第一章

一。填空题。

1.物品从——————向--------的实体流动过程就叫做物流。

2。现代物流是指将货物由供应者向需求者-------和--------有效流动的全过程，是创造-----和场所的经济活动，包括运输、配送、-----、包装、仓储、---、信息等活动领域。

3.按照作用分类，企业物流可分为： 生产物流、-------、销售物流、回收物流、和-----。

4.现代物流具备了信息化、---、网络化、智能化、----、标准化等一系列新特点。

二.问答题。

1.现代物流活动的内容包括那些？

2.现代物流有何特点？

3.传统物流服务包括那些？

4.现代物流具体有那些经济功能？

5.物流配送对电子商务可持续发展的作用是什么？

6.增殖性物流服务有那些？

7.电子商务对物流有那些影响？

四.举例题。 1.举例我国十个著名的大港口。 2.举例我国五家比较大的航空公司。3.举例我国四条通向国外的铁路/公路线。

1、填空题
1、供应地、接收地。
2、物理性流动、相关信息、时间价值、装卸、加工。
3、供应物流、废弃物物流。
4、自动化、智能化。
二、问答题
1、现代物流活动的内容有：客户服务管理、需求预测、物流信息交换、库存控制、物料装卸搬运、订单处理、售后服务、工厂和仓库布局、物资采购、工业包装、退货处理、废弃物处理、运输、仓库管理和保管、流通加工、配送。
2、现代物流的特点有：
（1）与电子商务紧密结合；
（2）虚拟物流走向应用；
（3）绿色物流；
（4）现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一。
3、传统物流的服务指的是：仓储功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能和物流信息处理功能。
4、增值性物流服务包含有：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
5、现代物流的经济功能有：
（1）服务现代经济；
（2）联络现代经济；
（3）调节现代经济。
6、电子商务的主要内容之一即是物流。或者说，物流是电子商务的基础。因为商流物流信息流是电子商务的主要构成，通过电子平台，可以实现商流和信息流，物流才是电子商务的真正依赖。
配送是实现高效流通的重要手段。合理的派送不仅可以节约成本，而且可以促进流通的发展。
7、电子商务对物流的影响有：
（1）电子商务促进物流基础设施的改善；
（2）电子商务促进物流技术的进步；
（3）电子商务促进物流管理水平的提高。
8、电子商务环境下的物流模式主要有五种：物流一体化、第三方物流、国际物流、基于Internrt的物流配送和第四方物流

三、1.我国著名物流企业大都分布在沿海城市，首先，沿海城市经济相对比较发达，物流体制相对比较完善，物流企业随之产生并做大做强。其次，沿海城市港口码头较多，作为物流节点方便货物储存和中转，特别是集公路，铁路，海路，空路于一体的交通网络互相衔接，互为补充，为物流企业的发展提供优势条件。

2.我国电子商务的发展状况：

一、发展电子商务物流的基础尚不完善

二、对电子商务物流的重视程度不高

三、物流企业电子化程度还很低

四、我国企业物流的电子化、集成化管理程度普遍较低

五、缺乏电子商务物流人才

2、发展趋势：

一、物流作业一体化

二、物流管理信息化

三、物流资源社会化

四、物流体系综合化

五、三流一体化
四、1、上海港，宁波港，天津港，广州港，青岛港，秦皇岛港，大连港，深圳港，舟山港，营口港，泉州、厦门、广州、湛江等海港，重庆、武汉、九江等河港都是教著名的

2、中国国际航空公司

中国南方航空公司

中国东方航空公司

中国上海航空公司

中国海南航空公司

3、铁路线：

丹东到朝鲜

绥芬河到俄罗斯

满洲里到俄罗斯

二连浩特到蒙古

新疆阿拉山口到哈萨克

喀什到吉尔吉斯斯坦

广西友谊关到越南

昆明-河内

南宁-河内

阿拉山口-哈萨克斯坦

二连浩特-乌兰巴托

满洲里-赤塔

绥芬河-符拉迪沃斯托克

丹东-新义州

防川-朝鲜

集安-朝鲜

案例一：

1、外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）、高保物流（GLEX）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。

