旅游景区网络整合营销传播方案

——北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会

一、话题营销

由于话题营销所具备的知识性和软性传播优势，已逐渐为越来越多的企业所接受，北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会率先在旅游行业系统推出话题营销。

围绕品牌和产品设计传播话题，通过媒体及论坛进行发布，获得容易被受众看到的推荐位置，并且在搜索引擎中能够及时搜索到；设计专门的论坛推广内容，在对应的网络社区中组织讨论，吸引大量的潜在游客关注；邀请游客、意见领袖、名博等参与话题传播，撰写看法、认识和理解发表到博客、BBS、专栏、微博中，从第三方塑造景区的吸引力；必要时将在文章中加入企业相关网站的链接。话题营销完成后，所有的文章与帖子、留言等方面的文字、图片、音视频都保留在网络上，起到持续传播的作用。节省营销预算与机会成本。

二、事件营销

“事件营销”是指借社会事件、新闻及热点话题之势，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，或者通过制造有新闻价值的事件吸引媒体、评论员们与社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和促动企业销售收入。

北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会在事件营销方面拥有非常丰富的实战经验，不仅熟悉新闻事件行销的策划与执行，而且对活动型的事件营销非常擅长，在多场事件营销实战基础上，大力推动事件营销在旅游营销领域的应用。

事件营销将产生大量的新闻，这些新闻都是非常吸引人的，会非常大地降低消费者的信息接收障碍，让消费者浏览并且记住新闻中所表述的内容，从而使得新闻事件中的景区信息使得相当大比例的人记住。事件营销引发二次，甚至多次传播，从而持续扩大、延伸和强化影响力。相对广告而言，事件营销所需投入的成本相对较低，而产生的营销效果却能够更好，这对于有效控制营销成本、实现企业销售目标是非常值得选择的。

三、旅游景区网络整合营销解决方案

互联网越来越普及，中国的网民已经超过4亿，并且属于中高级消费人群，是旅游景区优质的目标客户群体。而互联网又是相对廉价的传播通路。北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会旅游营销项目中心不仅关注于旅游景区的品牌战略和定位，同时深入研究各种营销战术层面的操作，包括了媒体新闻营销、搜索营销、视频营销、动漫营销、社交网站推广、邮件推广、数字阅读物推广等

（一）媒体新闻推广

方法精要：在国内主流网站以及各热门旅游类、财经/旅游/生活/休闲类主流网站、论坛、博客中发表景区新闻、评论、游客体验等内容，提升旅游景区网络品牌关注度，吸引更多游客前往参观。

推广方案：根据推广安排，北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会提供各类景区推广新闻内容的策划、撰写、投放、媒体优势位置推荐，及新闻营销效果评估。

（二）网络广告推广

方法精要：与专业旅游网站、地方旅游门户网站等网站互换广告位，在他们的显眼位置上放置旅游景区的广告位；或者直接花钱购买目标网络媒体的广告位，设计具有吸引力的创意广告，达到推广之目标。

推广服务：北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会提供景区网络广告创意、设计、制作，并进行目标受众群体、投放区域、投放时段、投放媒体组合的系统分析建议，形成高水平的投放方案，并组织系统实施，进而展开效果评。

（三）搜索营销

方法精要：通过大量的新闻报道、论坛博客投放，实现相关热搜关键词的搜索结果页中出现景区信息，获得良好的搜索排行，进而引导网友的旅游行为；通过做外链、优化页面等SEO相关方面的优化，获得自身旅游景区关键词等相关关键词的自然排名。

推广方案：根据旅游景区所处地域、自身所具备的亮点、旅游特色等，北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会提炼出针对性的营销关键词，进行搜索排行的优化，实现目标关键词搜索结果页上出现1条以上景区的信息。

（四）社交圈子营销

方法精要：一些网络新媒体的诞生也给了我们新的推广方法，豆瓣、开心网、天际网、人人网等社会化社交网站在推广景区方面具备相当可观的营销价值。注册网友间的相互推荐、旅游活动的发起、旅游体验的分享等，都足以促动一场成功的营销活动。

推广方案：根据目标受众活跃的社交平台与关注的话题，北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会建立景区圈子，按阶段设计有吸引力的独到话题，激活大量目标受众加入圈子，分享话题，扩散景区影响力。

（五）视频推广

方法精要：视频营销是将企业各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。

推广方案：北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会通过病毒营销、事件营销、整合传播三大营销策略，通过十万级的传播量及千万级的受众影响、十万级的用户沟通参与，快速提升品牌知名度，并且同目标消费者保持良好沟通，提升品牌形象。

（六）动漫推广

方法精要：动漫的价值在于通过片子、图片影响消费，受众对动漫剧情的热爱，对动漫人物的认可，会带动他们有意识地购置与动漫相干的产品。

推广方案：北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会将通过QQ表情、漫画、动漫形象、动画、动漫套图、品牌动漫主题形象等形式展现品牌形象，演绎品牌故事，传达出品牌亲和、年轻、时尚的传播诉求，通过十万计的传播量及千万级的受众影响、十万级的用户沟通参与，快速提升品牌知名度，并且同目标消费者保持良好沟通，提升品牌形象。

