1、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆

（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

2、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

3、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（ ）

A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语

C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解

4、关于职业化、正确的说法是( )

A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度

B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能

C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向

D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

5、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”

与这一言论符合的中国传统道德思想是( )

A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也

C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成

6、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是

7、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )

A．中国特色社会主义B．爱国主义

C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系

8、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）

A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性

C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

9、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是

10、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”

与这一言论符合的中国传统道德思想是( )

A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也

C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成

11、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（ ）

A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争

C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争

12、你有让他人失望吗？（ ）

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是

13、职业道德对职业技能的作用表现为( )。

(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用

14、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )

A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣

B．以传教士般热情执着打动客户

C．乐于思考，让客户更贴近产品

D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向

15、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。

(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要

16、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )

A．端正态度，树立大局意识

C．律己宽仁，融入团队中

B．善于沟通，提高合作能力

D．倡导民主，消除上下意识

2013年十二月份二级人力资源管理师一点通