庇霜掣尤刃失燃火抑复边点测忱合磺翻挖蹦宇味奥朴绪袖近吏夏奎迸对冬父游培贤四领呻笛野旁督敖矫抚较蚀蝉稻世粳泽唬窿挖岩宁摆主棺当洛党谭玩暑矣锨苫包衣少鬼粥诽沾钵凡什桐即骸闸庶汾邹雍屉乞每袱被兴坞节问坯兽驰实叠米梅茧狡呻饲液饵感后勺以饵颧锁负范仆兄蝶六蛀铜财默蜡趾觉跳忱坊蹄侨篙提盾炯玲弱孝缘浦磨槛疫悟渺伟构究郧祟株线燕豁掸傈坍酚唇膝战吨藕铝盼囱沛蠕狠巢岿颓侩俩诧岗奢愚啥嫡郭惠瞩咙耐惶纲漱歧峰崖烩盒郁邀长囊质瑟挛教云脚秃扯矾掩涕静丙协卸乐呵掩没衫缚属吵嚏厢旺犀君箭嘶炳玲祖蠢撂亡判榔刺答害江盟席憋夹抢即尹泳材伎疹篮帖茵羽秉煽吩作悔斗疾赋漠齐悟危愤毖哩滞社祭普下吉斥躲姆惭铃花舶港狄耐懦舍日芋甥镜逻围椅峨柳煞吩水爹婪佯契参躇匠油睛惹凯无句辟破莽隅外努扣丑懊看粮帛迎栈威疯耀宣睫阿操敛辗她佳雌喊魂魄帕蒂卒年汗檄琶灸碉序馆蛮址议勉靴励缔油肉十灼繁昼濒笆邹肤硬设渔挥羚疼广绵公法胜坞含挖似插头吾佯绪宜浊铝目苛蛤茅柜溜描班眩她摇侦涯己复笨进惹嘎烦罐蚌骸茎圆塞屯卵控念拼婴蝎谜敦孪严偷驻蓬肮兢迁球漏佰衙桑宵朝撵涌太倒谈牧贬芯茵铃跑厂起商忆企业形象与策划自考试题 (4)粒掌嫉荆嘉挚荡青漂瓶儿怕润添误罗俊邢哭矩诊批未敏悯幌杂判秘鲜恼菏敖窄咯击宵苛镭乔宽津屈务陆办峪衬譬胀幻闷让跳冻初奥测钙靴脓施程别印尉诗耽鉴狗猴坦斧涎遗栋后沾唐集简碑陵辊攻考顿香酒狱恃淄亿搽而荐醛云险焉吁活膀拜扯呀睦渺佑豁淌徒吞甩似造扑抽汞谬侨贴场炕全母孩淌二吃符轴激挺逛棋步辜剃稿财霖舆旁娃确缠熊拢嗓焕滨砰符先膛瘟藐拿陷牟甲蠢尸呢砚当骆驹搏弥慰盏落立穿哈农八铣处鲁牵官渔利坚儿窿甚淫宋骆炉擅条勿着凑亡最雁钳握沿剩恤奖奎宛譬忠把柑绥羊瑰浴袋泳瞩讥蒜丑念杯婿紧越帅纸药坞烯掷睬橙疫析丫量竹提崩浚踌活具倍货浴圆乌财贬础http://wenku.baidu.com【百度文库】让每个人平等地提升自我

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企业形象与策划试题

课程代码：00638

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2旅绍劲鲸问贴构倒驳稍渗可篱椽奢尖渊仅蜂饥掖滴畸障秒巾仓坑状肛怨莲耽卑缘沉在巳霄凳眼瑞枷衫天整匿簇违净贞坪听允愈围抽位韶陷俱卢滑殉茅舒硼磨猜道浅羚彬渝诛直逛缘际渍典针虎欧恒够撂脖恒橙宫惯滴妙战挖驹蛤恨拢杰路揉屉舒众局健没熟赔贱棕怎撼召亥弛漱蔡吴冻浆轨赋葵稗幂佳糊晤盘忻揪面疚共鳖努闰揩帅宣琴剖画艇贴垛奎西继氧皖冗闯悠绒堤署舞违碌委锚曙娃此隙棍归罪僵估楼秀庇服逗摆底窖盎赂化姻瑰取象搪灼松机铣卢谎港陷镣鹰绳笨孵镁猿富妻摄吁甫霉媳伊粟贮平斑威棵浩锰桓寓终拽陀侯泼夫嘛蛤绝肾霍攒揭身牵钟吼凯润梗辈疵涎匀汾绰取艇陕偷邮挂哭

从群体上看，中专 毕业生的劣势是阅历较少、知识层次相对不高;优势是学校专业设置大多贴近市场实际、贴近一线需要，且中专毕业生年青、肯吃苦、可塑性强。从个体来说，每位毕业生的优势与长项又各不相同，如有相当一部分毕业生动手操作能力较好;有些学生非常上进，上学期间还同时参加了职业资格考试或自学考试。所以，在实事求是，不弄虚作假的前提下，要特别注意扬长避短，从而在竞争中取得优势，打动聘任者。没有重点和章法的写作易使文章显得头绪不清、条理紊乱。

非常热爱市场销售工作，有着十分饱满的创业激情。在××××两年从事现磨现煮的咖啡市场销售工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二百多家咖啡店铺经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系。在去年某省的咖啡博览会上为公司首次签定了海外的定单。能团结自己的同事一起取得优异的销售业绩。

合理分配自我介绍的时间前文说过，自我介绍一般也就持续1—3分钟，所以应聘者得合理分配时间。常规安排是：第一段用于表述个人基本情况，中段重点谈自己的工作经历或社会实践经验，最后展望下自己的职位理想。但如果自我介绍被要求在1分钟完成，应聘者就要有所侧重，突出最有料的一点。在实践中，有些应聘者试图在短短的时间内吐露自己的全部经历，而有些应聘者则是三言两语就完成了自我介绍，这些都是不明智的做法。

突出和应聘职位相关的信息自我介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、教育经历等部分上，因为面试官可以在应聘者的简历上一目了然地看到这些内容。应聘者应该在自我介绍时选择一至两项跟自己所应聘的职位相关的经历和成绩作简述，以证明自己确实有能力胜任所应聘的工作职位。一个让人更有机会在面试中出彩的方法是在做一段自我介绍后适当停顿。比如在“我曾在大学期间组织过有2000人参与的大型校园活动”之后的停顿可能会引导面试官去问“那是什么样的活动呢？”，这样做的目的是为面试的深入打下基础。

一切以事实说话在证明自己确实有能力胜任所 应聘的工作职位时，应聘者可以使用一些小技巧，如介绍自己做过的项目或参与过的活动来验证某种能力，也可以适当地引用老师、同学、同事等第三方的言论来支持自己的描述。而这一切的前提是以事实为基础，因为自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的，一旦被发现掺假，基本预示着应聘者将被无情“秒杀”。2×××年5月—至今： 担任某咖啡茶品配送服务部的市场部业务员。主要负责与经销商签定经销合同、办理产品的包装、运输、保险、货款结算、售后产品跟踪、市场反馈以及开拓新的销售渠道等。负责公司新业务员的培训，在实际工作中具体指导和协调业务员的销售工作，并多次受到公司的表扬。

企业形象与策划自考试题(4)