2、国内：EMS，申通、圆通、顺丰、韵达、天天，

看中的特征：取货便捷，速度，服务态度好，身边朋友对其的好评度

案例二、

物流

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一、单选题

1、国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（ ）。

A、ITF-14条码 B、EAN/UCC-128条码

C、EAN-13条码 D、EAN-8条码

2、（　）不是构成ＥＤＩ系统的要素。

Ａ、ＥＤＩ软件　　　　　　　　Ｂ、硬件

Ｃ、通信网络以及数据标准化　　Ｄ、计算机人员

３、全球定位系统简称为（　）。

Ａ、ＧＩＳ　　　　　　　　　　Ｂ、ＧＰＳ

Ｃ、ＰＯＳ　　　　　　　　　　Ｄ、ＤＳＳ

二、判断题

１、电子数据交换（ＥＤＩ）俗称“无纸化贸易”。　　　　　　（　）　

２、通用产品条码与物流条码无区别。　　　　　　　　　　　　（ ）

３、全球定位系统在物流管理中没有实用价值。　　　　　　　　（　）

三、填空题

１、条码按照维数分可分为（　）维条码、（　）维条码和多维条码。

２、数据库具有以下的特征：（　）、（　）、（　）、（　）。

电子订货系统的英文缩写是（　）。

四、简答题

１、网络技术在物流中有哪些方面的应用？

２、数据库系统由哪些部分构成？

３、电子订货系统的流程包含哪两方面？

一、选择题。

1 . C

2 . D

3 . B

二、判断题。

1 . (V）

2 .（X）

3 .（X）

三、填空题。

1 . 一 、二 。

2 . 数据的最小冗佘性、共享、可靠、持久。

3 . EOS。

四、简答题。

1. 答：（1）物流节点普遍实行信息化管理。（2）系统具有无限的开放性。（3）信息流在整个物流过程中起导和整和作用。（4）系统具有明显的规模优势。

2 . 答：计算机系统、数据库、数据库管理系统、有关人员。

3 . 答：（1）销售订货业务流程。（2）采购订货业务流程。

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第三章 习题

一、填空题。

1． 商品运输是现代物流的＿＿之一，也是现代物流的＿＿，和储存共同组成了现代物流的＿＿。

2． 电子商务物流领域的运输专指物的载运和输送，是指利用＿＿和＿＿，将商品从一地点向另一地点运送的＿＿。

3． 商品储存是指＿＿、管理、＿＿商品。储存在电子商务物流系统中起着＿＿、调节和＿＿的作用，是电子商务物流的＿＿。

4． 常用的装卸搬运的机械大致可包括起重机类、＿＿、＿＿、＿＿和工业车辆。

5． 为了便于装卸搬运，总是期望商品处于＿＿的状态，商品被移动的＿＿称为活载程度，亦称活载性或＿＿。

二、判断题（在对的题后面的括号中打√,错的题后括号中打X）

1．商品包装是电子商务物流的起点，商品储存是电子商务物流的中心环节。（ ）

2．可食性包装材料、可重复再用包装材料、一次性塑料杯都是绿色包装材料。（ ）

3．贵重、急需或时间性要求很强的小批量货物运输，如救灾抢险物资，可以通过铁路运输运送。 （ ）

4．运输工具，是指以连接不同运输方式为主要职能，处于运输线路上的承担货物集散、运输业务办理、运输工具保养和维修的基地与场所。 （ ）

5．储存合理化的实质是在保证储存功能实现的前提下尽量少的投入。 （ ）

6．把占品种总数5℅～10℅左右、占用资金金额为库存总金额70℅～75℅的高价值商品一般定为C类。 （ ）

7．装卸搬运只能改变劳动对象的空间位置，而不能改变劳动对象的性质和形态，既不能提高也不能增加劳动对象的使用价值，但它增加了产品的物流成本。

8．被装卸搬运的商品如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需要做过多装卸搬运前的准备工作，则活性就低。（ ）

