图书借阅服务模式创新思考

作者：冷观彬

来源：《卷宗》2017年第20期

        摘 要：图书馆作为人类知识的储备所，灵魂升华的殿堂，其主要任务就是通过综合运用多方途径充分开发现有文献资源，以最大限度的满足社会大众的信息需要，使图书馆成为真正的人类文献资源收藏库，使读者通过阅读而获取知识。所以，图书馆对于提升社会大众整体文化素质水平来说起着举足轻重的作用。基于此，本文在第一部分分析了当前我国公共图书馆借阅服务现状及存在的问题；结合个人工作经验，笔者在文章第二部分重点探讨了实现图书馆服务模式创新的几点措施，以期能够为提升图书馆整体服务水平建言献策。

        关键词：图书馆；服务模式；创新型

        当前我国正处于社会急剧变革时期，文化建设也面临着前所未有的挑战。国家在“十二五”期间明确指出图书馆、文化馆等要向全社会进行免费开放，由此可见国家对于图书馆服务工作的重视。图书馆借阅服务实现了馆藏资源与读者阅读需求的有效结合，是图书馆服务工作中一个极为重要的组成部分。伴随着信息化、网络化的迅速发展，知识爆炸时代的到来，信息社会对图书馆的服务要求也逐渐变得越来越高。因此要想使图书馆真正发挥其教育功能，扩大图书馆的借阅服务范围，展现图书馆存在的学术价值，赢得社会大众的支持与重视，图书馆就必须紧跟社会潮流，转变自身服务模式。

        1 公共图书馆借阅服务现状

        1.1 现状分析

        公共图书馆是提升大众文化素养的基地所在，对于社会主义文化建设起着不可忽视的作用。但是纵观当下，伴随着电子阅读的大势发展，我国图书馆发展形势不容乐观，最直接的体现就是图书馆借阅人数近年来呈直线下降，并有进一步下滑的趋势。笔者结合个人工作体会将原因总结为以下几点：

        1.2 图书馆个性化借阅服务的缺失

        所谓个性化借阅服务，就是一种以“满足读者阅读需求”为中心，围绕读者而展开的一系列阅读服务工作。这种借阅服务模式要求图书馆工作人员能够真正了解每位读者的借阅需求、阅读行为、兴趣爱好，从而主动为读者提供所需阅读的信息和书籍。但是从我国图书馆发展的总体现状来看，由于受技术条件的限制以及馆员自身专业素质的影响，很多地区的图书馆目前还没有实现这种借阅服务模式，而正是由于图书馆个性化借阅服务的缺失才给很多前来借阅的读者造成了非常不佳的阅读体验。

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