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#谈谈项目管理中沟通管理与质量、成本、进度控制关系
发布时间：1714112541
谈谈项目管理中沟通管理和质量、成本、进度控制关系
作者：韩非
[
摘要
]
本文从系统集成项目管理中，沟通管理和质量、成本、进度
控制等几个方面阐述了各自在项目管理中的作用和相互之间的关系。
得出结论：
良好的沟通管理是项目成功的前提条件，
严谨的进度控制
是项目成功的保障。
合理的成本控制是项目的以实现的物质基础，
高
质量的项目品质是项目实施的最终目标。
[
关键词
]
沟通管理
质量控制
成本控制
进度控制
系统集成
经过
“信息产业部系统集成项目经理培训”课程的学习，使我认
识到：
所谓项目管理是一般管理和专业知识的结合。
项目管理涉及到
九个知识领域，包括：成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管
理、范围管理、整体管理、风险管理、采购管理、沟通管理。纵观这
九个知识领域的项目管理，
我认为：
良好的沟通管理是项目管理中其
他管理能够顺利开展的前提，
是项目管理各环节的粘合剂。
项目管理
的主要控制要素是质量、
时间和成本，
项目管理的目标是在保证质量
的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。
而圆满完成整个项目
的前提条件是各部门、各环节、各系统成功的沟通管理。
一、沟通管理
项目经理是项目的灵魂，
他的一举一动影响着项目的成败。
项目经理
明确项目的目标，
要协调项目的所有工作，
要达到项目的时间、
成本、
质量的控制，并且把握各种方面的平衡。尽可能的管理、控制好项目
的范围、时间、成本、风险、资源、沟通等项目相关的各个方面。项
目经理应该是技术和管理的结合体，衡量项目经理一般是以在资质、
素质、能力和经验等作为主要的依据，即统筹能力、领导能力、交往
能力、处理压力、
解决问题的能力和技术能力。在工程中项目经理不
仅要保持本公司各组之间的密切合作，
而且还要在工程期间随时保持
和甲方沟通。同时处理好和各分包商、设备供应商、施工商的多方协
调工作。
1
、沟通管理范围
1.
项目经理和用户的沟通
用户和集成商表面是对立的两个组织，实际上却是一个统一体，
双方共同的目标都是希望项目能够成功，
因此他们之间的沟通是项目
所有沟通中最为重要的。用户方可能对
IT
技术、工程规范的了解不
够深入，
集成商则可能对甲方需求和业务了解得不充分，
使得双方对
工程的理解存在差异。
我们在工程实践中经常这样处理这种沟通关系：
首先是在需要做
出实施中的一些关键决策时，
做到主动征求用户的意见，
并接受用户
的指导、协调管理；建立工作联系制度，按时参加项目联络会议，对
项目进展和问题进行沟通；
坚持给用户提交工作周报，
使他们随时掌
握项目动态；
认真落实用户提出的建议，
将用户的想法完整地转达给
每个相应的干系人，并协同处理。在秉承互尊互利的原则上，基本上
都能和用户形成良性的沟通关系，
从而也使得项目中的任何问题都不
成为了问题。
#谈谈项目管理中沟通管理与质量、成本、进度控制关系
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