9．物流信息在物流的过程中呈现出很多不同的特征：信息量度大、分布广、种类繁多、动态性较弱，信息的不一致性等。（ ）

10．物流信息系统的内容包括接受订货系统、订货系统、收货系统、库存管理系统、发货系统和配送系统。 （ ）

三、问答题。

1．什么是商品包装？

2．常见的包装材料有几种？各有什么优缺点？

3．商品运输对电子商务物流的作用有哪些 ？

4．商品运输系统的要素有哪些？如何实现运输合理化？

5．商品储存的功能是什么？商品储存合理化的途径有哪些？

6．什么是商品装卸？如何实现装卸的合理化？

7．什么是物流信息，它在现代物流中的作用是什么？

答案

一 填空

1 主要功能 动脉 两大支柱

2运输设备和工具 物流活动

3保护 储藏商品 缓冲 平衡 中心

4输送机类 升降机类 提升绞车类

5易于移动 难易程度 活性

二 判断题（在对的题后面的括号中打√，错的题后括号中打× ）

三 问答题

1（1）保护商品 方便储存、：（2）流通和消费（3）刺激消费，促进销售

2 6种：纸张包装；木质包装：金属包装：塑料包装；陶瓷与玻璃包装；复合包装材料包装

3 商品运输作用：（1）商品运输是电子商务物流系统的动脉（2）商品运输克服了生产和消费的地理位置上的差异，创造了空间效用和时间效用（3）运输可以创造“场所效应”（4）运输是产生“第三利润源”的主要源泉

4 商品运输的要素（1）基础设施：运输线路、运输节点；（2）运输工具；（3）运输参与者

5 、功能：（1）保存和保管的功能（2）调节供需的功能（3）调节货物运输能力的功能（4）配送和流通加工的功能：合理：（1）实行ABC管理（2）采取有效的先进先出方式（3）提高储存密度，提高仓容利润率（4）采用有效的储存定位（5）采用有的效监测清点（6）采用现代储存保养技术，、避免仓储物品质量的损坏

6 装卸：、装卸、搬运、堆码、取出、分类、集货； 合理化：（1）防止和消除无效装卸（2）提高商品的装卸搬运活性（3）充分利用重力和清除重力和影响，减少装卸搬运的消耗（4）合理利用装卸搬运机械设备（5）合理选择装卸搬运方式，不断改进作业方法

7 信息 ：知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音、 作用：（1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节的工作，起着桥粱和纽带的作用（2）物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效地计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标（3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平（4）借助物流信息系统实现动态信息管理是物流系统高效动/的保证

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第四章 现代物流系统

【知识训练】

一、 填空题

1. 系统是由_______互相区别又互相联系的_______结合起来，为完成特定功能的_______。

2. 现代物流系统是指_______由_______的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干______的动态要素所构成的、具有_______的有机整体。

3. 物流系统分析的五个基本要素是:目的、_______、_______、费用和效益、_______。

4. 物流系统由_______、仓储、_______、装卸搬运、_______、配送和信息处理等七个环节构成，它们也称为物流的_______。

5. 现代物流系统的目标包括_______和_______。

二、 判断题

1. 物流系统的功能包括基本功能和增值服务功能，基本功能之间存在“效益背反”现象。

（ ）

2. 系统和系统的关系是相对的，一个系统可能是另一个更大系统的组成部分，而一个子系统也可以继续分成更小的系统。 （ ）

3. 将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动，这称为处理。（ ）

4. 系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定问题的最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，为决策者提供价值判断，以求得有利决策。 （ ）

5, 如果从物流子系统的局部利益看经济，那么即便物流系统的整体效益比较好，这种方案也是不可取的。 （ ）

三、 问答题

1. 现代物流的特征是什么？

2. 现代物流的一般模式是什么？

3. 现代物流由哪些要素构成，各包括什么具体内容？

4. 什么叫物流系统分析？ 物流系统分析的特点和原则是什么？

四、 讨论题

1. 谈谈如何实现现代物流系统的目标？

2. 结合学过的内容，讨论物流系统分析的步骤？

答案一填空题

1：两个以上；单元；有机结合体

2：在一定的时间；所需位移；相互制约；特定功能

3：可行方案；模型；评价标准

4：运输；包装；流通加工；子系统

5：宏观目标；微观目标

二判断题

1：对

2：对

3：错

4：对

5：错

三问答题

1：答：（1）现代物流系统是一个“人——机系统”

