一份超完整的社群运营方案(含拉新维护裂变变现)

发布时间:

一份超完整的社群运营方案
一、行业背景
在互联网、物联网、AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下,中国家电产业升级的新时代已经到来。据中国电子技术标准化硏究院电子设备与系统研究中心所诉,中国智慧家庭市场规模正以每年
20%-30%速度增长,智慧家庭产业发展空间巨大。
二、主要职能
1提高使用产品的用户星、活跃度、用户转化率和变现力度;2提高公司整体的知名度和品牌效应
注:主要针对智能家居行业三、工作职责拉新、维护、变现
四、工作安排
4.1社群定位
为智能家居发烧友感兴趣者提供干货分享、新产品测评使用、购买优惠等,让2540岁的用户感受智能产品给生活带来便捷和科技感。
4.1.1平台走位:智能家居行业、地域分布为北上广深重点一线城市,可以提供智能家居产品干货分
享、新品上线发布、产品测评使用、购买优惠等。
4.1.2用户走位25岁至40岁、智能家居发烧友、对智能产品感兴趣者等4.1.3内容走位:通过每日资讯、文章干货内容、海报、h5链接等


4.2种子用户的拉新方式
通过线上和线下活动•寻找种子用户来扩大用户基数。种子用户的拉新方式
平台
拉新规划
分类
appbanner.关键页面放二维码,精准用户扫码入群

官网中核心页面放入二维码种子用户扫码入群
平台线上活动引流个人号,添加入群
自媒体平台公众号文章结尾处加上二维码,感兴趣用户扫码
入群,初期进入社群后期进行筛选,筛选出意向客户添加到
自有按主题划分的群
平台
线下实体门店扫码入群,新用户购买可得8折优惠等

小程序分销裂变
通过线上网站搜索微信群后入群

加入同行业圈子群、bd圈子群等积累高质呈用户
无自
知乎、豆瓣等,解答行业问题或写行业文章时在末尾处附上
拉新策略
appbanner:
主题:
未来10年都会用的智能
家居好物
官网核心页面:
主题:
智能家居新品测评邀请

日常活动:
主题:

1、新用户购买可孚8
优惠
2、转发分享至好友
友下单可得定制雨伞1















有平
个人号

把等
h5、海报等分享至朋友圈,扫码入群


地推扫码进群等…
4.3
社群名称
智能家居好物分享交流群
4.4社群规则
群规则要点
群规大
群规小类

群规细则
入群门
入群须知对智能家居产品感兴趣、需要购买产品的人可以逬群


欢迎加入我们智能家居好物分享交流群!在这里可以享受到:
1每天智能家居行业动态提前知2群内可预约报名参与新品测评3抢购线上超值优惠商品
欢迎语
可以邀请身边对智能家居感兴趣朋友一起逬群,可以把更多的好物分享给人!

入群破





日常交流规则


群昵称修

新人介绍
入群问卷
调查
暧场
控场
禁言时间有问题找
是否允许发广告
格式:感兴趣产品-城市-职位
1是谁?做什么?我擅长什么?我对哪一类智能产品感兴趣?
2爆照
方便了解群员基本情况(如年龄、性别、工作、来源渠道、入群期望)等
连续两天,如果群内岀现冷场,需要"救火员"及时有人负责活跃
1分孚或讨论时出现不遵守群规等问题时,第一次友情提示好友或第—次
直接抱岀群聊
2平时有促销活动或者抛出讨论主题时,需引导群友活跃导向
晚上11点后禁止发言,保证群内绿色交流时间
1请他人进群需私聊群主或管理员,征得同意后方可进群
2对于一些好的文章•想要分孚给大家的,最好文字描述,如果想要以链接形式出现,需要私聊群主或管理员禁止发广告
1智能家居行业/智能产品无关联的链接和违反法律、政治、暴力等广
告一律禁止
2如果是公&需要群友帮忙点赞和评论的产品链接,可以提前私聊群主同




奖惩处罚

群公告提
引导阅是否红包读规则
其他公告
@全员

4.5社群分类4.5.1按等级划分:
普通粉丝群活跃粉丝群意向客户群
4.5.2按主题划分:
交流群体验群
意后,可以发1020个红包以作酬谢,直接发广告直接抱出群聊
1群表现较好群员可以3犬得新品测评的机会,另有孚受8折的购物优惠奖励

