易到车主专车司机上岗考试答案

发布时间:2016-07-14 21:16:56

小编整理的正确答案如下:
1.司机在服务过程中应做到(E.以上都是)
2.易到司机执行订单时,车内应配备水、纸巾、充电器等免费物品供乘客使用,以下表述方式正确的是(A.您好,车内有免费的水,纸巾,充电器您可以免费使用)
3. 司机在和乘客对话时要有(D.以上所有)
4. 司机在接到预约订单后应提前(10)分钟到达乘客上车地点,接送机免费等待(1)小时。
5. 司机接单成功,车辆出发前需致电乘客,询问并告知乘客的内容是(E.以上所有)
6. 时租服务时,遇到以下情况的处理方式正确的是(C.如果到了客人预订的服务时间,乘客还没来,免费等待10分钟)
7. 乘客将用车需求发给易到,易到作为(中间平台 ),通过( 租赁公司)联系车辆,通过(劳务公司)联系司机为乘客提供优质服务。
8. 司机出车前,对于路线的规划应是(A. 和乘客确认好出发地与目的地,提前规划好路线)
9. 异常情况如车辆事故,故障等,司机不能继续为乘客服务,申请改派后,第一时间联系(A. 租赁公司)并提供现场事故照片,车辆维修单,事故认定书等由其转发城市经理,进行免责处理。
10. 时租超( 4 )个小时或乘客要求车辆行驶范围超出本市范围,司机需向(客服)进行报备。
11.接送机/接送站订单,易到实行一口价制度,一口价金额已包含停车费,高速费等额外费用,堵车绕路等超出费用需()自行承担,司机擅自修改公里数均为无效操作。(A.司机)
12. 如司机师傅接到接送机/接送站订单,乘客提供给具体的航班号/车次号,司机应免费等待(),同时易到规定司机师傅应提前结束计费,车辆严禁上站台,司机师傅个人可以帮乘客将行李拎到站台。(A. 1小时)
13. 如司机师傅接到接送机/接送站订单,如乘客只提供具体到达时间,超过规定时间10分钟仍没有上车,司机师傅应(A.报备客服,听从客服安排)
14. 如司机师傅接到接送机/接送站订单,司机师傅应将乘客送到(A.地下停车场),并说明原因,司机师傅个人可以帮乘客将行李临到站台。
15. 如司机师傅接到接送机/接送站订单,发现乘客是在携程等第三方平台下的订单并未安装易到乘客端,司机应(A.推荐乘客安装乘客端,并收藏自己)
16. 夜间服务费产生的时间段是(),每分钟()()元封顶(A. 23:00-次日5:00 0.5 40
17. 系统记录()个月()单参与积分之和,同时,系统记录最近()次乘客手动评价订单的好评率。(B. 1 , 200 ,60
18.司机如何取得较高参与积分(A. 早晚高峰多接随叫随到和时租订单)
19. 预约订单的派单依据为(D.以上所有)
20. 为保证乘客乘车质量,易到严禁司机爽约乘客,处罚政策为罚款()/次,如司机接单成功后因特殊情况不能执行订单,请及时改派订单,改派每次罚款()/次。(A200 20)这是小编做了一遍之后系统显示的正确答案哦!

易到车主专车司机上岗考试答案

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