最新智慧树职场沟通章节测试答案资料
发布时间：2023-09-25 10:16:27
精品文档第一单元测试题
1【单选题】(1分职场沟通是一种可以修炼的技术。答案：对
2【多选题】(3分研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同答案：专业领域不同+固执+情绪化
3【单选题】(2分衡量沟通的效果，要站在的角度。答案：接收者
4【单选题】(1分与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案：错
5【单选题】(2分沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案：对
6【单选题】(2分唠叨的本质是影响性沟通答案：错
第二单元测试题
1【多选题】(5分沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行
4【单选题】(5分沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5【单选题】(5分4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess第三单元测试题
1【单选题】(4分大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应
2【多选题】(4分导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案：对
4【多选题】(5分为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。答案：错
第四单元测试题
1.单选题】(1分口才好不等于沟通好。精品文档
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答案：对2【多选题】(3分影响能力层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历
3【单选题】(3分我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分KISS原则包括：答案：简洁+浅显
5【单选题】(2分表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案：对
第五单元测试题
1【单选题】(1分固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案：错
2【单选题】(2分引导对方进入我的频道的方法是：答案：提问
3【单选题】(1分明知故问的目的是没话找话说 