“花满楼” 花卉店

商业计划书

学 院：微电子学院

年 级：2011级

负责人：徐文超 孙世雄 张聪 余清华

日 期：2011年10月25日

` 目录

第一章 摘要

第二章 公司介绍

第三章 项目介绍

第四章 市场分析

第五章 竞争分析

第六章 产品与服务

第七章 项目团队

第八章 财务预测

第九章 企业退出机制

附录1 问卷调查表

附录2 创业工作安排表

第一章 摘要

“花满楼”花店是以鲜花和盆景为主,以提供相应服务为辅的企业。“花满楼”这个名字来源于古龙先生的小说《陆小凤》中的一个原版人物，他乃是江南花家七公子，家势极富，自小因病失明，但对人生依然充满感激，对人充满爱。他乃陆小凤生死之交，是一个和平主义者，从不怨天尤人，热爱大自然，俊秀而温文儒雅，但武功亦甚高强，“流云飞袖”与“闻声辨位”的武功乃江湖一绝。他是作者心中真善美的发现与张扬。

取“花满楼”这个店名，希望借助他对人生依然充满感激，对人充满爱，而作为一个和平主义者，从不怨天尤人，热爱大自然。在鲜花盆景行业，常怀对大自然的热爱，在市场经济的浪潮中，树立对不怨天尤人的心态；在竞争的时代，修成和平主义者的精神，相信在公司文化的建设中目标会更加明确，路也会走的很长，很远。

第二章 公司介绍

一 公司简介

1. 鲜花，立于大学校园内部，针对众多的年轻人，推出鲜花的业务必然会受到青睐，尤其玫瑰和百合突出，因为它们青春和活力，为时不长的开放更警示人们青春易老，惜时惜春，以至更加勤奋学习，敢于探索。

2. 盆景，与鲜花的“一现”相比。盆景就要持久的多，预示着青春永葆。同时，对于年轻人，更看重其对空气质量的改善，大多数盆景都有去异味，吸收有害气体和净化空气的功效。至于美化环境就更不用说了。

3. 服务项目，服务项目是对前两个项目的补充，也是一种延伸。即能有效的留住老顾客，也能吸引新顾客。在开业初期，推出的服务项目主要有两个类型。一种是收费的，主要为学校的一些活动装扮活动现场，用我们的鲜花与盆景使会场变得极为融洽。另一种是免费的服务，主要是配合鲜花和盆景的销售而推出的，包括教顾客扎花送人，匿名送花和为盆景“治病”等。

第三章 项目介绍

作为一个项目，对项目的主营业务和可行性进行介绍

一. 主要营业项目介绍

1. 鲜花

① 玫瑰花

② 百合花

③ 郁金香

④ 康乃馨

2. 盆景

盆景是艺术美的创造，同山水画和山水园林有着相似之处，很重视写意和抒情。虽然师法造化，以自然为蓝本，但又不仅仅是单纯的摹拟自然景物。在创作上常常采取浪漫主义与现实主义相结合的艺术手法，以达到源于自然又高于自然的审美效果。

第四章 市场分析

一 市场介绍

经过调研，我们获得了比较详细的市场信息，附录中有我们的调查表和调查信息分析，另外的一些信息我们都已经反映到了具体的各章节

二 营销策略

营销策略主要从4P进行讨论

1. 产品

在第三章的主要营业项目有比较详细的介绍

2. 定价

产品价格预测

根据我们的问卷调查和调研分析，我们认为鲜花的平均价格在22.9元，盆景的平均价格在28.4元左右。

3. 促销

本公司采取多样化的促销策略，包括：

1 传单，我们发的各种传单不是一般店里发的那种，我 们宁可提高传单的成本，也要把它做的好一点，上面画一些漂亮的鲜花或美丽的山水盆景，让人舍不得扔掉。

2 海报，与传单相比，海报就更能画出好的花和好意境的山水盆景，给人们贴在墙上，也是他们一种美妙的享受。

3 条幅，这种宣传方式要尽量少用，又费钱，还没上述两种效果好，当然，在一些重大活动中用的话，也能取得比较好的效果。

4 会员卡，这是本公司推出的最有效的促销方式，只有在本店购买任意一件商品，都能获得一张会员卡，就可以享受本店的免费服务，包括上门送花，匿名送花，免费给盆景“治病”等等

4. 渠道

本店通过店面直接面向消费者，即店面销售是主要的销售渠道，除此之外，还有一种比较重要的销售渠道就是临时销售员的形式。

临时销售员的形式是基于在校学生的，招聘一批临时业务员，没有基本工资，如果介绍了一个顾客，成功购买商品之后，此业务员就有提成。

第五章 竞争分析

一. 竞争者

在南京信息职业技术学院附近，乃至整个仙林大学城，能与我们进行直接竞争的花店有两家，都分布在离学院比较远的闹市，而且比较难找，我们把店开在学院附近，必定能赢得比较好的优势竞争力。

