中行保安工作服务规划方案
发布时间：2021-08-19
中行保安工作服务规划方案
中行保安工作服务方案
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
中行保安工作服务方案 ( 概括 为了适应新局势下保安工作的需要，提高中行柳州分行的 形象，提高保安队伍的规范化、职业化管理，增强保安队伍的 职业道德修养。在多年来与中行柳州分行的合作服务关系中， 我公司全体保安员都特别勤劳、努力地工作，全体保安人员已 建立了以中行柳州分行为家，认为中行柳州分行工作为荣的信 念，为中行的金融事业悉心全力，添砖加瓦，并获得了必定的 成绩。现就广西曜源保安服务有限公司为中行柳州分行的安全
捍卫工作特制定服务方案：2
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
一、服务主旨
广西曜源秉着“以人为本，服务公司、造福社会”的主旨。经过展开面向社会和公司的劳务差遣和就业服务，充足发挥劳动者与用人单位之间的纽带和桥梁作用，保护劳动者和用人单位的合法权益，保障劳动力市场和劳务差遣活动的顺利进行，促使社会充足就业。
“求严、求实、民主、高效”的管理是我们保安公司的管理主旨，人即是管理工作的主体，又是管理工作的对象，保安公司的管理就是要求以严格的制度，求实的规范，充足发挥全体人员的踊跃性，齐心戮力以生机蓬勃的集体形象博得好感，建立优秀形象。
“来宾至上，服务第一”是每一位保安人员的服务主旨，供给一流的服务和最正确服务，倡导责任感，要求每位保安人员一直不该忘掉自己的安全责任和工作职责，乐于助人、文明执勤，坚持一条信念“客人老是对的”要求保安员做到。打不还手、骂不还口、不一样意与来宾发生争吵，力争与来宾多交流，和睦来3宾关系。
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
二、工作目标
落实“来宾至上，安全第一”的目标，有效的防备偷窃、 搅乱等非法分子进入各营业网点和办公地区，确实保护好各营 业网点和办公地区的治安次序，保证客户和职工的人身财富安
全，确实做到“五防” （防盗、防窃、防火、防爆、防不测事故） 做好有效的监控和检查工作，实时发现事故苗头，实时妥当处 理，除去各样隐患，防患于已然。同时拟订各样制度和应急预 案，按制度进行管理，按方案按期进行检查和操练，“以管理求 素质，以素质求信用，以信用赢客户，以服务创效益”的质量 管理目标，凭着“求真求实、决心进步”的精神，抓住机会， 迎接挑战，努力实现“做大、做强、做专、做精”的战略目标，
为中行柳州分行金融事业的快速发展供给强有力的保障。4
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
三、保安员基本要求
1、政治修养、行为规范
政治修养要求：
热爱保安事业，遵纪守纪，清廉奉公；忠于职责、竭诚服务；不畏艰险、文明执岗。
业务素质要求：
精晓保安服务业务，熟习法律和有关政策，拥有优秀的察看能力、思想能力、剖析判断能力，擅长做民众工作，沉稳机智，多谋善断，责任心强。
职业道德规范：
敬业爱岗，忠于职责，遵纪守纪，文明执勤，礼貌待人。 2、服务礼仪
（1）保安仪容标准
①保安人员在门岗、大堂值勤、大厦检查、训练及参加重要会议时，一定按规定衣着公司一致制式的保安服饰、戴大盖帽、穿黑色皮鞋、佩带帽徽、胸章、武装带等。
②保安人员着装要齐整、洁净，注意仪容风纪，禁止制服、便服混穿。制服袋扣、领扣、袖扣一定扣好，袖口和裤管不得卷起来；大盖帽、帽徽、肩章、胸章要保持正直；禁止光脚穿凉鞋或拖鞋。5
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
③门岗要站在指定的岗位上，姿势要正直，禁止哈腰曲背，形同依倚状。禁止背靠门柱或墙角、树上等。
④立姿好像跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手段，右手手指并拢并自然曲折，手心向后。
⑤立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不行将手插进衣袋或裤袋内。
⑥无论是值勤仍是门卫站岗，都要精神饱满，姿势正直，举止行为规范，不得搭肩挽臂，玩耍打闹，不得抽烟，禁止有疲倦表现。
（ 2）保安仪表标准①注意个人卫生，常剪发、常修面、勤剪指甲，不得留小 胡须、长头发和长指甲。
②内外套要保持齐整、洁净，衣领、袖口要洁净。
③ 不随处吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
④不在民众场合抽烟、闲谈、阅念书报、高声喧嚷或做与工作没关的事。
⑤禁止酒后值勤或在值勤中喝酒。
