升职个人工作总结十篇

发布时间：2023-03-26 17:28:58


升职个人工作总结十篇
写工作总结实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白,计划是我们走向积极式工作的起点,下面是xx为大家分享的升职个人工作总结，希望能帮助到大家!升职个人工作总结1。
不知不觉中来某某物业销售中心工作已有半年了，如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
首先作为物业客服，必须对物业这个概念有所了解，至于什么是物业?物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一个建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容。
1、熟悉销售中心的各项工作，协助房产销售及各个部门做好工作。
2、在空余时间学习下物业专业知识及房产知识，销售中心楼盘的情况，以免在销售员不在的情况下能简单介绍沙盘及房子的情况。
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3、每天跟进销售中心水吧的各项工作（桶水领用，工程保修单，保洁跟进表，样板房周检，销售中心满意度调查表等）。4、年终进行销售中心所有物品的清点，做破损物品报废并及时跟进。
5、进行盛世名苑二期交房、验房、装修等手续的办理。6、近期协助项目进行样板房物品的清点及破损物品的报废。
特别是在二期交房时，刚踏入社会的我，从中学到了太多，有专业知识，还有沟通技巧，语言技巧等。
我的专业是空中乘务，所以对于服务行业深有体会，微笑是服务行业的标志，就像平时工作中我接待不同的客户时，微笑就是最重要的，所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为先，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是世贸公司的形象。其次就是对待工作的态度，不管我面对的是什么样的客户，我都应耐心对待，特别是我在经历了盛世名苑二期e5地块交房，我特别有感触，在交房过程中我们会碰到很多形形色色的业主，不管业主提出什么样的问题，有些业主甚至揪着一个问题不放，但是我们还是必须耐心解释，希望能给业主最满意。
的答复，业主满意了，我们也无比欣慰，作为我们员工，甚至是公司都应该是成功的。
特别是在盛世名苑e5地块交房接近尾声时，作为销售中心客服的我学到了更多的东西，学会了交房一系列的流程及操作，如收费开票，业主签约，验房，办理装修手续等。
一个工作，一件事情，甚至更小的东西，只要认真对待，仔细去做，相信每件事情都能做好，在某某物业工作中，我应该以这样的心态去对待上级交给我的每一样工作，积极认真，真诚对待，对任何细节疏忽不得，马虎不得，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;。
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升职个人工作总结十篇

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