形体礼仪教案

发布时间:2019-08-18 02:09:35

茶艺师的基本要求:茶艺是茶文化的精粹和典型的物化形式。作为茶艺师,应该具有较高的文化修养,得体的行为举止,熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能,做到以神、情、技动人。也就是说,无论在外形、举止乃至气质上,都有更高的要求。

礼仪最基本的三大要素:1.语言 2行为表情 3.服饰

在茶艺六要素中茶由人制,境由人创,水由人鉴,器皿由人选择组合,茶艺程序由人编排演示。

一、仪表美(形体、发形、服饰)

(一)形体

1、面部清新健康,平和放松,微笑,不画浓妆,不喷香水,牙洁白整齐。

2、优美的手型,不戴手饰,手指干净,指甲无污物,洗手液不能有味道,不涂指甲。

女士:纤小结实。

男士;浑厚有力                                    

(二)发型:要求发型原则上要根据自己的脸型,适合自己的气质,给人一种很舒适、整洁、大方的感觉,不认长短,都要按泡茶时的要求进行梳理。头发不要挡住视线(操作时),长发盘起不染发。

(三)服饰:新鲜,淡雅,中式为宜,袖口不宜过宽,服装和茶艺表演内容相配套。

  着装——TPO原则:time    place   occasion (场合)

 二、风度美(举止、仪态美、神韵美)

风度是一个人的性格、气质、情趣、修养、精神世界和生活习惯的综合外在表现是社交活动中的天色语言。

一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正,潜移默化一个人的心情。

仪态美:   礼仪周全、举止端庄

在茶艺活动中,要走有走相,站有站相,坐有坐相。

基本姿势:真礼、行礼、草礼

站姿:  在泡茶过程中,有时因茶桌较高坐着冲泡不甚方便,也可以站着泡茶。即使是坐着冲泡,从行走到下坐之间,也需要有一个站立的过程。这个过程,也许是冲泡者给客人的第一印象,显得格外重要。站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平视。女性应将双手虎口交叉,右手贴在左手上,并置于胸前,脚尖开度45——60度;男士同样应将双手虎口交叉,但要将左手贴在右手上,置于胸前,而双脚可呈外八字稍作分开。上述动作应随和自然,避免生硬呆滞,而给人以机器人感觉。

行姿:  如是女性,行走时脚步须成一直线,上身不可摇摆扭动,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平视。并将双手虎口交叉,右手搭在左手上,提放于胸前,以免行走时摆幅过大。若是男士,双臂可随两腿的移动,作小幅自由摆动。当来到客人面前时应稍倾身,面对客人,然后上前完成各种冲泡动作。结束后,面对客人,后退两步倾身转弯离去,以表示对客人的恭敬。上下楼梯靠右走,走路时遇到拥挤,应该有礼貌地让别人先走。

两脚距离    女士23cm      118/

            男士28cm      100/

坐姿:冲泡者坐在椅子上,要全身放松,端坐中央,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,不断抖动。另外,应头部上顶,下颌微作收敛,鼻尖对向腹部。如获至宝果是女性,可将双手手掌上下相搭,平放于两腿之间;而男士则可将双手手心平放于左右两边大腿的前方。

  舌尖抵上颚,右手在左手上

跪姿:   男士的盘腿坐

蹲姿

神韵美:  神情和风韵的综合反映

    茶艺的神韵美:巧笑倩兮、美目盼兮。巧笑使人感到亲切、温暖、愉悦、通过顾盼生辉打动人心。

仪表美是——静态美

——动态——神定气朗

   古代美学家李渔:媚态之在人身,犹火之有焰,灯之有光,珠贝金银之有宝色。是无形之物, 似有形之物也。维其是物非物,无形似有形;是以为尤物矣。这就是茶人应该追求的神韵美。

冲泡动作要轻灵、连绵、圆合。

轻灵:取器时手要轻,放弃时要沉着。

连绵:一个动作和一个动作之间要一气呵成不间断。前一个动作结束,就是后一个动作的开始。

圆合:每一动作,姿势成弧状运行,伸缩自然。

三、语言美(规范、艺术)

   俗话说:好语一句三冬暖,恶语一句三伏寒

语言规范:

