与不同类型人沟通的技巧

发布时间：2023-03-27 07:29:59


与不同类型人沟通的技巧
在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征是不一样。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。本课件围绕与医院中的人际沟通技巧，阐述与不同风格的人沟通的各种技巧，以及与特殊患者的沟通的方法，为减少医疗纠纷提供有力帮助。
、与不同风格的人沟通的技巧
我们要注意到与不同风格的人，沟通的方法是不太一样的，知己知彼，百战不殆，了解沟通的对象有什么特点，可以避免一些矛盾。
（一）分析型人
我们遇到分析型的人，在和他沟通的时候要注意:1.注重细节。2.遵守时间。3.尽快切入主题。4.要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟，不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。5.同
分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。
6.分析
型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，例如这个愈后怎么样啊？风险占百分之多少等等，多做计划，使用图表。
（二）支配型人

支配型的人通常比较果断，爱指挥人，同时比较独立，有能力，也热情，但是面部的表情是比较少的，情感不外露，比较审慎。比较强调效益，希望有目光的接触，说话快而且具有说服力。语言比较直接，有目的性。喜欢使用日历安排工作，比较有计划。
与支配型人沟通时候要注意:1.给他的回答一定要非常的准确。2.和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常高。3.对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。4.因为支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答
案，而不是一种模棱两可的结果。5.同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
6.说话
的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
7.在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且
最终要落到一个结果上，他看重的是结果。比如我们说请了某位专家会诊，他就问“现在怎么样”、“你又准备怎么办”、“他结果会是怎么样”，他一定会问结果。
8.在和
支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。9.你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。的时候，身体一定要略微前倾。
10.同支配型的人沟
通（三）表达型人表达型的人比较外向、直率、友好、热情，不太注重细节，比较幽默、合群、活泼。所以
他说话的语言抑扬顿挫，有一定是说服力。他会
陈列有说服力的物品、举一些事实等等。
与表达型的人沟通的时候要注意:

与不同类型人沟通的技巧

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