安全质量是企业生存发展的生命线

各位领导、各位同事，大家好，我是来自xxxx的一名普通的房管员，我叫xxx，在演讲开始之前，我想先向大家提一个问题：您在日常生活、工作中最关心的是什么？有人会说：当然是身体倍儿棒、吃嘛嘛香嘛！那这身体倍儿棒、吃嘛嘛香的前提是什么？我觉得，应该是安全与质量。安全与质量，是我们的生命之本；不管它在哪里，都与我们的生活，我们的生命息息相关，是我们始终不能被放松也不能遗忘的关键所在。作为个人来讲是这样，作为企业，也是同样的道理。

那么，我今天要为大家演讲的题目也就是：安全质量是企业生存发展的生命线。

在座的各位应该不会忘记，2003年，一些营养成分严重不足的伪劣奶粉充斥****农村市场，导致众多婴儿受害甚至死亡。这些婴儿四肢短小，身体瘦弱，脑袋尤显偏大，被当地人称为大头娃娃。就在人们对大头娃娃问题奶粉还记忆犹新之际，又传来因食用三鹿奶粉众多婴儿纷纷患上肾结石的消息。

三鹿集团是中国最大的奶粉生产企业。作为多年的奶粉市场老大，一个驰名商标、中国名牌，由于受污染奶粉事件波及范围广、后果严重，三鹿品牌的声誉受到沉重打击，无数个家庭也因食用受污染奶粉已经造成、并还将导致大量家庭终生痛苦。

从三鹿奶粉事件可以看出,在激烈的市场竞争中，靠安全质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是企业生存发展必需的生命链，对于企业来说，没有安全，一切努力都将归零；没有质量，安全就不能得以保障；没有安全和质量，企业信誉也就毁誉一旦，发展更无从谈起。

我是从事物业管理工作的，安全的环境、优质的服务不仅关系着客户的生命财产不受损害，而且能最大限度地保障物业公司正常运作和效率的提高。作为一名物业管理者，只有努力为客户提供优质服务,时刻把安全放在心中，扎扎实实落实好安全质量管理的每项措施，才能成为一名真正合格的物业管理人。

创新是生命，服务是灵魂是我们公司的企业理念，为客户创造安全、舒适、文明、整洁的环境也是我们工作努力的方向。在我所在的物业公司xxxx，由于辖区人员居住密度大，流动性强，资产座落分散、承租人经营繁杂，因此，我们根据实际情况，制订安全保卫工作实施细则，各级各类人员严格履行各自岗位职责，严格把好入住关，在办理各项手续时，对客户进行安全防范宣传，利用书面《租户须知》对其进行告知，并在各公寓的醒目位置设置了安全提示标志，进一步提高入住人员的自身安全质量意识，也在一定程度上促进了安全质量工作的深入开展。

物业服务的终极目标是客户满意，而只有通过人性化的管理、亲情化的服务，才能逐步实现客户满意率的最大化，从而也实现效益的最大化。我是去年来到xxxx的，有一个故事一直

感染着我：由于xxxx辖区大多数楼宇对外开放，每逢过年过节，总有部分人员因工作或其他原因不能回家，为了让这些留守人员不感觉孤单，中心部分楼宇就组织他们在一起包饺子，一大群人围在一起高高兴兴的过一个温馨、祥和的节日，感觉就像一家人。

记得两年前在公交车上，两个外地女孩，相互询问住在什么地方，其中一个女孩主动提出：我住在xxx的职工宿舍，那儿的管理挺好，也很安全，你也过来吧。我们**物业资产中心从成立以来，从未做过任何宣传，但正是通过扎实的工作，凭着安全的环境，优质的服务，赢得了客户的认可，树立了良好的口碑，也为企业创造了效益。

细节决定成败！有人把物业管理公司与客户间的关系形象地比喻为相爱容易，相处太难，但资产中心就是通过切实为客户办实事、做好事，从点滴小事做起，从细微之处入手，防微杜渐，用自己真诚的服务，创造了安全的环境，也让广大客户享受到更多的亲情化、人性化的服务，从而赢得了客户的理解和支持。安全的环境、优质的服务不仅树立了公司的良好形象，同时也维护了公司的利益。

然而，居安当思危！在我们这些xx人辛勤工作的同时，也要意识到：我们所处的大家庭xxx的蓬勃发展，需要我们大家的共同努力，要知道，工作中任何一处有意无意的疏漏，任何一次不加小心的操作，都可能会酿成一起不必要的事故，最终带来的，是伤者的悲哀、家人的痛苦，我们共同维持、呵护的企业也会因此而一蹶不振！

在座的您可能是工作在一线的职工，可能是技术人员，也可能是企业的领导者。无论您身处什么岗位，只要每人都牢固树立安全第一的思想意识，就能把好我们自己的安全关。

安全质量无小事，事事连着你我他，安全质量重如泰山应铭刻在我们每一个人的心中。有了安全，我们才能漫步在夕**下的田野上、小河边，吟唱采菊东篱下，悠然见**；有了安全,我们才能以坚定的意志去攀登人生的阶梯，高歌长风破浪会有时,直挂云帆济沧海；有了安全,我们的企业才能象三春的桃李红红火火；有了安全,我们的国家才能在建设具有中国特色的社会主义大道上稳步前进。

让我们携起手来，为了我们xxx的的安全、效益、稳定、和谐，为了我们家庭的平安、幸福、欢乐、和睦，来实现我们共同的目标--安全。

安全质量是企业生存发展的生命线