迎新工作以生为本，服务优质赢得赞誉

9月的校园，秋韵荡漾，金橘含笑，又是一年迎新时。不变的是新生满怀的期待，永恒的是学院优质的服务。9月11、12日两天，学院四处洋溢着喜庆的气氛，彩虹拱门、气球、彩旗、喷泉和鲜花装点着美丽的校园，三千三百多名莘莘学子走过十年寒窗，在人们钦羡与期待的目光中走进内蒙古商贸职业学院，开始了新的征程，迎接新的挑战，谱写新的篇章。2012年的迎新工作在学院的认真准备、精心策划下，经过全院师生的共同努力，确保了各个工作环节井然有序、忙而不乱、优质高效，以生为本，做到了让新生满意，家长放心，赢得了交口赞誉。

为确保2012年新生报道接待工作顺利进行，更好地展现学院良好的精神风貌，学院多次召开专题会议就迎新工作的总体要求、工作流程、具体措施、后勤保障等事项做了周密部署，本着“热情、周到、有序、高校”的工作原则，要求各职能部门从招生录取工作结束后就开始准备新生入学的各项事宜。2012年的迎新工作比以往更为科学有序，真正做到了从细节入手。各职能部门按照学院要求将工作任务进一步分解，任务到人，责任到人，齐心协力，坚守岗位；学院精心制作了校园分布图、新生报到流程图及迎新接待窗口功能标识，并在各个建筑物上都张贴了醒目标识以便新生辨认；各系部均在新生报到前做了大量工作，如：将新生的相关材料分专业、班级分发给各班班主任，新生只需凭借录取通知书，便可顺利领取相关材料，按照报到流程图的指示快速完成入学手续。

学院迎新工作热情周到。后勤管理处派出校车连续接站，学工处武艺老师带领各系部孙启明、谢景瑞、李志强、栗兵、刘明轩五位老师连同学生会干部22名志愿者坚守火车站接站点迎接新生，每个新生一来到接站点，他们会马上微笑着迎上去说：“你好，欢迎来到内蒙古商贸职业学院”，并热情的接过新生及家长手中的行李箱，并贴心地送上矿泉水。为给新生、家长提供方便，志愿者们还负责为他们介绍学院情况和沿途风光，这样热情周到的服务让新生一下火车就如同看见“亲人”，一见到老师和学长就体会到了“亲情”。来自集宁市的刘洋同学家长告诉记者：“学院的老师和孩子们真好，一路对我们嘘寒问暖，替我们提东西、送水，热情地安排我们到校报到，细致地介绍报名流程。到校以后，学院的服务也尽显人文关怀——为新生及家长搭建的休息凉棚、全天供应的热水、全方位的咨询服务，真正在校园里营造了一种“如家”的感觉。这样的服务让我们做家长的由衷感到欣慰，把孩子放在这样的学校里学习，我们一百个放心！谢谢你们，大家辛苦了！”迎新工作现场，工作人员主动放弃中午休息时间，轮流用餐，做到“岗不离人”，让任何时段到达学院的新生都能顺利办理入学手续，都能得到热情的接待和细致的指导。为了让提前到校或半夜到校的学生能够顺利入住，后勤管理处早在暑假期间就开始做好迎新准备，不仅为新生早早预备好行李，且做到了24小时接待新生，真正做到了以生为本。各个系部的志愿者服务更是无微不至，他们身披“欢迎新同学”的红色绶带，手持喇叭活跃在校园的每个角落，他们忙碌的身影时时为新生和家长提供帮助，他们微笑的脸庞处处给新生和家长带来温馨。当问及他们做志愿者服务累不累时，他们露出了助人为乐的喜悦笑容：“没什么，不累，我们也曾经从大一走过，志愿者的责任就是奉献”。虽然没有直接的迎新工作，社科与基础教学部的老师也战斗在迎新一线，他们在介绍社科与基础教学部的同时也担负着学院的推普工作，为学院提高了的社会美誉度。

在迎新工作中，我们的服务有序高效。学院财务处早在为新生邮寄录取通知书的同时，就将学生的校园银行卡一并发放，为新生报到时的学费缴纳工作提供了更为便利的途径——刷卡代扣。这比使用现金缴纳学费大大降低出错率的同时也减少了广大新生排队之苦，提高了工作效率。同时，学院为全部经济困难学生开辟了“绿色通道”，保证不让一名新生因为经济困难而不能报到。学工处为每一个需要助学贷款的新生都发放了清晰明了的“绿色通道”工作流程图，工作人员在图书馆楼前设立了专门的咨询台，用最简明的语言和最优质的服务帮助每一个需要帮助的新生，用最便捷的方式为每一个贫困学生托起了希望的明灯。艺术设计系室内设计班李娜同学的父亲告诉记者，接到孩子的录取通知书以来，家里一直都是喜悦和忧愁并存，因为家里只有自己一人工作，经济拮据，孩子的学费成了自己的心病。到校后通过“绿色通道”，在不到一小时的时间里就顺利办理了入学手续，一个多月的忐忑不安被学院优质高效的服务统统打消——“看着女儿顺利入住，我特别高兴，特别放心”。据悉，学院不仅为广大困难学生提供了“绿色通道”服务，而且还有国家励志奖学金、助学金、困难临时补助、勤工助学岗位、博爱一日捐等等形式的援助。学生公寓管理中心在学生公寓门口设置了收费口，学生只需提供住宿通知单即可领取行李，顺利入住。学生食堂办卡处井然有序，咨询台和办卡处工作衔接顺畅，服务高效有序。来自兴安盟赵明昕同学的父亲告诉记者：“我的孩子一直在家里娇惯，来学校之前一直怕孩子吃不惯食堂，经自己和孩子在学校食堂用过餐后，觉得伙食很好，一颗心也就放下了”。为保障良好的校园秩序，确保学院迎新工作的顺利进行，保卫处根据学院迎新工作总体部署，保证了校园交通畅通，车辆停放、通行有序，校园治安秩序良好。在与新生、家长们的交流中记者获悉，大家一致认为，学院“以生为本”的迎新服务工作切实解决了新生来到陌生环境的诸多困难，便捷的“一站式”服务方便了新生顺利办理报到手续，让他们感到了温暖。

学院领导亲临迎新现场视察并指导工作，亲切看望新到校的同学，并慰问负责新生接待的老师和大学生志愿者们。各系部、各职能部门精心准备，接待人员热情服务，确保了迎新工作“以生为本，服务优质”。虽然新生众多，但为期两天的报道过程显得井然有序、热情周到、文明主动，向学生和家长展示了学院的美好形象，赢得了新生及家长的一致好评。随着办学水平的不断提高，学院声誉的不断扩大，社会认知度的不断提升，来内蒙古商贸职业学院求学的学子也越来越多。据统计，今年共迎接各类新生3321人，其中高职生报到率达到94.6％，新生报到工作获得了圆满成功。

迎新工作以生为本，服务优质赢得赞誉