   待客有五声:1.客来问候声 

2.落座有招呼声

3.致谢声      

4.致歉声。

5.客走道别声

     多用敬语、谦让语、郑重语

     杜绝四语;蔑视语(不尊重客人)、烦躁语、不文明的口头语、自以为是为难他人的斗气语。

语言艺术(达意、舒适)

   “话有三说、巧说为妙

   美学家朱光潜:话说得好就会如实的达意,使听者感到舒适,发生美的感受,这样的话就成了艺术

达意:语言准确、吐音清晰、用词得当、不可含糊其辞、不夸大其辞。

舒适:声音柔和悦耳、吐字媚娓动听、抑扬顿挫、风格诙谐幽默、表情真诚、表达流畅自然。

口头语辅助以身体语言,如、手势、眼神、面部表情的配合让人感到情真意切。

进行茶艺活动时,通常主客一见面,冲泡者就应落落大方又不失礼貌地自报家门,最常用的语言有:大家好!我叫某某,很高兴能为大家泡茶!有什么需要我服务的,请大家尽管吩咐。冲泡开始前,应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称,以及这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。但介绍内容不能过多,语句要精炼,用词要正确。否则,会冲淡气氛。在冲泡过程中,对每道程序,用一二句话加以说明,特别是对一些带有寓意的操作程序,更应及时指明,起到画龙点睛的作用。当冲泡完毕,客人还需要继续品茶,而冲泡者得离席时,不妨说:我准备随时为大家服务,现在我可以离开吗?这种征询式的语言,显示对客人的尊重。

     总之,在茶艺过程中,冲泡者须做到语言简练,语意正确,语调亲切,使饮者真正感受到饮茶也是一种高雅的享受。

形体礼仪培训各项目的具体要求

项目

具体要求

站姿

头要正,颈要直,目光平视前方,嘴微闭,下额微收,面带微笑,挺胸、立腰、收腹、提臀。

1.女士:两膝并拢,两脚后跟靠拢,脚尖张开成15-30度,用右手握左手自然放于小腹前。

2.男士:根据工种及场地的不同可采用不同的方式,主要有三种方式

1)两脚分开不大于肩宽成平行状态,用右手握左手自然背于体后(多用于无伏案式服务和较为宽敞的服务场所,例如门童、保安等男工作人员)。

2)两膝靠拢,两脚后跟靠拢,脚尖张开成15-30度,用右手握左手自然背于体后(多用于餐厅的男工作人员)。

3)两膝并拢,两脚后跟靠拢,脚尖张开成15-30度,用右手握左手自然放于小腹前(多用于伏案式服务,例如前台、吧台等男工作人员等)。

微笑致意

1.当听到微笑致意的口令后,目视致意者用微笑的表情一笑慢收,整个头部向前倾斜,身体不动,两手放于体前。

2.分解动作口令:2节拍(1:头前倾;2:收回)。

3.服务用语:您好、早上好、中午好、晚上好、晚安。

挥手致意

1.当听到挥手致意的口令,在站姿是立正的基础上,举手右手,右小臂略直,右手指与头的高度平齐,掌心朝向对方,五指轻轻并拢,等手到位后可轻轻摆动一下,切记反复摇动。

2.分解动作口令:3节拍(1:抬起右小臂;2:里、外、中的顺序摆动右小臂;3:小臂放下并于立正的姿势站立)。

3.服务用语:再见、明天见、欢迎光临。

鞠躬

1.鞠躬时以腰部为轴,整个腰、肩、颈、头部成一直线,向前倾斜30度,面带微笑,目光平视,相互致意;双手放于体前,并且在鞠躬时随鞠躬的幅度向下滑动,在结束时再恢复到原姿态。

2.分解动作口令:2节拍(1:标准站姿的基础上前倾22:恢复原姿态)。

3.服务用语:您好——您好;对不起——没关系;谢谢——不客气;再见——再见。

项目

具体要求

握手

1.单手握:

1)(开始练习时)在标准站姿的基础上(后面的则是立正姿势),伸出右手,手掌的下部应与地面垂直,四指并拢,拇指张开,肘关节微曲,抬至腰部,上体微前倾,目视对方,握力不超过两公斤,可以适当上下抖动,时间为3秒钟。