2对于带来创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理3刷屏、讨论群内无相关信息的话题直接抱岀群聊
作为群友,大家可以分享智能家居咨询、行业内前瞻性新品发布等,欢迎大家
积极分享共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境
公告、新品上线等可以发红包引起全员注意
群内不走期举行同城市室内外线下活动,方便群友沟通父流@全员提醒…

付费群

4.6社群工具
社群基本运营工具
工具类


群管理工具

群裂变工具


群调调
硏工具
群活动工具


工具名称

微友助手、wetooL律业微信


群建宝、暴汁裂变、八爪鱼、创客贴

趣问卷、问卷星、腾讯投票、接龙管家、麦客表单问卷调查问题设置
鲸打卡、知识圈、微友助手、礼物说

工具用处
推荐:企业微信
专用于微信社群运营的电脑工具,提供消息群发、批呈加群好友、自动建群拉群的功能,对社群管理、资讯发布提供高效协作
推荐:创客贴
简单易用的线上图形设计工具、可以直接使用其提供的大呈素材、通过拖、拉、拽的方式就可以轻松完成精美的社群宣传海报
推荐:问卷星
—个问卷调查、测评、投票平台,也可以作为社群运营推广吸粉,用户建议收集的利器
推荐:鲸打卡
群内每日学习打卡
推荐:群绘社群数据平台



群数据
鲸服务、群绘可以申请一个月免费试用,主要监测纬度:社群总用户数、
监测工


4.7社群角色

社群角色分工
社群
角色关系
角色
创建者/
群主
心骨
群管协助群主运理员营社群
行业
意见领袖
专家
活跃
核心参与者成员
暖场
水军



增长数、活跃数等…

分工细则
群规则、话题等发布,管理群内成员,建群拉人踢人等
配合群主管理群,群内活动的主持,抛出话题,引导活动、话题的导向,聊,解决问题,话题互动,活动推进
完善个人朋友圈,打造KOL标签
在群内有一走影响力、有干货,活跃等一切有利于群发展的成员组织起
水军协助暧场,参与话题互动,活动推进,群规执行…




4.8社群日常安排
社群周工作安排
工作
工作细则
内容
每日
每天走时早上10-10点半之间分享有价值智
热门每天热度比较高的内容,可以在今日头条、资讯
能家居类的资讯
话题博、百度风云榜等地找
朋友
圈推每天2-3条朋友圈短文案、海报等做内容输出广
发布保持每周至少输出1-2篇智能家居或新品上线软文等文章
1可以在群里组建内容分享活动,邀请群友做
分享会,比如专业知识丰冨的大咖,产品的忠实体验者,分享他们的感受,给予参与感
2可以做一些参与新品测评和优惠限时折扣活内容来源
资讯来源渠道清单:
艾瑞网、千家智能家居网、OFweek家居网、智家网、36氮、今日头条、乎、豆瓣、微博、百度风云榜等
资讯选取标准:
智能家居类的新闻资讯、专栏文章、智能家居硏究报告等
热门话题清单:
1地雄经济引发的新基建、智能化解
方案新商机

2疫情期间孩子在家上网课,用儿童
能看护机可远程实时观看,上课情况键知晓

活动运营
,或者征集有奖,发红包等等活动f让群友能够得到群里的福利
3、千兆级局域网"试验完成,未来宇航
员可在太空孚受智能家居#航天员可在
3、直播活动,参与直播有机会抽取新品免单福
太空享受智能家居
利等
•••


4、活动复盘:活动的优点和不足…

.绩效考核
季度KPI任务考核
平台
工作内容
绩效考核内容
指标

微信
拉新、维护、微信号数呈、微信号好友数星
变现
老号做营销、新号先养着

每天发2-3条朋友圈含短文案、海报输出时间:早上10点发1中午12点半发1
朋友晩上9点发1

内容输出



社群数呈
前期先搭建5个社群,每个群成员100人以上,深圳本

效果反馈-
-
-



工作任务
社群
拉新、维护、地用户优先试点,后续北//广可复制成功模式变现
社群活跃度

公众号用户数
公众
涨粉、导流

商城


工作态度
-
拉新、促活、收入
-为公众号和社群做导流,提高公众号粉丝数呈
注册用户数
会员数
平台销售额…
平时工作态度
(积极主动/向上正能呈)
迟到早退等…




一份超完整的社群运营方案(含拉新维护裂变变现)

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