（ 3）服务礼仪①客户来访，应起身相迎，一定使用礼貌用语比如：您好！
请问您有什么需要帮忙？等文明用语。6
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
②与人谈话，神态专注，大方得体, 使用一般话。听他人 说话时，眼睛应凝视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，漫不经心。不抵毁他人，不嘲讽奚落他人，不与他人发生语言矛盾。
③使用基本礼貌用语：您好！/ 请 / 感谢！ / 对不起，麻烦您 稍等一下 / 请问您有什么事？（或找哪位）/ 您慢走，欢迎下次 再来！
3、工作纪律
（ 1）遵从管理、遵从指挥。
（ 2）举止正直， 讲文明， 讲礼貌， 保存、使用好安保器材，敢于同犯法分子作斗争。
（ 3）固守岗位，不迟到，不早走，不在岗位上看书报、打打盹、玩手机。 （ 4）主动咨询，热忱服务，发现可疑人员实时检查并做好 记录。
（ 5）做好交接班工作及值班记录。7
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
四、各岗位保安员平时工作职责及管理
（一）门卫 1、工作职责
（1）做好门卫值勤和来客登记工作，保证24 小时有人值 班。
（ 2）着装齐整，举止正直，讲文明，讲礼貌，保存使用好安保器材，敢于同犯法分子作斗争。
（ 3）固守岗位， 不迟到， 不早走， 不在岗位上看书、 看报、打打盹。
（ 4）对来访人员主动咨询，热忱服务，并做好来访考证登记，发现可疑人员有权检查并做好记录。对无证或虽有证件但不足以证明其身份的人员，一律拒绝进入。
（ 5）负责保护大门邻近的治安次序， 禁止外来车辆乱停放，禁止门口摆摊设点的行为，防备拥塞大门。
（ 6）做好要点时段的安全防备工作，上下班车子进出的劝导工作。 （ 7）禁止小商小贩、传销、销售和有其余商业行为的人员 进入。
（ 8）执行白日、夜间巡逻制度，预防各种事故发生。发现重要问题实时向值班领导报告。一旦发生安全事故，立刻向有关部门报告或报警。8
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
（ 9）做好交接班工作，搞好门口巡视、戒备范围内环境卫生工作。
2、门卫管理制度
（ 1）培训学习制度：门卫要着捍卫服饰，仪表庄重，说话随和，讲究文明。要增强思想道德涵养和理论业务学习，保存使用好安防防备器材，能有效预防偷窃、流氓惹事等治安事件的发生，并具备必定的防暴、制暴能力。
（ 2）值班制度：值班室推行门卫值班制度，在值班期间，值班人员要固守岗位，不得以任何原由擅辞职责。值班期间，不得抽烟、闲谈、玩手机。严格交接班手续，仔细办理值班事宜，做好值班记录。
（ 3）考证登记制度：门卫对进出人员要严格咨询、考证和登记，。一定有齐备的登记手续和正当的原由方可进入，对不可以说明状况的、行踪可疑的人员禁止其入内。
（ 4）危险品禁入制度：禁止任何人将易燃易爆物件、有毒物件、动物、管束刀具和其余可能危及安全的物件带入。
（ 5）责任追查制度：门卫人员应该仔细履职，若有违犯，按有关规定赐予处分。
（ 6）报告制度：一旦碰到紧迫状况或发生重要问题，实时向领导及上司主管部门报告。9
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
3、门卫保安权限
（ 1）对治安、刑事案件等现行违纪犯法人员，有权制服并扭送公安机关，但无拘禁、关押、审问、充公财富及罚款的权利。
（ 2）对发生的刑事、 治安案件， 有权保护现场、 保护凭据，保护现场次序以及供给与案件有关的状况，但无现场勘查的权 力。
（ 3）依照法律、法例和单位规章制度，劝止或遏止未经赞同的人员、车辆进入。
（ 4）值勤中遇有违纪犯法人员不服遏止， 甚至行凶报复的，可采纳正当防卫，但不得涉及无辜人员或防卫过当。
（ 5）做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾祸事故），落实各项安全防备举措，发现隐患破绽或其余不安全要素，实时报告。 （ 6）对非法携带枪支、弹药和管束刀具的可疑人员有权进 行盘问、监督，并报告捍卫部门及当地公安机关。
（ 7）有违犯治安管理行为或犯法行为的人，有权劝止、遏止和责备教育，但没有对其处分的权利。 （二）大楼门前守卫车辆保安员职责
1、对停放车辆进行检查，有无安全隐患，发现问题实时汇
报；10
中行保安工作服务规划方案
广西曜源保安服务有限公司
2、检查大门口车辆进出处有无车辆拥塞，发现问题实时疏 通，保证车辆进出畅达；
3、检查大门口进出处有无人员齐集拥挤，发现问题实时疏 散齐集人员保证车辆进出畅达；
4、车辆进出要进行登记，对拉物件进出的车辆进行咨询并
