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发布时间：1714301007

第十二章管理沟通
（练习与思考）
一、单项选择题
1.在沟通中必不可少的是(。A.共同的目标B.信息C.计划D.信任
2.语言沟通更擅长传递的是(。A.思想B.情感


C.思路D.信息
3.沟通带有强制性，下列比较规范、约束力强的沟通渠道是(。A.正式沟通渠道











B.非正式沟通渠道C.语言沟通渠道D.非语言沟通渠道

4.课堂上有学生不认真听讲，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于(。A.非正式沟通B.非语言沟通C.口头沟通D.面试
5.“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的(。A.人际因素B.个人因素



C.结构因素D.技术因素

6.吴总经理出差一个星期回到公司，许多中层干部及办公室人员马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌形成了一个热烈的自发办公会。有人向吴总汇报今日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据以上情况，你认为下列说法中哪一种最恰当地反映了该公司的组织与领导特征(。A.链式沟通、民主式沟通B.轮式沟通、集权式沟通C.环式沟通、民主式沟通D.全通道式沟通、集权式沟通
7.企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票。这种通过报告形式而提供信息是一种(。A.正式沟通B.平行沟通C.下行沟通D.上行沟通









参考答案：1.B;2.B;3.A;4.B;5.A;6.B;7.D;

二、多项选择题
1.正式沟通的信息流向包括(。A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通C.自内而外的沟通D.自外而内的沟通E.横向沟通
2.以下(属于自下而上的沟通。







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