二. 潜在进入者

如果我们做好了，再有进入者进入花市场市很正常的事，但我们先进入，占有先机，而且我们利用会员的形式能留在大部分的顾客，我们提供的会员服务也是比较诱人的，此外，新的进入者与我们形成竞争未必不是件好事，这样一来，花的市场就会被开发的更充分，反过来对我们的经营也是又好处的。

三. 顾客

我们面对的顾客群主要是发展学院的师生和学院附近的商家，据调查分析，有10%的人经常买花，有50%的人有时买花，可见我们的市场容量还是很大的。

四. 供应商

我们的供应商就是汉中门的花卉中心，我们可以通过内部人员直接从马鞍山花卉和盆景批发中心购货，相信通过长期的精诚合作，我们双方都能取得好的信任，以至达成长期的合作伙伴关系。

第六章 产品与服务

在前面章节我们已经介绍了产品与服务的内容，在此，我们就介绍产品与服务的形成过程，即产品的来源，运输和包装及服务的支撑过程。

一. 产品的来源

我们的产品来源主要是南京的汉中门花卉市场，鲜花和盆景都是，我们会慢慢自己种，毕竟能节省不少的进货成本。

二. 产品的运输

我们文澜路离汉中门有28公里左右，运输鲜花问题不大，我们每四天到汉中门进购一次鲜花，两个星期进一次盆景，考虑到鲜花比较容易坏，且易腐烂，不能进的太多。

三. 产品的包装

我们把鲜花买回去后，自己包装，而且我们还可以教顾客亲手包扎花束，这样也能更好的提供服务。

第七章 项目团队

一个好的项目要有一个好的团体支撑，我们的团队：

1. 组成

① 队长，徐文超，他一直在自修工商管理专业，拥有一定的团队管理经验和比较丰富的管理理论知识。熟悉市场运作，营销策划等实际工作。由于他出生在大山里，对花草有特别的感情，对各种花草的特性也略知一二，当然，对于一个管理人员来说，更重要的是如何领导团队走向成功，他正自信的向梦想靠近。

② 队员：张聪，余清华，孙世雄。其中，余清华主要负责市场营销，孙世雄主要负责战略规划，张聪主要负责财务管理。

我们的团队分工明确，各自负责不同领域，各尽其责，都能很好的施展自己的才华。

第八章 财务预测

第一年销售收入预测表

进货成本预测

费用预测

第九章 企业退出机制

在正常情况下，企业不会出现经营不下去的情况，若出现了，投资者可随时退出，因为投入也不是很大，很容易收回投资。

附录1 “花满楼”问卷调查表

您好：

我们是“花满楼”花店的创业设计小组，为了论证创业的可行性，特做一下调查。希望没耽误你太长时间，谢谢合作！

1 你的性别是？ （ ）

A 男 B 女

2 你经常买花吗？ （ ）

A 经常 B 偶尔 C 从不买

3 您都是什么节日买花呢？ （ ）

A 情人节 B 教师节 C 其他节日

4 你一般都买什么花？ （ ）

A 玫瑰花 B 百合 C郁金香

5 你买花都是送给谁？<多选> （ 　）

　　 A 恋人 B 朋友 C父母<长辈> D 病人

E 同学（事） F 老师 G 客户

6 你认为一束鲜花在什么价位比较合适呢？ （ ）

A 30元以下 B 30~40 C 40~50 D 50以上

7 你喜欢盆景吗？ ( )

A 喜欢 B 一般 C 说不清

8 你喜欢什么样的盆景？ （ ）

A 有花的 B 无花的 C 可结果的 D 山水盆景 E 喜阴的 F 喜阳的

9 你对种的盆景最担心的是什么？ （ ）

A 不宜存活 B 买不到肥料 C 没时间照顾 D 或者其他

10 对于盆景你看重的是什么？ （ ）

A 净化空气，愉悦身心 B 美化环境 C 驱除蚊虫，杀菌 D 调节温度

11 你希望一盆盆景的价格是多少你能接受？ （ ）

A 30元以下 B 30~45 C 45~55 D 55元以上

12 你希望我们的花店给你提供什么样的特殊服务？<多选> （ ）

A 教你亲手扎花送人 B 匿名送花 C 装扮宴会 D 为盆景“治病”

E 其他

附录2. 创业计划工作安排表

花卉创业计划书