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沟通在管理中的作用是什么
〔沟通〕在〔管理〕中的作用是什么
边听边琢磨，好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听，他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如，下一步该说什么、下一个该见谁。
如果有人话里带刺，是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
每人天天都在反复地与人沟通，管理者更是如此。具体地说，沟通在管理中的重要作用体现在以下几个方面:1.优良的组织沟通
畅通无阻的上下沟通，可以起到振奋员工士气、提升工作效率的作用。随着社会的发展，人们开始了由"经济人'向"社会人'、"文化人'的角色转换。人们不再是一味追求高薪、高福利等物质待遇，而是要求能积极参加企业的创造性施行，满足自我实现的必须求。优良的沟通，使职工能自由地和其他人，尤其是管理人员谈论自己的看法和主张，使他们的参加感得到满足，从而激发他们的工作积极性和创造性。
2.在有效的人际沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同
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思索、探究，往往能进发出创意的火花专家座谈法就是最显然的例子。惠普公司要求工程师们将手中的工作显示在白式机上，供别人品评，以便大家一起出谋划策，共同解决困难。员工关于本企业有着深入的理解，他们往往能最先发现问题和症结所在。有效的沟通机制使企业各阶层都能分享他的想法，并合计付诸实施的可能性。这是企业革新的重要来源之一。3.沟通的一个重要职能就是沟通信息
顾客必须求信息、制造工艺信息、财务信息都必须要准确而有效地传达给相关部门和人员。各部门、人员间必须进行有效的沟通，以获得其所必须要的信息。难以想象，如果制造部门不能及时获得研发部门和市场部门的信息，会造成什么样的后果。企业出台任何决策，都必须要凭借书面的，或是口头的，正式的或是非正式的沟通方式和渠道传达给适宜的对象。4.企业领导可通过信息沟通了解一切商业行情包括客户的必须要、供应商的供应能力、股东的要求及其他外部环境信息，任何一个组织只有通过信息沟通，才干成为一个与其外部环境发生互相作用的开放系统。尤其是在环境日趋复杂、瞬息万变的状况下，与外界坚持着优良的沟通状态，及时捕捉商机，避免危机是企业管理人员的一项关键职能，也是关系到企业兴衰的重要工作。有效沟通管理离不开沟通，面对现代市场的激烈竞争，每一位管理者都希望自己能够锻造出一支上下齐
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