（2）现代物流系统是一个大跨度系统

（3）现代物流系统是一个可分系统

（4）现代物流系统是一个动态系统

（5）现代物流系统的复杂性

（6）现代物流系统的效益背反性

2：答：现代物流系统同一般系统一样，具有输入，处理（转化），输出，限制（制约），反馈等功能。

3：答： 物流系统的一般要素：劳动者要素

资金要素

物的要素

任务目标

物流系统的物质基础要素：物流设施

现代物流系统的构成要素： 物流装备

物流工具

信息技术及设施

装卸搬运

流通加工

配送物流信息处理

物流系统的功能要素：运输

仓储

包装

法律，规章

物流系统的支撑要素：体制，制度

行政，命令

标准化系统

4：答：所谓物流系统分析是指根据物流系统的目标要求，从物流系统的整体利益出发，运用科学的分析工具和计算方法，对物流系统的功能，环境，费用和效益等因素进行充分的调研，并收集，比较，分析，处理有关数据和资料，建立若干拟订方案，比较和评价结果，选择最优方案的过程。

特点：（1）以整体为目标

（2）以特定问题为对象

（3）运用定量方法

（4）凭借价值判断

原则：（1）外部条件与内部条件相结合的原则

（2）当前利益与长远利益相结合的原则

（3）局部利益与整体利益相结合的原则

（4）定量分析与定性分析相结合的原则

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第五章

一、单选题

1． 供应链管理的目标是（ ）

A 。提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

B．提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

C．提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个 目标往往有冲突）

D．提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

2．（ ）不是供应链成员。

A．生产商 B。原料供应商 C。客户 D。税务局

3．对供应链成本的控制就从三方面着手，即同时控制上游成本、核心企业内部成本及下游成本，这样才能达到降低供应链成本的目的，其方法是（ ）

A．目标成本法 B。作业成本法 C。生命周期成本法 D。改善成本法

4．需求链管理的核心是（　）

Ａ制造商　　　　Ｂ．供应商　　　　Ｃ．零售商　　　　　Ｄ．消费者

５．从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（ ）关系。

Ａ．需求与供应　　Ｂ．支配　　　　Ｃ．平等　　Ｄ．利益　　

二．判断题

1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。

2．建立需求链的过程中，理解消费者需求量是零售商的责任。

3．我国第一个引入供应链管理的本土企业是联想集团。

4．需求链是运用供应链管理的核心技术——客户关系管理（CRM），以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托而形成的集成网络模型。

5．传统的供应链管理中，企业更多关注的是消费者的需求，将满足消费者需求放在第一位。

三、问答题

1．供应链管理的特点有哪些？

2．讨论顾客从书店订书的供应链模式，画出供应链示意图。

第六章

一、填空题

1.配送是指在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2.在电子商务模式下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下特点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

3.（ ）是电子商务中商品和服务的最终体现，是实现电子商务的根本保证，也是电子商务企业为客户提供优质服务的保证。

4. 现代配送系统具有以下特点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

二、判断题

1. 智能化是现代物流配送活动的基础。 （ ）

2. 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包

含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 （ ）

3. 完全按用户要求的配送时间、配送数量，随时进行配送，这就是即时配送。 （ ）

三、单选题

1. 你认为下列有关配送的理解中正确的是（ ）

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别

B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化

C、配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的

D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的

2. 在电子商务下，物流配送的运作是以（ ）为中心的

A、信息 B、商品 C、企业 D、客户

3.下面不是按配送商品的种类和数量进行的分类是（ ）

A、少品种、大批量的配送 B、多品种、少批量、多批次配送

C、成套配套配送 D、公路、铁路、水运、航空配送

四、论述题

谈谈电子商务物流配送与一般配送有何不同之处？

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第七章

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第八章

第八章

【知识训练】、

一．选择题

1、下面哪个不明物流智勇双全能配送系统的特点？（ ）

A．集成性 B、服务性 C、实用性 D、系统性

2、智能物流系统简称为 （ ）

A、GIS B、ILS C、POS D、DSS

二、问答题

1、什么是智能配送系统？

2、物流智能配送系统工作过和有哪些？

3、在配送系统中，线路的划分要考虑哪几点原则？

沁园春·雪

北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。

望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。

山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。

须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。

江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚。

一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。

俱往矣， 数风流人物， 还看今朝。 克

兰亭序

永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
    夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！
    每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。

物流与配送课后习题