（七）博客/微博推广

方法精要：通过博客内容传递品牌与产品价值、塑造有影响力的名博以提升企业形象、借助博客内容增加搜索引擎可见性，使企业的品牌和产品信息更容易被消费者搜索到，而微博则可以通过粉丝、转发、评论等方式建立起品牌的互动与关注群。

推广方案一：制定“官方博客六计划”，包括在新浪、搜狐、网易等主要网站上开通六家官方博客，个性化制定博客营销计划及推广方案；围绕品牌价值与产品卖点巧妙地策划设计有丰富吸引力的博客话题；撰写文字优美、内涵丰富并具备极强可读性、吸引力的博客日志；以企业品牌名义建立博客圈，邀请千名以上的博客主加入，随时影响终端用户；推广企业官方博客，确保在半年内实现10万—100万的访问量。

推广方案二：制定“百博大战”计划，展开博客分享与传播，包括围绕品牌价值与产品卖点策划设计博客话题；邀请有一定影响力的博客主围绕话题撰写博客日志或发布博客日志；组织博客日志的广泛分享与传播。

推广方案三：微博营销，建立企业官方微博，平均每天更新1条微文，以生活、文化、旅游、休闲、健康、历史、地域等多个领域的内容为主，传递品牌信息，同时借助微博扩大推广范围、塑造美誉度，领先同行抢占数字新媒体至高点。在一年内更新微文300条以上，实现5000以上粉丝，成为旅游界知名的微博；实现三条促销微文的转发与评论量合计超过1万，强化促销的推广效果。

（八）邮件推广

方法精要：将旅游景区的网站页面精简或者做一些景区精美电子杂志，采取邮件发送的方式，定期发送给那些在旅游景区网站提交过邮箱的网站会员，吸引回头客。

推广方案：北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会提供的旅游景区网络整合营销传播方案在邮件营销部分包括获取潜在游客邮箱地址、向获取潜在游客电子邮箱中定期发送电子新闻、根据获取潜在游客的要求发送企业电子手册等，同时也涉及购买大数据量的邮件列表，发送电子新闻与电子杂志、旅游信息、特色旅游、特色服务与图片等。

四、合作方式

旅游景区提出合作意向，提供相关资料，由我们策划创意方案，组织实施，并培训景区工作人员应用简便的网络营销方法。

根据以往项目经验，采用网络整合营销，其成本是传统媒体的10%，效果一般在3倍以上。

北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会

2011年1月

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附件1 部分网络媒体投放

新浪网、搜狐网、腾讯网、网易、中国网、中新网、携程网、京报网、东方网、南方周末、南方都市报、羊城晚报、北方网、天津网、人民网、华龙网、东北网、黑龙江新闻网、东北新闻网、长城网、河北新闻网、农民网、华商网、西部网、天山网、浙江在线、中国江苏网、新安传媒网、龙虎网、青岛新闻网、大众网、中国山东网、齐鲁网、荆楚网、大河网、中原网、华声、红网、星辰在线、合肥在线、大洋网、大公网、金羊网、珠海新闻网、海南在线、四川在线、金黔在线、云南网、中国旅游网、中国旅游在线、千龙网等5000家日点击率过十万的网站。（可以根据需求定制）

附件2 营销发布平台软件说明

网络营销发布平台是由北京师范大学公共治理研究中心、中国市场学会文化创意产业专家委员会经过一年多的潜心研发成功的，是一款真正能发文的强大的社会化营销以及互动营销的宣传平台，是你网站、淘宝店、产品、企业、明星演出、业务宣传、地方特色宣传、旅游宣传、招商引资宣传、个人和企业品牌等宣传的最佳选择。

1、博客、社区、空间群发

可以同时发文2000多个主流的博客、社区和空间，自动登录、自动发文、自动识别大部分验证码（包括图片验证码和回答问题验证码）、甚至绕过验证码、失败的自动重发、支持文本超链接指向你所指定的网站，发文成功率在90%以上，让你所需要推广的产品以及信息能在短短的一个小时左右就能传遍几千网站，即时实现与数以百万以上的人们进行互动交流、传播，而且软件支持的网站数目以及功能还在不断增加和完善中，并每月更新和维护一次所收录的网址，保证发文成功率在90%以上。

2、邮件群发

同时可以采用不同邮件地址自动向数以万或亿计的邮箱发送邮件，从而避免了各大邮件服务器厂商拦截邮件的可能，可以在一天24小时内发往数万邮箱，并支持带多个附件发文，同时支持自动批量生成QQ邮箱并发文，向数亿计的庞大QQ用户传播你的品牌信息，也可自动向你加入的多个QQ群中的每一个成员自动发送邮件，从而实现精准营销。

3、微博推广

可以自动登录百度、网易、搜狐、QQ等知名网址空间，自动发博文、自动访问所有百度在线人员空间、也可以设定多账号自动访问指定的空间，增加人气和流量、自动增加好友和粉丝、自动给所有好友留言、送礼、自动给所有好友的所有博文自动评论、自动转帖等功能，是微博的一个全功能的多线程的客户端工具助手。

邮件群发平台

QQ群成员自动提取助手

百度空间助手

网易微博助手

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