我们可以自我检视一下自己的工作态度！

　　如果：

　　（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

　　（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。

　　（3）你只是打报表，不确定数字正确性。

（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

（6）你只知道抱怨市场的原因、产品的原因、价格的原因等等客观情况，而不从会主动想办法。

（7）你常常报怨人难招、人才不好用、团队不好培养，而从不愿意弯下身去和大家一起去担当。

　　那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

如果：

　　（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

　　（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

　　（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

　　（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

　　（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

　　（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

　　（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。

　  （8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

（10）销售、成本、利润、应收款、库存这五个数字是企业中最核心的部分，你总不能牢牢地记住它并且把实现它当成天职。

（11）遇到新客户新需求你不兴奋，仍然按部就班地以很慢的节奏工作。

（12）你从不分析竞争对手的情况，也没有掌握你所在区域内竞争对手的能力，所谓成功就是靠误打误撞。

（13）你坚持认为销售成功的秘诀是满足人的低层次需要，比如请客、送礼、给回扣等。

（14）你不认为营销是以专业和体验取胜的。

（15）你觉得做业务就是在求人，而不是帮客户创造价值。

　　那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我们大家的负担。

　　如果：

　（1）你不把客户需求当作最重要的。

（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

　（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。

（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

　（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。 　　（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。

  （8）你很少体会业务人员在外面接单的困难，而不去认真去做他们的方案。

  （9）你在做方案时永远千篇一律，而不用心去体会每一个客户的需求都是不同的。

  （10）你不觉得效率和质量同等重要。

　　那么，你不够格做一个称职的生产部和运作部主管，与你共事，我很疲劳。

　　如果：

（1）  你不认为行政的工作就是为全体员工尤其是第一线的员工服务。

（2）  你认为行政的工作就是打杂而不能为公司创造更多的价值。

（3）  你认为人事的工作就是薪酬、考勤和招聘，而不认为人力资源是一项高度专业的工作。

（4）  你记不到我们核心员工的名字，当然也体会不到他们的喜怒哀乐。

（5）  你对人性不够敬畏，你总能轻而易举地找到别人身上的弱点而很少发现自己身上的毛病。

那么，你不是一个专业的人事行政主管，我为你每日的浪费时间而深感遗憾。

每日我们在外努力，不断忍受客户的白眼和竞争对手的挑战，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果都会大打折扣。

　　如果：

　　（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

　　（2）对企业有利的，不立刻行动。

　　（3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。

　　那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。

　　结语

　　（1）郭台铭说：我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是〝工作? 而是〝 玩耍〞。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

　　（2）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，不景气、经济危机都不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。

　　我有一个梦：

　　我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。

　　我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。

　　我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。

　　我希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。

　　我希望再享受一次，达成目标后〝爽〞的感觉。

营销我们可以自我检视一下自己的工作态度