2)分解动作口令:3节拍(1:伸出右手;2:上下抖动2次;3:右手收回,后于立正站姿)。

3)服务用语:您好。

2.手扣手握手:

1)在单手握手的基础上左手辅助与之相握。

顺序:长辈、老师、上级、女士先伸手,晚辈、学生、下级、男士与之呼应。

2)分解动作口令:3节拍(1:伸出右手;2:上下抖动2次;3:右手收回,后于立正站姿)。

3)服务用语:您好。

指示方向

指示方向时是在标准站姿的基础上进行。

1.近距离

1)以右手为例,手臂不要完全伸直,大约成90度,上臂离开身体1拳的距离,伸出右前臂时,另一只手自然背于体后;面部及目光随伸出的手所指示的方向而转移,使目光定在手的指尖处。

2)分解动作口令:2节拍(1:手臂一伸一背,面部及目光转移;2:恢复到原姿态)。

3)服务用语是:“这边请”。

2.远距离

1)以右手为例,伸出手臂完全伸直成180度,伸出右臂时,另一只手自然背于体后;面部及目光随伸出的手所指示的方向而转移,使目光定在手的指尖处。

2)分解动作口令:同近距离。

3)服务用语是:“那边请”。

转体礼让

以左侧转身为例:两脚分开,不大于肩宽,成平行状态,双手背于体后;左脚向身体的左后方迈出,迈出时两脚尖虽不靠拢,但成90度角,然后右脚跟上。

右侧转身:与左侧转身相反。

分解动作口令:2节拍(1:左迈;2:右靠)。

合并动作口令:8节拍(1-2拍是右方;3-4拍是后方;5-6拍是左方;7-8拍是前方即原位)。

项目

具体要求

手势

手势礼仪在此主要是以“请坐”和“请进”为例。

基本要领(以右手为例):在标准站姿的基础上,右手臂抬起,腕关节低于肘关节,手掌与地面成45度角,手臂转向预指示的方向时,左手自然背于体后。

“请坐”:以右手为例,手臂指向椅子的方向一般为正前方(90度),右前方(45度),和右方(90度)。

“请进”:以右手为例,右手分别落于身体的左侧前方(135度),正前方(90度)和右方(90度)。

为他人做介绍

1.将左手或右手抬至与肩同高的高度,掌心向斜上方。被介绍两人认识后一般握手问好。介绍时,面带微笑,语气要委婉,切记生硬。

2.顺序:将男士介绍给女士;将学生介绍给老师;将晚辈介绍给长辈;将职位低者介绍给高者,将年轻的介绍给年长的;如当被介绍人都是同性别的,并且无法辨认其身份或地位时,可随意相互介绍。

3.介绍时示例语言:“王先生,让我来介绍一下,这是我单位的同事张荣”

电梯服务礼仪

一批人组合,扮演不同角色,反复练习请进的手势。用语:“请进”。

超越客人

1.当有急事需超越客人时,应说:“对不起,请让一下”,侧身面向客人超越,客人一般也应转身礼让,如客人为其让路时应说:“谢谢”。

2.在行进的过程中如听到后边有客人应主动停下与其打招呼,并让其先过。用语是:“您好,您先请”。

打招呼

当正忙于手中的工作遇到客人应停下来与其打招呼:“您好,您先请”。

走姿

挺胸、立腰、两肩平稳,两臂前后自然摆动,上身保持正直。

切忌:大摇大摆,扭腰摆臀,背手行走,上颠下跛,脚跟拖地等不良走姿。

练习方法:手臂分解动作练习

坐姿

坐椅子的2/3处,上身保持正直,下颌微收,目光平视前方,两小腿垂直地面。

男士:两脚分开与肩同宽,两膝分开,两手分别自然并拢于两膝上。女士:两膝并拢,两脚后跟靠拢,脚尖张开15度,右手握左手放于大腿部两腿中间处。

入座时:右脚转向身体的左前方,左小腿示意椅子的位置后坐下。

离座时:左脚向后拉半步后起立。

形体礼仪教案

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