社区工作的“多面手”
作者：马晓灵 马建红
来源：《派出所工作》2016年第10期

        崔超2003年7月参加公安工作，先后在宁夏回族自治区平罗县公安局刑侦大队、经侦大队、派出所工作，现任太沙派出所副所长，是太西和铁东社区的社区民警。近年来，在社区警务工作中，他扎根社区，辛勤耕耘，为辖区企业发展和辖区群众安居乐业作出了积极贡献。由于工作成绩突出，先后荣立个人三等功三次，荣获嘉奖三次，2013年、2014年连续两年被评为优秀公务员。

        筑牢维稳第一道防线

        太沙派出所辖区有企业283家，企业务工人员28000余人，流动人口25600人，因企业多、务工人员复杂且流动性大，再加上近年经济形势不景气，因此而产生的劳资纠纷、工伤、工亡事故等引发的矛盾纠纷越来越多，化解难度大，处置不当，极易引发群体性上访事件。为了破解难题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，他联合太西社区、工业园区管委会、劳动监察大队，采用前置工作法，下社区到企业，调查走访了解企业用工情况、工人工资发放情况等。

        开始，企业和群众并不理解和认可崔超的工作，他也遭遇过被企业负责人责骂、被工人拉扯撕破过衣服等尴尬事情。对此他没有怨天尤人、知难而退，而是积极为企业和工人排忧解难。他和工作人员先后受理和成功化解社会矛盾、伤亡事故、工程纠纷、劳资关系纠纷等报警184起，化解率达98.3%，妥善处置了10余起工伤死亡事故纠纷，协调解决农民工工资求助87件1000余万元，妥善处置12起扬言极端事件和16起工伤事件，上报各类维稳信息120条，成功处置堵门、围厂讨债、逼债纠纷及事件125批次，在辖区筑起了一条稳固的防线。

        为辖区群众排忧解难

        太沙派出所管辖12个小区，除在册283家企业外，还有宾馆旅社13家、加油站8家、加气站3家、清真寺3家、基督教堂1家，常住人口3076人，出租房屋210户，在企业务工的流动人员近26600余人。面对偌大的居民居住和企业群体，崔超深知责任重大，为了做好社区工作，他走门串户，服务群众、宣传群众、发动群众、组织群众、依靠群众。为了把为群众服务做到实处，崔超向辖区居民公布了自己的联系电话、QQ、微信，随时接收群众的报警和求助，拉近了与居民之间的距离，成为了辖区群众的贴心人。

社区工作的“多面手”